随着小象生鲜的开业,掌鱼生鲜更名,进行统一管理,增加餐饮业态,利用食堂开拓线下市场。但是盒马鲜生餐厅不是自营,管理上可能会出现一些问题,尤其是在服务和用户体验上。但JD.COM 7 Fresh并不以经营餐厅为主营业务,所以小象生鲜餐厅的自营模式还是有一定优势的。
美团再出手布局新零售,推出小象生鲜体验店,零售业态更迭不断,生鲜未来趋势如何?
新零售从前两年兴起到现在,线上的红利已经开始逐渐萎缩,于是线下市场开始成为各大平台的必争之地,以生鲜超市为例,阿里的盒马鲜生京东的7FRESH永辉超级物种等都已经纷纷跑马圈地。而美团无边界的野心也开始膨胀起来,从外卖行业逐渐向其他领域渗透,像推出的网约车业务,以及去年开的第一家生鲜超市掌鱼生鲜到最近的小象生鲜开业,对标盒马鲜生,开始抢占生鲜超市的市场。
美团依托自身的外卖业务优势,将生鲜超市与外卖的O2O平台做一个结合,线上线下打通,其实这与阿里京东的模式并无两样,只是依托的平台出身不一样而已。在形式上,靠模仿起家而成功的也不少,基于人们的刚性需求,这种生鲜超市的生存空间还是很大的。美团的此次布局更像是一种尝试,毕竟前有阿里等,而且从整体结构上并没有什么标准化和特色可言,之前的掌鱼生鲜更像是一家普通超市。
随着小象生鲜的开业,掌鱼生鲜也随之改名,进行统一化管理,增加了餐饮业态,开始尝试用食堂探索线下市场。其餐饮构成主要为日料海鲜现加工和牛排档中餐水吧餐饮板块,均为掌鱼生鲜自营。而盒马鲜生堂食餐饮方面并非自营,在管理上可能会出现一些问题,尤其是服务与用户体验上,而京东7FRESH并没有把堂食餐饮作为主要业务来经营,所以小象生鲜的餐饮自营模式还是有一定优势的。
但毕竟是在卖平台上诞生的,整体生态上没有阿里JD.COM完善的配套设施,比如物流供应链支付。整个生鲜超市的运营与同类产品并无区别,如果在质量和价格上没有优势,其发展空间也不大。据了解,虽然小象生鲜开业后反响不错,但在如何提升用户体验方面仍有不足,如超市消费者过多时的应急措施、购物支付的顺畅、外卖订单的及时送达等。,这些都需要美团接下来解决。