而很少有人会因为一个外卖骑手的问题而拒绝整个平台的外卖。因为外卖平台的利润很大一部分来自顾客，顾客的每一笔订单都会为外卖平台产生利润，所以顾客就是上帝。不管什么职业，我们都应该互相尊重。外卖不送货上门，顾客直接给差评。外卖小哥说他也很委屈。试想，如果外卖平台设置了顾客的评价，设置相关条款对评分较低、被投诉次数过多的顾客进行评价以降低相关权益，岂不是相当于把顾客拱手让给对手。
外卖没送上门，顾客直接给了差评。骑手委屈曝光我确实做不到，如何评价？
无论什么职业都应该互相尊重，外卖没有送上门，顾客直接给差评，外卖小哥表示也很委屈。小哥说当天确实是有特殊情况，自己实在是做不到。王师傅是一名美团外卖骑手，前不久，他接到了一笔订单，送达之后被平台扣了200块钱，他觉得非常委屈。事情是这样的，在晚上六点多钟，王师傅接到了一个订单，要求把外卖送到下沙中豪七格广场。
王师傅刚刚完成这个订单任务，就收到了平台发来的通知，处罚理由是超时没有送货上门。而根据软件上的显示，订单是没有超时的，这个问题王师傅可以向平台申诉，但是关于无法送上门的问题，他表示，真的是有理也说不清。据王师傅讲，当时他带着外卖走到门口，准备进去，被保安员给拦住了，保安说不可以上去，随后他就给客户打了电话，让客户下来取一下，还拍了照片。
可是客户后来又给王师傅打电话说，他已经向保安核实了，是能进去的，只是王师傅不想进，所以就在平台上给出了一个差评。最后公司了解到，这个小区确实是封闭式小区，外卖是不能进去的，不过有时候在外卖小哥的强烈要求下，是有特殊通道的，所以有些外卖是可以送货上门的。外卖小哥已经很辛苦了，有些小区又确实是封闭式管理，外卖小哥也很为难，在这样情况下，自己走两步也未有不可，小哥也不愿意发生不愉快的事情，其实互相理解是非常重要的。
为什么外卖平台只能是顾客给外卖员差评，而外卖员不能给顾客差评？
因为外卖平台的一大部分利润来源于顾客，顾客每点一单都会给外卖平台产生利润，所以顾客就是上帝。平台不可能拉黑某个顾客或屏蔽某个顾客，不给她送餐。不管这个顾客如何刁钻古怪如何不讲道理不讲道义，都不影响他给外卖平台带来利润。而顾客给外卖人员差评，对外卖平台来说没有任何损失，反而是一部分额外利益，因为每一个差评都要受到相应的罚款。
而很少有人会因为一个外卖骑手的问题而拒绝整个平台的外卖。试想，如果外卖平台设置了顾客的评价，设置相关条款对评分较低、被投诉次数过多的顾客进行评价以降低相关权益，岂不是相当于把顾客拱手让给对手。外卖骑手不一样。中国最重要的是人。你不做，别人也会做。你被差评扣钱了，跟平台没关系。所以不管是对是错，只要出了事，肯定是先处理外卖骑手，而不是顾客！。
