最近美团负面新闻不断。前段时间美团停掉了支付宝支付接口，引来了不少网友的诟病。美团为了保持竞争力，对国外卖家的发货时间有严格限制，一旦超时发货，将面临各种罚款。美团领导佣金高，却把大部分责任推给外卖小哥，是相当不负责任的。
美团外卖小哥暴打女店员事件，对美团有什么影响，以后实体店还敢用美团么？
最近一段时间美团负面新闻不断，前段时间美团停止了支付宝支付接口，这个做法已经引来了很多网友的口诛笔伐。在8月4日的时候，美团又爆出了外卖小哥暴打女店员的事情，至于这个事情谁对谁错，目前没有个定论，很多网友都指责美团外卖小哥暴打女店员这是不对的。那事情的真相到底是怎么样的？我们先来回顾一下事情的经过8月4日，两名外卖小哥到北京某商场内取餐，当时外卖小哥嫌餐厅店员炒菜太慢，所以催促他们快点把外卖做好，因为平台限定的时间就要到了，如果没有能够及时把餐食送到客户手里，他们就要背负责任，甚至要罚款。
但是这个餐厅的店员对外卖小哥的频繁催促表现出非常不满，双方因此发生了口角，发生口角升级之后，餐厅的一名女店员脱拖鞋准备要打外面小哥，这彻底激怒了本来就憋了一肚子怒气的外卖小哥。随后外卖小哥情绪失控，直接上前暴打这名女店员，他先是把女店员推倒，然后对着女子头部猛打。而另一名外卖小哥也拎着一把椅子扔向了另一名女店员。
在这个事情发生之后，涉事双方正在警方接受调解，而对于这个事情，美团工作人员回应称，双方互殴互殴的原因是因为出餐慢，同时美团还表示已经安排专人跟进处理优化商户出单速度，同时敦促配送服务商，加强骑手培训工作，避免此类事情的发生。如何看待这个事情？对于这个事情，我觉得一巴掌拍不响，目前从事外卖的小哥大多都是赚的辛苦钱，他们夹在美团客户以及商家之间其实是比较难过的，一方面要考虑平台的规则，另一方面要考虑客户的感受，再一个还需要商家的配合。
三方当中某一个心情不爽了都会拿外卖小哥出气，所以外卖小哥夹在中间，其实是最难过的一方。比如这次外卖小哥暴打女店员，最根本的原因就是因为店家出餐比较慢，外卖小哥为了赶时间避免超时配送，只能催促店家快点出餐。而从视频当中我们可以看出这个店家当时到店的客户也比较多，所以可能他们比较忙，除了要应付到店的客户之外，还要积极给外卖配餐，因此时间可能忙不过来。
但是店家不出单，最急的应该是外卖小哥，因为美团平台上的配送时间根据距离的长短是有规定的时间，如果超时配送外卖，外卖小哥不仅要面临差评，还要面临罚款，更关键的是如果超时配送之后客户取消订单了，那么这个费用就只能由外卖小哥自己承担，如果客户点餐的数额比较大，对于外卖小哥来说损失是比较大的，毕竟外面小哥本身的收入也不是很高，他们赚的都是辛苦钱，每一分钱都来之不易。
所以一旦商家不配合外卖小哥及时出单，小哥其实也是很急的，当一个人处于紧急状态的时候，他的心情自然会烦躁，而一旦心情烦躁了情绪就会失控，一旦情绪失控了随时有可能做出一些出格的事情。我们不排除在几百万外卖大军当中确实存在不少坏人，但我相信绝大多数外卖小哥都是比较善良的，如果不是被外界激怒，我相信他们不会轻易打人的。
所以我觉得北京外卖小哥打女店员，双方都有责任，但我觉得最大的责任应该是美团。美团为了保持竞争力，对国外卖家的发货时间有严格限制，一旦超时发货，将面临各种罚款。美团领导佣金高，却把大部分责任推给外卖小哥，是相当不负责任的。因为平台规则的不合理，我们经常看到一些外卖小哥和商家发生矛盾，甚至有的外卖小哥闯红灯发生交通事故。
