近日小编接到网友投诉举报疑似移动业务随意添加取消扣费,网友投诉后移动公司回复方式与处理结果网友并不满意,之后移动公司疑似查询了网友的个人信息及通话记录等带疑似有威胁的沟通信息的文稿。
联通或者移动的内部人员能不能随意查询号码信息，比如机主姓名，通话记录等，为什么？
首先，先要明确的说，我们确实可以根据手机号查询到机主信息，比如姓名，余额等。但是通话记录等敏感信息现在都需要进行再次认证才可以被我们查询到，比如通过刷机主身份证认定和拍照，或者机主输入修改过的服务密码。现在就连用户自己在手机营业厅上面查询通话记录都需要进行短信验证码的二次认证。其次，并不是所有人都有营业系统的账号或者查询的条件。
比如我就没有营业系统的任何权限，因为我的日常工作不涉及营业方面，自然也就没有相关权限。所以我也就不能把系统截图给大家看了，毕竟现在我们的营业系统要求定期修改密码。最后，之前确实有出现过内部员工向外部人员透露机主信息的报道。我们也都做对相关人员出了非常严厉的处罚并追究了刑事责任。并且对系统和账号进行了不同权限的修改和梳理，通过定期培训和新员工培训等途径加强对员工的宣传教育。
中国移动简直是霸王条款,我本人拿着自己的身份证,都不能异地办理补卡。到你中国移动这里就不行,合着我本人带着自己的身份证,还有之前坏掉的旧卡,都不能证明这卡是我本人的?都不能给我补卡?也不知道这些规定是移动内部哪些领导想出来的,到底有没有站在用户的角度去思考过问题。
