一．手机摔了一下，触屏失灵，屏幕没碎，怎么办
可能是由于屏幕连接松动导致的，建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。
二．手机摔一下屏幕没裂 显示也正常 但是触摸不好使了
1．手机摔后，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。
2．如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面：/support/ServiceLocations。
3．asp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三．手机屏没有碎,但是不灵敏了怎么办
1．当手机触摸屏坏了的时候，可以根据具体情况，按照下面的相关介绍进行维修。一共有三种方法，更换屏保法，拆卸重装法，硬伤换屏法。
2．更换屏保法 适用情况：屏保透光率低、电阻屏。 问题描述：劣质屏保导致屏幕暗淡、无光泽、触摸屏不清晰；触摸屏无效或不灵敏！
3． 解决方法：重新更换优质屏保。 第一步，直接卸下原来屏保。 第二步，更换成优质屏保即可。 注意，对于电阻屏，贴膜时不宜过力过紧，因为电阻屏是压感式，太用力会导致压感元件变形、灵敏度降低甚至无效（作家俺之前用e787即大E时就是这个问题）。
4．拆卸重装法 适用情况：电容屏、电阻屏。 问题描述：触摸元件松动或接触不良导致触屏不灵、花屏！ 解决方法：拆卸屏幕，重新拔插排线。
5． 第一步，直接卸下原来手机屏，这个要特别小心，因为屏线或者手机内部其他元件都比较脆弱。 第二步，可以清理下金手指或屏线接触点，然后重新插好手机屏排线，然后组装完后，上电池，开机查看，一般问题可以直接解决，多次未果的应该是硬伤请看“硬伤换屏法”。
6． 注意，除非有实际动手能力或者本着活马当作死马医的态度可以自行拆屏，否则请去专业维修点拆卸。硬伤换屏法 适用情况：容屏、电阻屏。
7． 问题描述：触摸元件本身损坏、屏幕碎裂导致触屏不灵、花屏、无法触摸和显示！ 解决方法：重新更换触摸元件如触控控制芯片或触摸屏。
四．手机摔到了地上，然后现在屏幕触摸没反应了，但是屏幕没有碎开。
你拆开看看排线松没松，如果不是拍照的问题就是屏完了，只换外屏便宜 一般售后都是整屏更换 不给单换外屏 ，单换外屏只能外边的手机店 品牌不同价格不同 一般的手机 一两百足够了
