lenovo服务，官方网站联想服务频道中智能支持 httpsupport1lenovocomcn

来源：整理时间：2022-05-20 18:34:54 编辑：手机知识手机版

1，官方网站联想服务频道中智能支持 httpsupport1lenovocomcn

联想用户您好，针对您的需求为您查询到如何安装或卸载联想100分学校（适合家悦D、U、S，Ideacentre Qs，家悦E机型)的方法，详细的图文说明希望对您有帮助 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608718254683260.html

官方网站联想服务频道中智能支持 httpsupport1lenovocomcn

2，联想售后服务包括哪些

1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。 2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。 3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。 4、电池保修3个月。 5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

问问联想

联想售后服务包括哪些

3，做联想客服有什么前途能学到什么东西笔记本的以后有什么发

根据我的经验，想做好任何行业的任何职位都是很有技术含量的。做售后的话你可要学到怎么去解决问题，处理好问题甚至发展为自己的客户。做客服也可以钻研销售与怎样和顾客交流！总之自己喜欢的话就去尝试做吧，希望对你有帮助

联想产品客户服务中心芜湖市华兴街锦天花苑6幢3号门面0553-3870268/3887733/2273355笔记本点击查看联想产品客户服务中心繁昌县繁瑞星城1＃楼19-10号门面0553-7916439笔记本点击查看联想产品客户服务中心南陵县陵阳西路大板城a区5栋门面0553-6089569笔记本点击查看联想产品客户服务中心芜湖县渡春小区1号楼18号1层0553-8811619笔记本点击查看

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4，怎样验证联想是不是正品

1、使用主机编码来查询。主机背面或是后有有一个SN码。如果能和BIOS的编码是一样的则可以说明是真的； 2、使用主机编码来查询真伪，去联想的网上服务：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html 3、如果可以查到这个编号有对应的主机名称，生产日期，保修日期才可以说明是真的； 4、另外还可以通过服务热线来查询联想电脑的真伪。用户服务热线查询链接： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml 更多问题您可以咨询联想智能机器人： http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/ 如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务

5，lenovo联想官方网站

尊敬的联想用户您好！为您提供联想官方链接： ideapad：http://appserver.lenovo.com.cn/Lenovo_Brand_List.aspx?CategoryID=1 Thinkpad：http://appserver.lenovo.com.cn/Lenovo_Brand_List.aspx?CategoryID=3 服务网点查询链接： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 更多问题您可以咨询 idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply 联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply 期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

6，联想笔记本电脑怎么样

让我专业点回答你吧 1、质量：联想2004年收购IBM个人电脑事业部，从此联想电脑飞速发展，在中国是无人能敌的，全球排第四。不管是设计还是质量上都接近于IBM的品质。2008年北京奥运会和都灵冬奥会全是用联想的机子，实现零故障。这是对联想在质量一个很好的诠释了。 2、性能：这当然和配置离不开了，联想现在有3000多一般家用机，4000多学生机，5000以上娱乐商用机。满足不同层次的需求；不管是什么价位的，用起来都比较顺手。 3、售后服务：这是相当重要的。联想在售后服务方面是全中国做得最好的，有2600家售后网点，普及到五级城市，即到“县”，基本你住的地方都有售后网点。 4、联想是3年全国联保的。有问题拿到售后网点即可。 5、觉得我说得好的话，记得选我啊。。。。

