苹果周一拒绝了美国司法部长Bill Barr提出的解锁一名被控在佛罗里达州彭萨科拉海军基地枪杀三人的沙特空军学员Mohammed Saeed Alshamrani持有的两部iPhone的公开请求。这家公司表示，司法部长的说法并不会给调查中工作提供“实质协助”。据悉，Alshamrani涉嫌于去年12月开枪打死3名海军、打伤9名海军。
“我们否认苹果在彭萨科拉调查中没有提供实质性帮助的说法。我们对他们的许多请求都作出了及时、全面和持续的回应，”苹果表示。另外，这家公司作出承诺，随着案件的进展，他们将继续FBI提供协助。声明还详细说明了合法收集用户数据的一系列授权，包括iCloud备份、账户信息和与枪击事件相关的多个账户的“事务性数据”。
正如苹果在其双年度透明度报告中所指的那样，苹果通常都会同意合法的执法要求，这些要求的文件可以是搜查令、直接请求或在极少数情况下是国家安全函。但这家公司不会做、确实不能做的一件事是--破解加密的iPhone。苹果解释称，一旦设备被锁定，储存在里面的数据就不能被访问，除非成功输入密码。从理论上说，工程师们可以通过编写定制软件（也被叫做后门）破解一部加密的iPhone，但苹果认为，这么做将开创一个危险的先例，它将让所有用户都面临侵犯隐私的风险。
