8、财务管理系统财务管理系统主要是以会计业务为基础，在此基础上包含账务管理、生产财务报表等内容。售后管理系统顾名思义，即处理商品或服务销售之后的业务流程管理系统。好的财务管理系统对企业来说也十分重要。而在此过程中利用软件系统工具，就是企业知识管理系统。
企业管理系统有哪些？
把所有回答都看完了，总结一下，每个人回答的侧重点略有差异，不同的纬度的涉及的具体工具也会不太一样。其实一般情况下，企业管理系统通常会按照功能和行业进行划分。虽然从不同的角度，可以分为不同的类型，但都是以帮助企业实现快捷高效管理和办公为目的。所以，我这里从功能角度对企业中最常用的管理软件类型做一下总结：1、ERP系统ERP，英文全称是Enterprise Resource Planning，即企业资源管理计划，这个概念最早是美国的一家IT公司提出来的。
我国引入ERP软件的时间大概是从上个世纪80年代。ERP主要面向企业物资相关资源管理、人力资源管理、财务相关资源管理、企业信息资源管理等进行一体化企业管理的软件，具体细化下来主要包括：供应链的管理、销售与市场管理、库存及分销管理类、客户关系和服务管理、企业财务管理、企业人力资源管理、企业信息系统管理等内容。
2、OA系统Office Automation，简称OA，即办公自动化系统，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性 。
3、HR人力资源管理系统HRMS，人力资源管理系统，即是指组织运用系统学理论方法，对企业的人力资源管理方方面面进行分析、规划、实施、调整，提高人人力资源管理水平，使人力资源更有效的服务于组织或团体目标。企业采用该系统最主要的原因是，期望借由人力资源管理系统，将人力资源运用到最佳经济效益，妥善的管理人力资源，发挥人力资源的最佳效用。
一般人力资源管理系统会包括人力规划、人事管理、薪酬、保险、考勤、招聘、培训、考核、计件等各个功能。4、CRM系统CRM系统，即客户关系管理系统，它是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。
5、进销存管理系统进销存管理系统是对企业生产经营中物料流、资金流进行全程跟踪管理，从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都为需要监督管理。6、售后管理系统售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系。售后管理系统顾名思义，即处理商品或服务销售之后的业务流程管理系统。
7、项目管理系统项目管理系统是项目的管理者应用专门管理项目的系统软件，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。它从项目的项目立项到最终结项的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。8、财务管理系统财务管理系统主要是以会计业务为基础，在此基础上还包含账务管理、生产财务报表等内容。
由于工作压力和强度，财务管理可以说是企业最为复杂和混乱的板块，往往也是最难攻破的板块。面对各种各样的单据和“数字”，如何进行规范化的企业运作，是更好的做成本控制和业务数据统计非常重要的部分。所以就算是非常有经验的财务、会计人员，面对各种各样的“数据”，也会非常的头痛。好的财务管理系统对企业来说也十分重要。
9、企业知识管理系统企业知识管理即对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。而在此过程中利用软件系统工具，就是企业知识管理系统。看到这么多分类是不是头疼呢？到底该怎么选择，难道企业管理中的每一个板块都要选择一个软件嘛？现在告诉你并不需要啦！在这里推荐一下轻流！作为一款无需IT支持业务流程管理系统搭建工具，通过在线表单对数据进行收集，然后构建多级工作流流程，同时增加多级审核及反馈机制，打通企业的外部信息收集和内部电子数据流转过程。
客户管理软件哪个比较好？
