首先，客服中心客服，顾名思义，在银行客服中心工作，一般在省内，省会城市的一些银行以大区为单位，比如Xi安负责西北，成都负责西南。不能随便进客服。不知道你想做客服中心还是大厅？选择了铁路客服的工作人员，很少有人跳槽。
铁路客服工作怎么样？
铁路客服工作怎么样？铁路客服工作很好！说它差也好，说它好也罢！都大有人在！这和围城里的人一样，城里的人，想挤出来城外的人，拼命地想挤进去！我有亲戚就是搞客服的！她虽然不是铁路上的客服，但是，她说了，不管你在什么单位做客服，都需要自己的普通话标准，音质圆润，能够给人热情，温馨的素质！因此，不是随便就能够进入客服工作的！如果自己声音嘶哑，口齿不清或者说话没有亲切感，粗声雄壮，都是过不了面试关的！所以，我们不能够先考虑好不好，而是要考虑自己有，还是没有这方面的天赋！能够被录取，才是自己要考虑的！只要自己做客服有名气了，能够选择去的行业很多！但是，选择了铁路客服的工作人员，很少有人跳槽的！稳定的工作，稳定的薪资，固定的住所，是大家好希望得到的！。
银行客服的工作怎么样？
不知道你是想做客服中心还是厅堂？就我所知道的给你谈一谈。首先说客服中心客服，顾名思义，在银行客服中心工作，一般以省为单位，工作地点在各省省会部分银行以大区域为单位，比如西安负责西北，成都负责西南。个人认为，客服中心的工作比较枯燥，压力也比较大，因为你每天要接上百通电话，会遇到各种奇怪的人，各种奇怪的诉求。
如果没有良好的身心以及有效的释放压力途径，想长期做下去是不可能的。其次，客服中心一般是银行外包出去的，想要转为正式员工基本不可能关系户及能力特别强的忽略。第三，你要做好上夜班的准备没有节假日就不用提醒了吧。最后说说薪酬，你的薪酬会有一个保底工资，然后以你接电话的数量以及质量考核，在你的保底工资的基础上加或者减。
一般来说，客服中心没有销售任务，即便有，也不会像业务部门那么重毕竟你的阵地也就一部电话。其次，是银行网点的客服。也就是我们常见的大堂经理。虽然对外都称大堂经理，但内部还是有区别的，比如在我们单位，正式员工称大堂经理，外包人员称引领员社会招聘的就是这种，由第三方公司招人，介绍到银行来工作。这里我们主要说引领员楼主问的应该就是这个，工作内容与大堂经理一致，业绩考核也与大堂经理大致一样。
如果工资照发，肯定不如正式员工。不仅是工资待遇，五险一金也相差很大。这份工作的好处是不像客服中心那么有压力。另外，如果你销售强，就能赚钱。最后，上下班时间是固定的，也就是说除了特殊情况一般不会加班，下班后也没有那么多培训。综上所述，不建议个人做客服，付出与收获不成正比。
