海底捞的杀手锏是服务。大多数人去海底捞，其实是为了服务。所以海底捞涨价了，去海底捞的人还是会去。不去海底捞的就不会再去了。如果用这种方式弥补疫情损失，海底捞创始人可能会失去新加坡首富的位置。海底捞创始人已成为新加坡公民，是新加坡首富。
这个问题从以下几点分析第一，在大部分顾客看来，海底捞是对VIP会员最好的餐饮企业，没有之一。相信很多人都知道海底捞无可挑剔的服务，曾经有位创始人调侃，想在海底捞一个人吃顿饭可不容易，因为服务员怕你孤单，是会派玩偶来陪你的，哈哈。对大厅散座的客人尚且如此，对VIP更是无可挑剔，其中印象最深的是等位优先服务。
采访过的一位创始人曾说过这样一件事跨年那晚，准备去海底捞吃饭，到了8点多才想起来预约一个位子，打通专属热线以后，接线客服表示了抱歉，但说跨年的位子早就订完了。不过说到现场可以找小q，帮忙协调。这位创始人对这个回答真没往心里去，觉得就是敷衍了事。到了餐厅抱着试试的态度找到了小q，结果你猜怎么着？等位时间从3小时到立刻入座就餐，不得不说我惊呆了，对VIP的服务是优先再优先的。
这样的企业生意没有理由不好。对每一位顾客都做到了他们能提供的最好服务。第二，还是得说服务，比如就餐完毕的买单环节，一般情况下，只要你提出打折要求，或者曾经有过打折经验，服务员都会满足你的要求。以前有张公司的打折卡，离职以后找以前的客户经理，也都很爽快地给打折了。据说每个服务员都有优惠额度，一般都会让你获得好的体验。
已经离职了，坚持不下去了。本人大一寒假工，干了15天。先说说海底捞的吃住吧，这个还是不错的，住的店面附近的小区房，有空调，热水。吃的员工餐每餐都有肉，有时有水果，下午还会有小面包加餐。让我想吐槽的是那些老员工!!!前五天我是在后堂干的，传菜，备菜这些。由于刚到什么也不懂，我也不知道谁负责什么菜。有个服务员把海带拿过来，让我告诉后面的人客人要求切的小块点，我就和后面某个女的说了，结果她就直接吼起来了:麻烦你下次看清楚点行不，不是我负责的菜找我干嘛!
在海底捞工作是什么感觉？
