我已经和淘宝客服打交道两周了，但是截止到今天早上，淘宝客服还是没有给我一个满意的答复和结果。我的方向是投诉淘宝平台。淘宝注册地址是浙江，需要打浙江12315咨询。如果我投诉商家，我需要拨打商家所在地的12315。年底淘宝买了索尼A7RII plus 24-70/4镜头，共计20500元，状况良好。2017年淘宝选择了一家靠谱的器材店，更换了24-70/4，加了9000元买了索尼GM主镜头24-70/2.8。交易非常愉快，收购的设备状况良好。
淘宝买单反相机靠谱吗？感觉淘宝要便宜很多？
淘宝买单反相机靠不靠谱，这得看你的定力和器材知识行不行。定力就是坚持在淘宝知名信誉好的店家购买，千万不能贪图便宜去那些不着调瞎编低价骗人的野店下单购买。本来最熟悉的热门单反是10000万，可是野店却给出7500价格引诱你上勾，被套住后不能自拔，损失钱财不说，咱也惹不起气啊！所以，网上购买单反还真需要有一定器材知识，或者与身边影友多请教。
对于我来说，感觉淘宝购买单反相机是靠谱的方便的。2015年底淘宝购买索尼A7RII加24-70/4镜头，共计20500元，完好无损2017年在淘宝选择一家靠谱的器材店，置换24-70/4添加9000元购入索尼GM大师镜头24-70/2.8，交易非常愉快，到手的器材也完好周正。去年，我又在淘宝购入佳能70--200/2.8，把过去二手出掉的小白兔的感觉找回来，一切方便正常。
淘宝真的不行了吗？
我给大家报道一下把，淘宝最近出了个特陶，我在特陶上买了20节5号南孚电池，购买时特意咨询了商家质量问题，商家放心购买，因此我就下单买了，因为是特陶，价格比较便宜总共付了不到19元把。四天后当我收到货我就很震惊，南孚电池我们经常用，质量和外观以及造型并不陌生。但是当我看到自己购买的电池时我就傻眼了，这造假造的也太明显了。
首先用过南孚电池的朋友们都知道南孚电池表面很硬，单手指根本捏不动，我买的电池轻轻一捏就憋了，了。其次就是外包装，简陋，粗略，明显看出来就是小作坊滥竽充数搞得。再次就是聚能环和负极处，整一个就是普通电池么，两毛钱一个的质量。看到这样的质量我第一个就是咨询微信小程序里的南孚客服，客服给我介绍如何鉴定了，我将客服所述一起一一拍照，客服第一个回复就是伪造产品，假货。
然后我就和商家沟通，商家直接让我退款不退货，这是伪劣产品，假冒产品，就让他们一句话给搪塞了—退款。我看了商家的销售情况，已经上万的交易量了。多少人和我一样遇到了这样的事选择了妥协让步让商家蒙混过关了。当即我就联系了淘宝客服，把我情况反馈了一下。淘宝的程序竟然有漏洞。申请投诉时竟然出现这样的画面！声明一下，此时订单我还没有进行售后处理过。
也就是说是刚收到货时的状态。投诉时竟然选不到这个商品，而且出现了上面的画面因虚假发货已主动赔付。我就搞不明白了，作为一个这么大的平台竟然会这么操作。以上无法满足我的诉求，只能让人工介入了，然后就给人工客服反馈我遇到的问题已经怎么处理这件事，客服给我回复平台对售假零容忍，而且假一赔十。过程中客服一直强调让我申请退款。
以上诉求我和淘宝客服周旋了两个礼拜，截止今天早上淘宝客服依然没有给我一个满意的答复和结果。之后我试着联系了消费者协会陕西方。给出我的方向是投诉淘宝平台，淘宝注册地址是浙江，需要打浙江12315进行咨询，如果投诉商家需要打商家所在地12315。我直接打了浙江消费者协会进行沟通，目前回复问题记录10个工作日后回复。
然后我找商家注册地址，目前店面已经找不到了，我看了发货地址是揭阳市，打电话过去，消费者协会说哪里是发货地址不是商家注册地址他们无法去合适，需要我找淘宝客服小蜜要到商家注册地址才能去处理这件事，然后我又找淘宝客服去要商家注册地址和联系方式，然而对于这样的诉求淘宝客服竟然跟我说他们没有这个权限，他们查不到商家注册地址之类的话。
这明显是推诿，是商家的挡箭牌，是对消费者权益的拒绝。到现在我还是没有收到淘宝客服的任何有效信息。看了消费者权益，这些淘宝客服已经践踏在脚下。消费者的维权之路就是这么崎岖险阻。消费者维权这么难。马先生到处宣扬淘宝没有假货，假广告10%的费用。原来这些话只是寥寥数语。目前我还是要维权。等浙江省消协给我结果。