首先，分析一下企业要用客户管理系统的目的，就是盈利提升，说白了是要多赚钱，所以是否好用都要围绕着这个总的目标来；其次，客户管理系统，现在也多称为销售管理系统，重点落在了“管理”两个字上，其实，不管是管人还是管客户，目的就是要让销售多签单嘛，所以要弄清主次；再次，现在市面上的客户管理系统很多，基础的客户管理、订单管理、销售线索挖掘几乎都有了，每个厂商提供的产品又都有自己的特色，所以一款系统是否好用就应该从如下几个方面来进行考量了：功能这个已经说了，现在的软件功能几乎相差不是很大，基础的核心功能基本上都有了，还有一个重点是，并不是 每个企业在实施系统的时候都有明确的对功能的需求，也就是企业不知道要什么功能，所以要把握住一条主线，是否可以帮团队做盈利提升；费用这个也是很多企业找软件的时候重点需要考虑的因素，这里不做更多说明，投入产出比，做老板的更清楚；实施难易程度现在大部分CRM系统，功能好，但是企业在实施后并没有达到预期的效果，基本都折在实施的环节了，销售抵触，觉得公司上了系统是管着自己，监视自己的，最后不了了之或者是作为了应付的工具；售后服务软件不好操作，上手慢，或者是定制款软件，后期使用过程中系统不稳定等各种因素，都会对最终的实施效果有负面的影响。
结论：综合以上可以看出，功能好销售抵触同样无法达到企业实施CRM系统的最终目标。所以一款客户管理系统是否好用的衡量标准在于是否销售人员愿意用，并对销售的日常有真正意义上提升。最近在CRM市场里有一股清流，或者说是特立独行的产品，“快目标APP”，不仅颠覆了自己的老产品，也颠覆了整个行业的视角。从销售的角度设计的产品，而不是企业老板，最终帮销售打单，也实现了老板想要盈利提升的目标！。
CRM系统是管理什么的？
观察一下苹果手机，我们就能发现：一个伟大的产品永远都应该是极简的设计搭配卓越的性能。我相信，每一个能留住用户的产品都应该是能用最短的时间解决用户的问题的，如果美观和性能兼并，那简直就是心头爱了。为了更好地理解，我从两个角度切入，来介绍CRM系统：1）CRM系统有什么用；2）如何搭建/使用CRM系统。1）对于管理者来说，CRM系统有什么用？对于企业来说，使用CRM系统除了对客户信息收集外，最重要的是利用客户管理系统为公司带来新的客户，创造更大的营收价值。
为了有效地利用客户信息，我们需要对客户信息进行分析，仅仅依靠单纯的excel 是满足不了高阶的数据分析的，此时你需要用多样化的数据报表。利用漏斗图能对客户转化率进行直观的分析，从线索到签约每个环节的数量变化，帮助我们定位问题；利用饼状图能对客户的等级和来源渠道等进行分析，根据二八定律将重点放在能产生80%营收的客户上；2）如何用最短的时间搭建CRM系统？传统的系统如果交给外包团队或者自己公司开发，往往时间周期超长，而且还不能灵活修改。
使用轻流后，用户无数次感叹：真香！！！因为轻流是利用无代码的技术帮助用户搭建业务系统的，不懂代码的我也能搭建系统了！比如，下图的客户联系记录表，通过选择不同的字段（手机、邮箱、日期等）就能快速创建一个表单，支持整个表单自定义，根据自身的需求灵活的搭建。创建好联系客户的表单后，申请人只需填写完客户信息后，整个系统的流程会自动的运转。
比如，你想实现客户信息录入后，通过数据筛选，将潜在的目标客户的数据添加到线索池，让销售人员对目标用户进行跟进。同时流程也可以通过自定义的方式来创建，无论是添加不同的节点还是添加不同的负责人，都可以实现，其中使用最多的功能之一就是自动化提醒的功能了！当客户信息变多的时候，可以在系统内对所有客户的数据进行查询和整体化查看。
业务结构调整时期如何进行业务流程管理？
业务结构调整时期如何进行业务流程管理？业务流程管理(BPR)，通俗地讲就是一种企业内部员工高效的工作方式。这种规范的工作方式不仅可以提高企业的整体运行效率和效益，而且可以改变企业的价值观念，还可以提升企业的市场形象，赢得更广泛顾客的青睐。正因为业务流程管理有如此功效，近些年来成了许多企业在改善内部业务管理时所追捧的对象。
随着企业所面临的竞争越来越激烈，要求企业的管理者必须通过应用更加高效的管理系统来不断地提高自身的应变能力和竞争实力。业务流程管理的出现，使许多企业的领导者如遇神灵，不加思索就在企业内部推行。在实际应用中，相当多的企业重视业务流程的设计，轻视业务流程的管理。个别的企业在业务流程设计之前，就没有进行调研，哪些是关键环节，哪些是薄弱环节，业务环节之间实现链接的有效手段是什么，自身的优势在哪里，员工的技能水平如何等问题，统统没有完全搞清楚，就委托管理咨询公司为其设计了业务流程管理系统。
结果在应用中就出现了流程与实际脱节、流程链节不顺畅、业务出现差错责任不清等实际问题，使企业管理者当初十分高涨的情绪受到一次又一次的打击。这些问题的出现不是偶然的，其根本原因除了对业务流程管理的认识不够外，还有对业务流程管理的轻视。良好的业务流程管理程序包括流程设计、流程执行、流程测评和流程改进，这也是一个PDCA循环的管理过程。
