在未来的零售业务中，提升用户体验尤为重要。马云在2016年的云起大会上提出了新零售的概念。他还预测，未来中国纯电商将被淘汰，新零售将取而代之。那么新零售是一种什么样的运营模式，它与旧零售有什么样的本质区别？第二，实体店的消费体验需要新零售场景的构建来提升零售进化。今天，消费者的体验不仅仅是在商店里购物那么简单。他们更喜欢吃喝玩乐，顺便买点商品的体验。他们也希望实体店不是死板固化的。如果这样，就很难引流和留住客户。
首先，暗物质和暗能量有什么区别？要回答这个问题，我们需要了解暗物质和暗能量分别是什么。暗物质和暗能量的真实性质仍然未知。人们将这些看不见的东西命名为暗物质和暗能量，它们占宇宙质量的95.1%，其中暗物质占26.8%，暗能量占68.3%，而可见物质仅占总质量的4.9%。
什么是暗物质和暗能量？
天文学家发现，在遥远的星系，存在着离心速度过大的情况。根据万有引力和离心力公式，天体的离心速度会随着距离的增大而迅速减小。然而，实际观测的结果却是，当距离增大到一定数值时，离心速度不再减小，近似为一个不变的常数。对此异常的天象，有科学家假设，存在着看不见的暗物质。根据计算，暗物质的总量约是已知物质的5倍。
不过，遗憾的是，寻找了几十年而未果。在科学史上，凡是借助外在事物说明新的现象，总是以失败而告终。比如燃素说，就是用燃素来解释燃烧现象，而实际上只是物质的氧化过程。又比如用灾变论来说明地球生物的现状，具有一定的偶然性，后来为描述生物内在变化机制的进化论所取代。对于离心速度过大现象也是如此，应该从具体的物理机制入手。
根据广义相对论，引力源的旋转会部分地带动其附近的空间转动。而离心速度是相对于空间而言的，所以实际的离心速度等于表观的离心速度减去空间转动的速度。当距离增大，致使实际的离心速度趋近于零时，表观离心速度就等于空间的转动速度，近似为常数。所以，如果从天体内在的物理机制来看，就不需要额外地假设存在暗物质了。至于假设暗能量的存在，是因为一方面宇宙正在加速膨胀，另一方面存在着万有引力。
为了平衡万有引力，需要有约为物质2倍的暗能量。由于宇宙只是自然界的一部分，是一个相对独立的封闭体系，所以决定宇宙膨胀的因素并不是万有引力，而是宇宙内外部空间的能量密度，即压强的比值。这一比值会随着宇宙的膨胀而发生变化，宇宙的膨胀应该逐渐减小，目前应该是相对静止的。星系的普遍红移，因该另有解释如耗散红移，而不是运动红移。
暗物质和暗能量真的存在吗？
首先暗物质和暗能量这两个说法有什么区别？暗物质由于我们看不到，所以才称之为暗，没有发光。但是我们认为暗物质的引力特性还是跟普遍的物质类似，我们猜想它很可能也是一些比如粒子或者其他存在。暗物质是一种我们还没有认识到的一种粒子，当然也有可能是别的可能性。暗能量有很大不一样，因为它产生的引力效应跟通常物质正好相反，不能说严格完全相反，它是不一样的。
这个不一样的引力特性，驱动了宇宙的加速膨胀。我们给它起了一个特别的名字叫做暗能量。目前我们看到很多很多现象，它表示星系或者星系团里面有很强的引力，这种引力比我们看到的发光物质要多，从这个意义上讲我们认为暗物质是存在的，但是存在说明什么问题，到底它是一种什么东西，我们现在并不知道，需要进一步研究。甚至也有人说，是不是现在推测引力墙是根据牛顿引力或者爱因斯坦引力标准理论推测出来，有没有可能我们对引力的认识本身错了呢？也有这种可能性，这些都是需要去研究的。
我们科学家是靠事实，靠事实来说话。我们有一些大胆猜想，我自己猜想过暗物质有几种可能性，比如说超对称的暗物质，卡鲁差克莱因粒子，也猜想过比如说像轴子，这些我们都提出过猜想。但是我们并不是说非要坚信哪一种，我们是说要用观测来解决这个问题。作者陈学雷中国科学院国家天文台研究员宇宙暗物质与暗能量研究团组首席科学家出品SELF格致论道讲坛。
如何探测宇宙的暗物质与暗能量？
它是金属氢离子聚合形成的磁场中高速流动的物体转化为金属氢离子，金属氢离子的磁矩相互切割聚合形成新元素，并伴随电磁波——能量。它是物质能量的载体，但电磁波——能量不会转化为物质。所谓暗物质，就是不能发射电磁波的大质量天体。根据恒星运动轨迹的变化，推断出某个方向存在引力，那么不能观测到的一定有暗物质。
3.所谓场的重建，核心是消费场景和消费体验的重建。以往实体店的销售场景往往与顾客的消费场景相对应。你有什么样的商店氛围？货架展示的是店员的品质结账体验，消费者的消费场景消费体验是什么就是什么。但是现在的消费和销售场景已经突破了传统的“场”的概念，有了几个延伸。一是从中间的售卖场景到前端的商品/服务追溯场景，再到后端的离店消费体验场景。二是顾客在实体店购买消费的场景或某品牌商品的包装是诱导消费的场景，延伸到景区运动休闲场所在家触发消费的场景。这对有转型驱动力的实体店解决更多需求场景提出了更高的压力。第三，消费力场的整合从线下到线上，从PC到移动，从线下或者线上到线上，这几年一直在变化。实体店卖货的领域需要适应这些变化。不可能是消费力场和消费渠道都迁移了，你还是看不到，不行动。可以说这个因素就是实体店这些年日子不好过的原因。
