果粉，米粉，花粉们都是如何沦陷为忠实用户的？
文/小伊评科技果粉，米粉和花粉，分别代表了目前三个知名手机厂商苹果，小米以及华为的用户或者说粉丝。其实这三个品牌也是目前在互联网上热度最高的三个品牌了，同时拥有大量的粉丝。论品牌忠诚度，苹果第一，华为第二，小米有点惨不过要说到品牌忠诚度这个方面，这三个手机品牌的差别还是比较大的，我们根据目前最新发布的手机品牌在忠诚度可以看出来，苹果用户的忠诚度很稳定，一直都在55%左右徘徊，在2016年之前甚至一度达到惊人的70%。
而华为的用户忠诚度则处于一种连年上涨的态势，目前已经基本和iPhone类似，而小米则一直处于一种震荡的状态，忽高忽低，目前以39%的品牌忠诚度在国内四大手机品牌当中处于垫底的状态，甚至还不如被大家口诛笔伐多年的蓝绿两兄弟。其中苹果的品牌忠诚度自然不用多谈，我甚至觉得54%这个数据有点低了，毕竟苹果手机独特的IOS系统以及品牌调性，是目前安卓手机无法比拟也无法替代的存在。
那么华为和小米这两个起点基本相同的国产手机品牌，为什么在用户忠诚度方面差别如此之大呢？我们来好好谈一下。小米主打性价比的策略注定无法给其带来稳定的粉丝群体，而华为的付出则得到了回报想要打造用户的忠诚度，首先就要求这个品牌有自己独有的特色，并且这种特色最好是无可替代的，比如苹果的IOS系统，华为的麒麟处理器，OV的线下服务体系，这些特色都是其他品牌所不具备的或者说短时间内不具备的。
而反观小米，小米有什么能让人记得住优势呢？目前来看也只剩下性价比和MIUI，而MIUI的优势不仅随着安卓系统的不断完善而逐渐被其他手机厂商缩小，反而因为系统臃肿，预装软件和广告过多而被人诟病。所以说目前小米手机也仅仅只剩下“性价比”这一个特色了，然而性价比却并非是小米独有的特点，小米能玩，其他手机厂商一样也能玩，今年的Realme以及IQOO不就狠狠的给小米上了一课么？并且在意性价比的用户群体他们往往对品牌不怎么感冒的，在他们眼里能以最低的价格买到配置最高的产品才是王道，至于你是小米牌还是大米牌亦或者是黑米牌那都不重要，谁的性价比高我就是谁的粉丝。
所以说，小米的这种策略是注定无法为他带来多么稳定的用户忠诚度，因为一旦让消费者认为小米没有了性价比，他们会毫不犹豫地抛弃小米。而华为则不同，华为相比于小米更加注重产品的研发投入，每一年华为的研发费用都占到了总营收的14%以上，根据2018年全球研发投入排行榜我们也可能看出来，华为是唯一一家上榜的中国企业。
如此巨大的投入，也就可以为华为的机器带来更多的差异化，比如麒麟系处理器，比如华为目前引以为傲的拍照，比如华为的5G芯片，而产品独特的特色也促进了华为品牌的塑造，而品牌的塑造对于提升用户忠诚度又起着决定性的作用，所以这也就是华为的用户忠诚度连年递增的缘故。总的来说，手机只是一个快消品他不是奢侈品，品牌的知名度并不能转化为用户的忠诚度，粉丝的忠诚度还是要靠产品所具备独特的优势来维持，在这一方面，苹果和华为明显做的更好而小米做的最差，这也就是为什么小米手机忠诚度一直做不起来的原因，也希望小米能找准自己的定位，打造产品的差异化，不要再搞无意义的营销和卖惨，这对小米手机品牌的塑造无济于事。
