若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议检查手机是否已经为最新版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新），若您的系统已是最新版本，则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1.手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3.若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4.若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
本机系统怎么升级
目前安卓手机主要采用以下几种方式升级：
1、使用手机自带的系统更新功能
在安卓手机的设置--关于手机中，可以看到当前安卓手机的系统版本，另外这里也有自动检测更新系统功能。
这里就是安卓手机自带的系统更新功能，其更新主要由手机厂商提供，像小米手机就可以很好的通过该功能升级手机系统版本。不过使用该功能升级系统，需要下载不少升级文件，因此建议大家在Wifi环境下进行。
Ps：使用手机自带的系统更新功能仅对部分品牌手机比较实用，通常很多品牌手机的自带的升级功能，可升级的非常慢，并且无法更新到最新的安卓系统版本，因此一般也不建议采用该方式升级。
2、下载手机系统升级包
一般手机厂商官网都会更新一些系统文件包供用户下载升级，我们可以可以进入自己手机品牌官网下载中心，然后根据自己手机品牌型号，下载最新的系统更新升级包，下载存放在手机SD卡当中。
然后我们再进入手机设置，然后选择“关于手机”最后找到“系统更新”选项，之后我们在选择“存储卡升级”，如下图所示：
如果我们SD中有可用的升级包就会自动开始升级了。如果没有就会弹出以下提示，说明您下载的升级包不可用，如下图：
Ps：去手机官网下载安卓升级包，对于一些知名手机比较实用，但对于很多一般的手机厂商，通常官网提供的升级版，也只是简答的升级，无法让我们手机升级到最新的安卓版本。
3、通过刷机升级安卓系统
对于安卓手机用户而言，热衷的还是刷机了，刷机是一种时下非常有效的升级安卓系统方法，网上也有很多安卓手机的ROM系统，并且更新很快，大家可以选择采用最新安卓系统内核去刷机，从而实现安卓系统的升级。
通过刷机升级安卓手机系统，是目前大家最常见的升级方法，相比前面2种方法都是靠厂商的升级文件，其实并不靠谱，很多厂商一般除了系统有严重Bug外，一般都很少发布升级文件。
通过刷机升级安卓系统很简单，大家可以根据自己手机的品牌型号，找到适合自己手机的ROM系统，之后下载去刷机升级即可。另外目前也有很多一键刷机工具，如刷机精灵、刷机大师等等都可以一键检测安卓手机品牌型号，然胡找到匹配的安卓系统，我们可以实现一键刷机。
