以前生鲜市场不规范，新品牌、高标准的建立，其实对提高老百姓的生活质量很有帮助。零售的新实现是基于科技的进步。新零售的特征可以概括为数字化、智能化，全渠道新零售的发展方向还在随着消费者的需求而变化。这个时候，如果有实体店、电商、新零售可以给顾客提供十块钱的快餐，里面有肉，有知名的水果，顾客当然会抢着下单，永远不会离开你，成为你的忠实顾客。
马云所说的新零售是什么？
新零售是现在非常火的一个概念，也是一个风口，它是在 2016 年的 10 月份首先被马云提出来，随后各大巨头已经纷纷入局。那么，新零售到底是什么呢？第一首先来看究竟什么是新零售，它与传统零售的本质差别是什么？先来看零售的本质是什么。举个例子，比如我们去商场买衣服。看到一件裤子还不错，颜色样子质地都还不错，价格也可以接受，然后就试穿也挺合身。
到刚才为止，跟服务员的交流，包括看到的颜色摸裤子的质地看标签以及试穿，获得的这些都可以抽象地理解为是 ——信息流。有了信息之后，要作出买的决策了。到收银台交钱，其实就是完成了第二个动作，这是一个交互，就是 ——资金流。信息流从商品到我这里，我的钱通过资金流到卖家那里，当我把收银单给售货员那里，我只需要把衣服拎回家就可以了，拎回家这就是第三个动作 ——物流。
不管是新零售还是传统零售，信息流资金流和物流是最本质的要素，所有的零售形态无外乎就是这三种东西的结合而已。在网上买东西也是一样，打开淘宝店这是信息流，通过支付宝交款这是资金流，通过快递送到你家就是物流。新零售中信息流可以从线上和线下同步获得，线下如果我看上一双鞋子，试穿觉得不错的话，可以网上买，因为网上更便宜。
其实所谓的新零售，就是更高效率的零售，就是不断把信息流资金流和物流整合的新零售。第二为什么新零售突然变得很火？为什么这么多企业都要涌入新零售的战场？在 2012 年的 12 月，央视年度经济人物颁奖典礼上，马云和王健林打了一个赌，这个打赌的内容就是十年之内电商会不会超过大零售的 50% 。
马云说肯定可以，王健林说绝对不可能，不信我们打个价值一个亿的赌。在 2015 年，电商产业出现了一个趋势: 基于互联网买东西的用户数量还在增长，但是增长的速度开始放缓。为什么放缓？很大的原因是早期比较容易学习上网购物的人都已经在用网络了，后面还有人陆陆续续上网，但是速度比较慢了。比如说老年人七八线城市的人群，或者对互联网接触很少的人。
线上用户流量变少，电商就开始向真正的大部分用户要流量了，这些用户都在线下。所以，之所以新零售突然变得很火，非常重要的原因，就是因为电商的流量已经遇到了瓶颈，在网上买东西的人数增长速度开始放缓。第三新零售到底给我们带来了什么样的便利？线上会有线上的优势，线下会有线下的优势。线下店的优势就是有很好的体验性，体验在互联网上很难完整地给到消费者。
相比来说，互联网在信息流上重大的优势，就是信息传递的高效性。比如淘宝，几乎没有搜不到的东西。所以，互联网通过信息的高效性，把很小的生意变成走量的大生意。而线下通过信息流的体验性，让你深刻地体会到这样东西到底该不该买。所以线上和线下都给我们的生活带来了巨大的便利。今天很多的零售机构都在尝试用无人机送货，如果有一天你要炒菜的时候，酱油用完了，也许无人机一分半就飞到了你家窗户旁边。
马云224亿收购大润发，再次走到新零售的前面。对于新零售，你有什么看法？
马云的举动真的很让人意外，就是出事后被骂马云。这步棋下得太好了，他以为马云的淘宝正在慢慢被JD.COM等吞并。相反，在未来，我们可以看到一个全新的淘宝物流的崛起。这就是布局，要收购最大的商场零售。淘宝的物流一直是软肋，相对比京东慢。COM的。当然，有钱的话可以送顺丰，但是费用太高。大润发的收购正好补上了淘宝物流的短板！即使你想要，也可以在线看货，线下买！或者呆在家里，货物送货上门，成本不高。估计价格优势和去商场一样。