联想的服务好啊价格也便宜

马马虎虎了

IMB 是没问题的！好！支持国内

联想的笔记本是中国排名第一的本子，世界销量排名第2的。返修率也低，价格也很实惠，售后服务很好。所以可以考虑。

它的散热好！别的本本是比不了的？它的服务好！全国第一，性能好！好用！价格便宜，

7，联想笔记本密码忘了试了几次都错误现在想起来了可是输入密

果是忘记了系统登陆密码，可以使用“命令行的安全模式”登陆。以恢复本地用户“lrc”口令为例: 　1、重新启动计算机，在启动画面出现后马上按下F8键，选择“带命令行的安全模式”。　2、运行过程结束时，系统列出了系统超级用户“administrator”和本地用户“lrc”的选择菜单，鼠标单击“administrator”，进入命令行模式 3、键入命令：“net user lrc 123456 /add”，强制将“lrc”用户的口令更改为“123456”。若想在此添加一新用户（如：用户名为lrc1，口令为123456）的话，请键入“net user lrc1 123456 /add”，添加后可用“net localgroup administrators lrc1 /add”命令将用户提升为系统管理组“administrators”的用户，并使其具有超级权限如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师： support1.lenovo.com.cn/...zhidao联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

用手机登陆这个地址，根据提示更改帐号的密码即可。我的密码已经更改过几次了，只要长时间未登陆就会出现这种情况。

尊敬的用户您好！这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx 可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon 更多相关问题讨论，欢迎访问联想官方社区： http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002寻找最权威、专业的答案。期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

刷机

8，联想3C服务站是维修电脑的还是维修手机的

联想3C服务站真是垃圾中的垃圾，我一个用了不到3年的笔记本屏幕就坏了，拿去北京西城区菜市口这家店修，检测费要80，要在2楼修，还不让客户上楼看，完了2个小时后跟我说换屏幕要1280，这里面有多少坑人的猫腻呢？当然，这些都没关系，我可以找别家店修，但这家店的店员和工程师居然把我的壳也给拆坏了，电脑送去至少外观好好的，给他们折腾完居然连屏幕盖子都打开不了，还说是我让他们硬拆的。店里一楼那个叫什么志伟的，连笔记本都不会拆，螺丝拧完给我用手硬拆的，真是脑残，最后吵了半天说壳子用胶水给我粘好，这他妈的是工程师吗？是摆地摊的吧！好了，我也不指望这帮傻X能把我电脑修好，直接找了右安门的不凡电脑，老板说换原装屏幕600块，只有联想报价的一半，但是壳子弄坏了两个，再要600块。我真的是，劝大家千万别买联想电脑，过了保质期的千万别找联想售后，以前我找过惠普的售后，硬盘坏了也就修了400多块，而且感觉很舒服。联想真是专坑国民，我还听说有个同事电脑快到保质期了，找联想售后给换了个差的硬件，结果保质期一过电脑马上又坏了，这帮人真是计算机界的垃圾，坑你没商量。

维修手机的

联想3C是联想集团旗下新锐业务，基于互联网O2O（Online to Offline）模式开发的全新服务平台。联想3C业务方向依托联想遍布全国的3000多家服务站，为终端用户提供快捷、便利的多品牌手机、电脑以及其他3C类产品的维修、保养和保险服务。

太坑太黑了，我是去修过电脑。检测80，什么也没检测出来，说有能这个坏了那个坏了，叫我放哪里，结果说屏幕坏了，800.我没修让他装起来，装都不给我装好，回去连电都充不了，屏幕估计都给换了

尊敬的用户您好，如您有联想手机相关技术支持与报修需求，您可以拨打对应的服务热线，Lenovo手机：400-990-8888，根据语音提示按2-再按3，MOTO手机：400-889-9090，ZUK手机：400-882-8228，服务时间均为周一至周日 9：00—21：00，感谢您的支持。

9，联想笔记本售后服务处会帮忙验机吗

你自己可以把电脑的SN码男输入到联想的官网上，在里面就会有你的电脑全部信息，出厂日期什么的，每一个零件的都有，只要你的都对的上就没有问题，当然你可以去联想阳光服务站去验一下，不要花钱的！

