看到你问的这个问题，挺惊讶的。如果问青岛苹果售后授权店的服务，可能因为每个商家授权权限不同会有差异，但是直营店问这个问题就很奇怪了。先说直营店。她说，作为苹果零售店的员工，最糟糕的经历就是经常被虐待，不是被苹果零售店虐待，而是被消费欺负。
青岛苹果直营店的服务怎么样？
看到你问的问题还挺诧异的，如果问青岛苹果售后授权店的服务如何可能会因为各个商家的授权权限不一样会有差异，但是直营店这么问就感觉怪怪的，那首先我们说直营店的问题吧。顾名思义直营的意思就是有总部公司直接管理经营的意思，也就是总部公司直接投资，这就包括了店面选址，购买房产或是租凭，装修也需要总部公司负责打理。
而工作人员也是属于总部公司的，包括员工的聘用，培训，工作都是要按照公司的相关流程进行的，也就是苹果直营店的店员可都是苹果公司的正式职工，也接受苹果公司的专业挑选和专业培训，所以整个团队的管理以及店面的经营都是收到苹果公司的高度关注以及许可下进行的，你应该明白直营店的意思了吧。为什么我们总对店面服务产生质疑，是因为国内服务业参差不齐，服务业也是一个人力成本居高的行业，同时我们的服务产业起步很晚，与发达国家还是有巨大的距离，我们还停留在好的产品会赢的市场，甚至我们的很多产品就是卖给我们消费者之后，不会再有二次服务或者是售后服务，很多厂家只挣消费者的产品钱，而且大部分这样的厂家都存在产品质量欠缺。
也造成了我们消费者在维权的时候非常的被动，选择忍气吞声。比如汽车行业来讲，所有的4S店的本质都是买车，并不在乎自己的服务质量，对于国内的汽车4S店的售后服务纯粹是为了压榨更多的利益，因为消费者无法与汽车生产商取得直接沟通，而汽车4S店有凭着自己有权威解释权，随意使用自己的解释权，对消费者提出各种理由和要求，更是肆意玩弄消费者的情商和智商，对于态度强硬的消费者是一套服务理念，对于通情达理的消费者又是另一套服务理念，总的来说就是让你一直上当受骗！所以国内汽车4S店的服务也堪称是人类汽车史上一座伟岸的丰碑了，也导致大部分的消费者对各行各业的售后服务都存在质疑，无论是直营店还是特许加盟店，国内的消费者如果不能提心吊胆的消费，如果在购买的时候就不做好防备或是做好风险评估，那就是一次非常恐怖的消费经历，你不知道商家或服务商的套路真是高深莫测。
苹果售后怎么样？
不请自来经历说说经历。我在 iPad Air 上市第一天在南京东路 Apple Store 购入，近日发现侧边按钮过于灵敏偶发自动切换模式，手指轻触两个模式之间迅速切换数次，略感不便于是打算去维修，这几天恰巧遇到 Apple 的预约模式更新导致我前两天皆无法通过官网预约 Genius Bar，当时的两条微博如下，拨打400被告知上海四家店全预约满无法受理，被建议翌日上午九点再次拨打，但出于前几次在 Apple Store 维修的经历产生的对 Apple Store 的信任变决定直接前往上海环贸 iapm Apple Store，到店找维修区拿着 iPad 的店员直接说帮我补一个 iPad 的 Genius Bar 预约，店员查询后说最快只能约上下午四点半，我就接受了，登记邮箱与姓名，预约就这样补上了，这是昨天的邮件，四点半再次返回这家 Apple Store，找店员，常规检测故障重现后二话不说开单子换整机最后上一张用了快两年的 iPad Air Smart Cover 和昨天换出来的新的 iPad Air。
总结:不要盲目从众去Apple Store。授权维修点也是不错的选择。虽然授权维修点质量良莠不齐，但是硬件有问题，还是会修的。我也在授权维修点维修过设备，整个过程还是很顺利的。2:如果非要去Apple Store，尽量自己在官网预约。我也成功过很多次。这次失败是因为苹果自己的预订服务流程更新，导致我无法加载登录Apple ID的页面。并不是因为名额被预留了。