在流程设计阶段，必须以企业的业务目标为导向，分清业务层次，明确管理要素，设计的效果必须要保证工作任务、工作责任、工作目标和绩效、工作时间、辅助资源及信息的同步流动，任何要素都不能偏废，否则将导致在流程执行中责任不到位、目标不清晰、时间拖沓、资源利用效率低、信息不完整等失控现象。在流程的执行阶段，为了保证流程执行的效率和效果，必须对各级别的执行人员进行培训和指导；对各级别人员的授权要充分、有效；还要指定明确的流程监控人员，负责流程的维护、监督及流程局部的微调。
只有这样，执行过程才会顺畅。在进行流程测评时，要建立有效、公开、公平的测评体系和测评指标，并制定严格的测评方法。通过测评能及时有效地了解流程现状、流程效率、业务目标或指标的实现情况等，必要的时候还可以聘请专业从事管理审计工作的顾问公司来进行测评工作。在执行和测评的基础上，根据发现的偏差，结合企业经营目标的调整、具体业务的调整等情况，对企业业务流程进行有针对性的改进。
必须强调的是，在业务结构调整时期，或者当企业管理还不完善的时候，需要设计大量的流程来强化和稳定管理；当管理相对完善时，需要通过简化业务流程来提高内部的运作效率。业务流程管理是一个动态管理过程，任何时候都必须保证其根本目的不变，那就是：管理稳定、规范运作、控制风险、增值服务、支持业务目标全面实现。著名管理理论大师杜拉克在阐释有效管理时讲：有效管理就是在正确的时间做正确的事情。
企业如何正确有效地应用业务流程管理，还需要强调下面四个方面的工作。一、匹配企业战略企业改革不能草率行事，企业在启动业务流程管理的时候，应该先搞清楚自己的整体发展战略是什么?应用业务流程管理的目的是什么?希望实现的具体目标是什么?业务流程管理如何支持企业的整体发展战略?只有搞清楚了这些问题，才能说企业实施业务流程管理有了明确的目标和价值取向。
二、注重全员沟通企业的决策者通常都认为改革成功的关键就在于是否将先进的管理方法和手段引入企业，但他们往往忽视了改革方案的有效执行也是改革成功的关键要素，而确保执行的一个重要手段就是沟通。这是企业的领导者与员工思想统一的惟一途径，是发现问题、解决问题、达成共识的最佳手段。过去企业传统的沟通方法相对单一，更多的是通过上传下达、下级服从上级的渠道，不重视来自基层的声音。
科学的沟通过程应遵循自上而下和自下而上的双向沟通原则，只有实现充分的双向沟通，尊重并综合来自各方面的意见和建议，领导层的决策才会更加切合企业实际，更加具有可行性。研究显示，沟通遵循“3 7法则”，即对于同一信息通常只有30％的人完全接受，有70％的人只接受了部分信息。根据这一法则，领导者需要在不同层面、不同时间、不同地点与有关员工进行反复沟通，才能使同一信息多次刺激大脑，使员工．充分接受，同时也才能真正掌握来自员工的思想，最终实现思想统一和行动一致。
三、配套监控手段业务流程管理实际上是一种变革管理，它要求对业务执行者采取各种及时有效的监控手段推动流程沿着既定的轨道秩序化实施。如果没有行之有效的监控手段，就容易造成执行者责任心不强、应付差事，持续性监控松散、缺乏督导，必将导致业务流程流于形式，达不到预期效果乃至彻底失败。在实施监控过程中，一要建立实施的领导机构，明确成员分工．将责任层层分解到具体责任人，并与绩效考核挂钩，使每位责任人兼负压力和动力，自身成为第一监控人；二要建立定期会议制度并确定与会人员，明确业务流程进度、每一阶段的具体目标的量化值和围绕目标所需要开展的具体工作，根据每一阶段的目标值检查工作完成情况，然后采取相应手段推进或改进工作；三要规定定期汇报材料的格式，使每一位具体责任人都能按格式中所需要的内容规范的向上级领导汇报工作进展；四要借助咨询公司或研究机构从第三方的角度深入了解企业内部领导所不易察觉或基层不愿反映的问题并客观的加以分析，及时反馈给企业领导层，有助于提升效率。
四、重视全员培训实施业务流程管理需要思想观念的重大转变，成功与否首先是从领导到普通员工的观念能否成功转变，而实现思想观念转变最为行之有效的方法就是培训。培训必须有系统、分层次的进行。首先企业的领导层应向全体员工做改革动员，阐明业务流程改革势在必行及改革将给企业带来的光明前景；业务流程方案设计小组应分层次向员工传播业务流程设计理念和思路，努力使员工从思想上接受先进的理念；第三方机构(咨询公司或研究机构)可以传授业务流程管理的发展和进化，以及可以为企业带来的优势和发展前景，从第三方的角度使员工从心理上信服并接受改革。
