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在国美买了部手机,但买回来就后悔了,能不能退啊

来源:http://www.codepub.com 时间:2022-02-21 01:57:37 编辑:yyzn 手机版

只要购买时间没有超过七天就可以,根据国家新消法规定,7日内可办理无理由退货(需保证商品完好无损、不影响二次销售)。

退换货注意事项:

1、手机、相机、电脑等数码类商品,如客户所在地无检测条件或厂家售后拒绝提供服务的请联系客服协调处理;

2、收到商品外观破损、与页面信息不符、缺少配件等,我司处理过程中可能需要物流人员证明或要求您提供实物照片等,以便能够快速解决相关问题;

3、在签收空调类商品后,建议不要自行开箱,需联系售后安装人员,由安装人员上门开箱安装,如自行开箱出现商品外观残次、缺少配件将无法核实,因此导致问题会影响退换货办理。

4、国美在线为了提升客户体验,对部分自营商品推出30天无理由退货、180天只换不修售后服务保障政策,为了您能够享受国美在线为您提供的服务,建议您在使用过程中确保商品外观完好、商品包装完整;

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