一旦签收超出15天，出现问题，你可以选择拨打售后电话进行维修，一般电脑的保修期是一年。如果你当地没有网点，那么你就得将电脑邮寄到售后技术师傅给您指定的地址进行维修，而这个邮寄的费用是要您自己承担的。淘宝买的电脑，坏了，首先你要看商品是否支持7退15换，7天之内可以无理由退款，7到15天内可以换机。
淘宝买的电脑，坏了，首先你要看商品是否支持7退15换，7天之内可以无理由退款，7到15天内可以换机。7到15天出现质量问题退换机是免运费的。以签收日期为准。一旦签收超出15天，出现问题，你可以选择拨打售后电话进行维修，一般电脑的保修期是一年。如果你当地有售后网点，你可以直接到网点进行维修，这个维修是不需要花一分钱的，当然你需要到客服那里把购买商品的发票开好，一般会凭借发票进行维修。
如果你当地没有网点，那么你就得将电脑邮寄到售后技术师傅给您指定的地址进行维修，而这个邮寄的费用是要您自己承担的。这也就是说进行保修期之内的维修服务。如果您多次到售后进行维修仍旧没能修好，您可以追责，您可以让售后给一个说法，这个电脑到底能不能修好？如果能，那么您给我好好修，而不是每次让我失望而归，如果不能，麻烦您给我提供证明，说机器修不好了，要求品牌厂家换新或者退款。
拿到这个证明后，你可以到淘宝去联系客服小二，你就跟客服小二讲，售后师傅说电脑修不好了，并给出了凭证，现在电脑还在保修期，要求退款或者换新。流程就是这么简单。淘宝客服得到你的反馈后，他们会跟品牌厂家核实情况，一切都没问题的话，淘宝客服会给您一个满意的答案。首先咱们得抱着一个良好的态度，售后技术师傅修不好，还可以拨打400电话投诉他们，淘宝客服不处理也可以拨打315进行投诉。
前提是咱们得符合要求，咱们得有理有据，您要是两手空空，光凭借上嘴唇下嘴唇一碰，口说无凭，谁能给您解决啊！现在这个社会骗子太多了，刚刚还听说有几个人装武警到派出所进行行骗，这胆子有多大，这是典型的顶风作案。所以说您需要留好证据，找售后，找淘宝客服协商解决，通过我两个多月的客服经验来说，貌似很复杂，其实是一件很容易的事，淘宝客服自己品牌厂家也不可能会跟你一个老百姓去较真，所以您按照我的方法去做就可以，拨打售后电话咨询，留好证据，剩下时间等待就可以了！。