业务流程管理不仅需要观念转变，还需要提升员工的业务技能，因此通过企业内部技能培训和学习国内外同行的先进培训经验，都能够快速提升员工的实战技能，增强面向市场的作战能力。业务流程管理作为一种管理创新工具，在受到中国企业界大力追捧的背后，业务流程管理的发展在欧美发达国家曾经遭受过挫折。在上世纪90年代初，在应用业务流程管理的美国企业中，仅有33％的企业认为取得了较好的结果，有的文章曾公开批评“业务流程管理是破灭的明灯”。
因此，对于中国正在应用或即将应用业务流程管理的企业应正确认识这种管理工具，应努力摈弃一些不现实的期望。诸如，业务流程管理是灵丹妙药；业务流程管理能给企业带来立竿见影的效果；业务流程管理只要认真设计，实施没问题；实施业务流程管理时利用IT技术效果会更好；等等片面想法。【亲爱的朋友，这里期待你的精彩评价......欢迎你留言、互动、点赞、关注、收藏、转发，更多精彩分享给你】。
有免费的OA办公系统吗？如果有的话，有哪些？
免费的OA系统，很多企业会选择用钉钉，如果钉钉不适合你，说明你还是有些特殊需求的，如果是这种情况，我建议你用云表企业应用开发平台的免费版，自己开发一个。虽然不能断定你是不是因为公司体量还不大所以不需要太多功能，才在考虑用免费系统，但无论你是出于何种状况，这都是一步不会走错的棋。文末有免费版领取渠道OA系统可以说是企业发展到任何阶段都需要的一个管理系统，而且它的集成能力将是对企业发展空间起到很大支撑作用的系统，因此个人建议，除了考虑易用、实用和部署难度之外，OA系统还要选择可以持久发展的系统。
不用编程，不用数据库知识，不用写代码，0基础0门槛，谁都能做能够快速部署的开发平台会是许多企业的选择，云表有别于标准化的软件，甚至有别于普通的开发平台，它是一个成熟的企业软件开发平台，真正做到了免代码、免编程技术、免数据库知识的企业管理系统开发流程，几乎任何人都可以参与系统开发。开发流程走一轮我们拿OA系统的请假单功能来作个例子，请假功能说到底也是一种表单，我们只要像EXCEL那样托拉拽的方式就可以画出请假单模板样式，样式造型全由你设计，怎么好看怎么来接着规定好表单的填写规范，让以后所有的填写人都知道哪里写日期、哪里选请假类型、哪里填理由等如果想让人填起来更方便，可以去填表公式里制作智能快速填写功能，最后加一个审批流程，就完成了界面完全可以展示给大家看，没有难懂的代码，业务逻辑和流程都是全中文设置的，没有任何技术门槛按照这种流程，OA系统其它功能都可以像这样很简单地一步步完成，最终做出来一整个完善的OA系统企业管理，权限很重要，这些也都可以设置谁来填写、谁来审批，只要在系统里简单设置好组织架构，勾选好权限，一切都很简单，做好之后以后用云表做任何系统都能应用到，不用重复操作云表是一个开发平台，它将不止于OA正如我一开始所说，企业要选择能够持续发展的系统，为了适应未来的业务拓展和项目的功能扩展，企业必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现软件系统的扩展和维护扩展。
简单功能有简单做法，复杂场景、复杂应用，也能搞定，按照上述流程，依各种业务流程实际所需，用户完全可以在云表上开发出适应各种不同功能的管理系统行政人事，销售采购、报表分析、生产制造、物流仓储、售后等各方各面所需要的功能，都可以自己做出一套最适用的功能来，无论你是哪种类型、哪种行业的企业，区别都只是看你在细节上怎么设计云表也开放了界面设计权限，让你可以自定义UI，制作最符合操作习惯的界面而且在同一个平台上集成搭建，通过云表的表间关联、数据互通功能，可以让OA系统和其他的管理系统高度集成，将业务流程和审批流程打通，让审批流程调用业务流程等，都是可以实现的。
只要在PC客户端上搭建好系统，云表就可以根据你搭建的系统内容一键生成手机APP，支持移动办公无论是OA还是任何企业管理系统，都可以随企业成长企业是要发展的，不可能永远只使用免费软件，而云表就是提供了这种选择的可能性市面上传统的标准化软件，就算不用免费软件，购买成品软件在发展到一定程度，发现功能已经有所不足，又要重新选择新的软件开发商，于是开发成本、数据转移、适应周期又成为难以解决的问题，严重阻碍企业快速发展的进程而云表就不会有这种问题，它有强大的数据对接功能，可以轻松对接市面上绝大多数管理软件，以前用过其他软件改用云表不成问题；再者，云表支持多种计价方式，企业可以根据所需自由选择，不用担心费用过高；重点还在于，云表的系统有着卓越的性能和大并发特色功能，在技术上没有并发上限，因此能完全保障用户未来的人员扩张需要，即使使用的人再多、数据量再庞大，也不会有性能下降的问题存在，功能又是用户自主设计随时添修删改，完全可以伴随企业成长，没有后顾之忧因此我才会在一开始就断言，部署云表是一步不会走错的棋。