购买笔记本电脑不像买其他的家电，有诸如国美、苏宁等很正规的商场，大多数笔记本电脑都只在电脑卖场里出售。对于消费者而言，在卖场购买就会遇到一个最大的问题，就是不正规。如果不幸遇到js，那么我们辛辛苦苦赚来的钱就可能被骗走。很多已经购买笔记本电脑的网友常常抱怨，买回去的产品存在这样或那样的问题，甚至买到水货、返修货等等，并且很多js总是以符合国家规定的理由推辞不给消费者更换（很多国家规定已经陈旧过时）。在笔者看来其实这些问题基本上都可以在验机这一关避免。只要把好这最后一关，你就可以免去以后很多的麻烦，一方面对自己负责（几千甚至上万可不是一个小数目），另一方面可以打击js的嚣张气焰，让他们学会什么是诚信经商。下面笔者就根据一般的验机程序和实际操作截图来给大家讲解。首先，要强调一点，在没付款之前，“顾客就是上帝”这句话是永远成立的。无论你提什么要求，比如承诺无坏点之类的正当要求，js肯定会答应。因此在没有完成验机之前切记一定不要急着把钱付给js，不然到时发现问题的话，“顾客就是上帝”这句话就不成立了。 1、外包装和箱内物品首先，检查外包装是否完整无误。对于很多品牌的本本，其包装都是密封好的。因此第一步要检查外包装有无打开过的痕迹。买东西就是要买个塌实，其实这是消费者的一个心理，谁都希望自己买的是一个刚出厂的全新商品，而不是别人挑剩下来的，甚至是返修货。但还是有一些消费者在这一环节不太注意，马马乎乎的就过去了，那么为什么要这样做呢？目的很简单，防止买到存在质量问题的产品甚至是返修货。举例样图如果遇到外包装被打开的情况，则可以要求js更换一台，js这时会竭力劝说，一般会这么解释：“这台本本虽然被打开了，但实际上并没有什么问题，是其他什么人拆开看了又说不要……”等等。从某种程度上说来，js的话有一定道理，的确是有一些被打开过的本本，并不存在质量问题，也不是什么返修货。但你如何能保证那台被打开过的本本没有问题，光凭js的片面之词？想想你买的可是几千甚至上万块钱的笔记本啊，又不是几百块的小电器，这个赌可打不起。因此笔者建议，不要听js的瞎吹，直接了当叫他换台新的，不然立马走人（反正你没给钱）。这里要提醒消费者注意这种情况，有的js奸诈之极，为了消除被包装被打开过的痕迹，他会在原来的胶带上“依葫芦画瓢”再贴上另一层胶带，不仔细看，根本看不出有两层胶带。经过处理后，几乎和全新的包装一样。确认是全新未拆过的包装之后，接下该检查包装箱里面的物品了。一般笔记本电脑拆开包装后，除了本本之外里面还有电源适配器，相关配件，产品说明书、联保凭证（号码与笔记本编号相同）、保修证记录卡等，另外还配备了操作系统安装盘、恢复盘（有些机型没有配备）。这么多东西，一定要逐一核查，看有没有缺少，这样做既可以防止js私自开箱克扣配件，又可以进一步确认这台本本是否被开过箱。在笔记本电脑的包装箱里都会有一张装箱单，即使没有单独的装箱单也会在笔记本说明书内注明包装箱内物品名称及数量。大家就可以根据这个装箱单或者说明书核对。此外，还要检查操作系统安装盘是否与机器上的操作系统相符。 2、核对序列号检查确认无误之后，接下来要认真检查一下笔记本电脑的序列号了。这一步对于选择洋品牌笔记本电脑的朋友非常重要，如果出现序列号不一致的情况，则有可能是水货或者拼装货。而对于国产笔记本电脑，如果出现不一致的情况，则说明此笔记本电脑被打开过或者被更换过，有可能存在质量问题或者是返修货。不管遇到哪种情况，马上叫js换一台。举例样图下面给大家讲讲怎么核对序列号，序列号一般会出现在这些地方：机身、电池、外包装箱、说明书、联保凭证等地方。这里要说明一下，并不是前面提到每个地方都标有序列号，根据每个品牌的不同而有差异。