电商平台的数据分析，应该关注五大关键数据指标和三个关键思路。五大关键数据指标是：活跃用户量、转化、留存、复购、GMV；三个关键思路是：商品运营、用户运营和产品运营。下面具体说说：一： 五大关键数据指标（1）活跃用户量是一个基本的指标，有 DAU（日活跃用户）、WAU（周活跃用户）和 MAU（月活跃用户）三个层次；（ 2）转化是一个非常重要的指标，电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类 / SKU 的转化率；（ 3）留存要从不同的时间周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存；( 4）复购则要从 3 个角度去看，复购用户量、复购率和复购金额比；(5）GMV 是最重要的指标，我们的运营最终是围绕这个来进行的。
GMV = UV *转化率*客单价。二：三个关键思路这是三个电商 APP 的首页界面（各家 Web 端布局也比较相似）：前两个是京东和国美，属于平台型的电商；第三个是生鲜水果平台，属于垂直型电商。不难发现电商的产品在设计上非常类似，首页上面呈现的是轮播的 Banner ，下面是活动专区。在商品运营中，尤其是首页商品更新速度快，我们要格外重视转化，甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。
然后根据转化率，结合业务经验，不断调整运营策略。然而目前，即使是大型的电商网站，也没有很好地做到这一点，对于每个商品品类 / SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势：投入低，见效快，效果明显，商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV 。
