家中宽带出问题了，但始终叫不来维修人员，跑了好多趟无果，怎么办？
应邀回答本行业问题。家中宽带出现了问题，叫不来维修人员，是你打错了电话。现在三大运营商的宽带安装，有时候装维师傅会留下电话号码，但是你家里的宽带如果出现了问题，是不应该拨打这个电话的。如果你有一些需要询问类的事情，倒是也可以拨打这个电话询问一下，可能更方便一点儿，不过宽带故障报修就不要打这个电话了。三大运营商都有专门的投诉和维修电话，分别是移动拨打10086，电信拨打10000，联通拨打10010，拨打这个三个号码进行报修，一般来说24小时就会有人上门来维修，最晚的城市也不会超过48小时，农村也不应该超过72小时。
现在联通和电信还有“当时报修当日修"的服务要求，通常24小时之内都会有人来上门维修的。也有宽带的光缆被施工挖断了，或者是物业纠纷等原因，宽带部分无法使用的，这个可能就麻烦一点儿了，可能需要更长的时间才能够宽带恢复服务。现在很多地方道路施工或者是某些其他的施工，相对的还是野蛮一些，也有运营商的光缆被挖断的时候，不过通常也会很快的被抢修接通。
不过，有的地方由于物业纠纷，业主阻扰之类的，可能就需要很长的时间才能反复沟通后恢复，不过这样的情况通常会减免你一定的宽带使用的费用，也是有相关的规定的。需要指出的，运营商提供的光纤入户服务，维修的部分只到光猫，运营商的维修人员只要在光猫接口上可以上网，就完成了维护工作，至于光猫之下你的路由器和通过路由器上网的部分故障，是不归运营商负责的，这些地方就需要你自己解决了。