电池、外包装箱、说明书、联保凭证等地方的序列号比较好找，而机身上的序列号一般都在笔记本电脑机身的底座上。如ibm的thinkpad笔记本电脑，机器底部有产品型号和序列号，其产品型号的最后一位是以c为结尾，表示china。可以享受三年全球联保，这样即使是带出国也不必担心。在查序列号是否一致的同时，还要检查其是否有过被涂改、被重贴过的痕迹，因为有些厉害一点的js能够假冒一些品牌的序列号。此外，有些本本还有一种检查序列号的方式，在开机时，进入笔记本电脑的主板bios，核对一下bios中的序列号和机身的序列号是否一致。如果所有地方的序列号都一致，那么就说明这台本本的来源基本没问题；如果有一个不一致，那么这台本本绝对不能要，解决方法只有一个字：“换！” 随着js造假的技术越来越高，这个步骤一定要仔细，最好能上网或打电话进行核对一下更为保险。总之，只要发现一点猫腻，绝对不能妥协。 3、检查本本外观外观检查非常必要，因为现在实行的关于电子产品的国家三包法里，对于由于外观问题能否退换定义得比较模糊，即使能退，js一般都会推委是消费者购买之后造成的而与他无关，到时有理也说不清，为了避免遇到这样的麻烦，因此在购买时一定要检查本本的外观。想一想，买个新本本，外观却有问题，多少会让人心里不爽。举例样图首先检查外壳有无划伤，掉漆的迹象，确保外壳完好无损；其次看转轴有没有出现裂痕及松动的情况；如果是低价机，还要检查模具是否出现咬合不紧或者边缝是否粗糙的问题；接下来检查液晶屏，看有没有划伤的情况出现，因为划伤将影响视觉效果；然后检查键盘的按键，注意有没有一边高一边低的情况出现，或者有几个按键不平整的现象；下面检查快捷键、触摸板按键以及多媒体播放键，也注意有没有不平整的现象出现；最后检查电池，注意电池的成色是否全新，除了从外观上检查，还需要用专门的软件进行检测，这个笔者放到后面讲。检查完如果没有问题，那么可以进行下面的针对笔记本的各项专门检测；如果有问题，则坚决叫js换，笔者认为只要你此时还没有付款，“顾客就是上帝”这句话非常有用，js更不会拿没有货的借口来推辞。最后，笔者还要提醒大家注意这种情况，这是由一名购买“神*”本本的用户在论坛上所提供：购买本本之后，这名用户意外的发现贴纸下面的机壳竟然出现裂口，于是拿着本本找js换机，js却认为这是消费者买回去之后使用不当造成的，只给修理不给换机。因此，对于一些品牌的本本，大家检查要特别仔细，千万不要漏过一块地方，不然到时出现问题之后更麻烦。 4、接口检查外观检查完确认没有问题之后，下面开机进行笔记本的各项专门检测，这些检测需要用到一些专业检测软件，因此购买之前就把这些软件准备好，存在u盘上一起带来。在专项检测之前，首先可以利用u盘检查usb接口，因为usb接口是我们经常使用到的一个接口，因此笔者建议大家最好在购买时都检查检查usb接口是否完好。举例样图把u盘逐一插在每个usb接口上，看系统是否能读出里面的数据，确认每个usb接口工作是否正常。至于其他的接口的检查：音频输出接口，只需要带上耳塞，听有没有声音就可以了；对于麦克风接口，则插上一个外置麦克风就可以检查；而s端子、1394接口、vga接口、读卡器等等，有条件的话可以带上相应的连接线和存储卡进行检查。对于这一步，有些人认为没有必要，但笔者认为比较重要，从对自己负责的角度来说，至少应该检查usb接口。 5、液晶屏的检测液晶屏的专项检测主要集中在有无坏点上，关于这个坏点的检测我们可以用nokia test软件来检查（见下图），这款软件不需要安装，文件大小仅580kb左右。运行nokia test中的colors测试，nokia test会依次给出白色、红色、绿色、蓝色、黑色来检测屏幕，通过这个测试我们就能找出液晶屏是否有坏点，这里要提醒大家注意，检查的时候一定要细心，特别是白色的小亮点非常难以察觉。