我们西安西三环外高新花园长城宽带用户,从2020年12月17日下午开始断网,之后打企业客服电话95079一直忙联系不上,现在已到了2021年1月11日至今无法上网的纯宽带用户,因为是续装,所以没有安装费用,长城宽带无通知在本区域断网已经好几天了,我们大家已经打了无数次投诉电话都打不通。
北京长城宽带怎么样？
2020年开始，北京长城宽带和北京联通合作推出了【沃长宽】品牌。沃长宽是由联通的宽带品质 长城宽带和宽带通的优质服务团队，共同打造的一款独家高性价比百兆产品，强强联合，低故障率、光纤入户，还是非常不错的。目前通州地区已完成光纤入户改造，网络出口统一调整到联通网内，设备也在逐一更换中。但是，由于北京长城宽带在北京的覆盖小区规模超过100万，所以工作量太大，要逐步开展。
顺德网友反映:长城宽带单方面停止提供服务,多次报障均不予处理,请相关部门介入调查!4月份以来,长城宽带公司对大良延年路红庙村片区的用户无故单方面停止提供网络服务（事前并无知会相关用户）,后用户多次致电客服电话95079反应情况要求解决,但直至现在（已1个多月）长城公司方面仍没作出任何处理措施,也没主动联系用户协调相关事宜,网络服务依然停止提供。
