你说的这种情况非常多，但你指的不知是哪个app。如果是百度知道app，他是真的没有在线客服。
1．可能是你的浏览器屏蔽了浮动窗口之类的，一般打开网站就可以看到，如果看不到的话建议你选择联系我们这一栏，选择电话咨询。
1．可能会有一些问题，你可以和官方进行反应，官方会及时给你回复。华为商城APP会更新解决一些用户反应的问题。
不需要，你只要点取消就可以了，内部会自动处理的，但是你最好在发货前处理，退款会在半个月左右退回。
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【苹果】 日期：2022-09-29
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