除了检测坏点以外，nokia test还可以检测很多项目，比如图像的几何失真度、亮度与对比度、聚焦、分辨率、抖动、文本清晰度等等。下面再给大家介绍一款可以间接测试液晶屏响应时间的软件——displayx。它也可以检测液晶屏有无坏点，另外还能进行呼吸效应、256级灰度（液晶屏显示效果越好，则256级灰度越明显）等测试（见下图）：除了这些测试之外，displayx最大的特色就是可以间接测试延迟时间（见下图），从移动的方块中找出没有拖影的一块，其对应的时间就是你本本的液晶屏的延迟时间。液晶屏有坏点，就像美女脸上的痔，多少会破坏效果，影响心情，因此笔者再次强调，买本本其他的专项测试可以不做，但nokia test或者displayx一定要带上。 6、cpu的检测（附图详解）很多消费者认为cpu是js最难下手进行欺骗的部件，但事实上，有些js就是利用消费者的这个心理，铤而走险在bios上面做文章，把低频处理器变成高频处理器，骗过了操作系统，也把消费者蒙了一把。实际上，只要你有专门的软件检测，js的这些看上去很幼稚的行为就会暴露在你的眼皮底下。 cpu检测工具中，最常见的是cpu-z这款软件，其功能强大。cpu-z不需要安装，压缩后大小只有200多kb，其对cpu的检测非常详细，大家可以看下图：这里需要注意的问题是，最好带上最新版本的cpu-z软件，这样才不会对新处理器出现无法正确识别的现象。如果觉得cpu-z还不够专业，那么就考虑intel处理器的这款专用检测软件吧——英特尔处理器标识使用程序。这个软件需要安装，安装文件在1mb左右。安装完运行后见下图：这款软件可以测试出cpu的频率、系统总线、缓存、支持的技术、cpuid数据等等，是intel处理器检测的权威软件。同样检测时最好带上最新版本的英特尔处理器标识使用程序，这样才不会对新处理器出现无法正确识别的现象。 7、芯片组的检测（附图详解）芯片组的检测只是让你更加清楚你选购的本本究竟采用了什么芯片组，让你更为放心而已。这里推荐这款软件——intel chipset identification utility。这款软件比较小巧，而且不需要安装。直接点击之后可以得到结果（见下图）：这款软件是intel芯片组检测的权威软件。同样检测时最好带上最新版本的intel chipset identification utility，这样才不会对新芯片组出现无法正确识别的现象。此外对于一些芯片组，比如852gm、855gm，这款软件识别的结果相同，大家可以用其他软件来检测，比如后面提到的everestpro软件，检测画面如下： 8、内存的检测（附图详解）前面提到的cpu-z软件除了能检测cpu之外，还可以对内存的容量、频率、时序进行检测（见下图），看看js是否在内存上阴了你：除了cpu-z这个软件，everestpro也能检测内存。everestpro个头比较大，10mb左右，不需要安装，但其性能强大，能对整个笔记本电脑进行详细的检测。这里我们主要利用它来检测内存（见下图），其信息十分详细，连生产日期都能检测出来。 9、显卡的检测（附图详解）对显卡的检测，也可以通过everestpro软件来实现，everestpro可以检测显卡的显示芯片频率、显存频率、显存位宽等项目，十分全面（见下图），可以为你清楚的显示本本是否在显卡上缩水。显卡的检测除了对硬件规格检测以外，还要看其实际应用效果，这个可以通过大名鼎鼎的3dmark01软件来进行测试，通过这个测试还能检测整个系统的稳定性，如果不能跑完整个测试，则说明本本在兼容性或稳定性上存在一些问题。3dmark01软件需要安装，整个安装程序比较大，有近40mb，不过经销商一般都备有这个软件。安装之后，软件运行的界面如下，点击“benchmark”一项就可以开始测试了。测试完之后，3dmark01会给你的显卡打一个分数，注意这个得分是否与显卡应有的分数匹配，关于每种显卡在3dmark01下的分数情况，用户可以事先在网上打听。这里要注意，如果使用电池测试，则最后测出来的分数比正常得分低很多，如ati 9600显卡使用电池的得分只有3000多分。当然你也可以带上3dmark03、3dmark05软件进行测试，至于测试方法与3dmark01类似，笔者就不再罗嗦了。 10、硬盘的检测（附图详解）对于硬盘的检测，可以使用比较专门的软件——hd tune来实现。这个软件不需要安装，只有300多kb大小。运行之后界面如下：可以看到能检测的信息十分全面，硬盘的型号、序列号、容量、传输模式、缓存大小、硬盘温度等等，还可以进行“基准检查”，测试你本本硬盘的实际性能。这个软件唯一的不足就是不能检测出硬盘的转速，这点可以通过前面提到的everestpro软件来弥补。everestpro软件可以检测出硬盘的很多参数，对于我们普通消费者来讲没有太大意义，我们唯一关心的就是转速和缓存大小（见下图）。细心的读者可以注意到，刚才在用hd tune检测中没有测出来的缓存容量一项，everestpro却测了出来。 11、光驱的检测（附图详解）光驱的检测也有一个专门的软件——nero infotool。这个软件不需要安装，大小只有200多kb，使用起来十分方便，直接运行就可以了（见下图）： nero infotool不仅能检测出光驱的型号、缓存大小、读取或写入速度，还能检测出光驱读取或写入所支持的格式。 12、电池的检测（附图详解）电池对于笔记本来说比较重要，直接影响到笔记本的便携性，因此电池的检测除了观察外观是否全新之外，还必须使用专门的软件进行检测。有些品牌如ibm、sony都配有专门的软件检测电池充电的次数，而hp笔记本则可以在bios里面检测电池充电次数。通过这些软件或bios检测后，如果发现充电次数多于3，则说明该电池被使用过，用户可以要求经销商更换。对于其他无法检测电池充电次数的品牌，我们则可以通过一个专门的软件来测试——batterymon。batterymon软件需要安装，安装文件的个头比较小，只有400多kb。安装运行后，界面如下： batterymon可以检测出电池运行的总时间（理论值），可以检测电池的电量以及剩下的使用时间，这里大家要注意，新本本的电池电量应该不高会于3%（这里举的例子是笔者使用的本本，当然电量会高于3%）。检测完这些项目之后，下面点击“信息”中的“电池信息”，则可以检测电池的一些具体信息（见下图）。这里注意查看“设计容量”和“完全充电容量”这两栏的数据是否一致，对于全新的电池来说，设计容量和完全充电容量应该完全相同。笔者的这款笔记本用了大半年，电池的设计容量和完全充电容量存在差异是正常的现象。笔者认为这个检测必须要做，通过这个检测就能避免买到使用过的电池，省去以后不少的麻烦。 13、系统检测（附图详解）各单项检测完之后，最后一步就是对整个系统进行检测。这里推荐大家使用pcmark04这个软件，pcmark04需要安装，安装文件大小在36m左右，它能对cpu、内存、图形、硬盘、系统进行测试，最后给出一个得分，分数越高则表明系统性能越好。其运行画面如下：通过这个测试也可以检测整台本本的稳定性，以及个配件的综合表现。至此，整个验机程序基本结束。最后，笔者提醒大家注意检查商家提供的赠品，都确认无误之后，才可以交钱拿本走人。