家电很重，运输很麻烦。网购远不如实体店，实体店可以在你买完之后马上送你回家。但是网购后，如果客户不在家，快递员会把他们拉回来，因为家电不是一点钱就能买的，买家可能要收管理费。家用电器的质量很重要，不仅是质量和数量，还有使用的安全性。毕竟不是实体店，通过虚拟网络买的家电质量很难保证。如果你买的是正品，买到的是假货还是不合格品就看运气了。知道了什么，就会还回来；不知道的东西，就拿回去用；亏了就不知道了。
为什么实体店的电器比网上便宜，还是有很多人愿意到网上买？
实体店目前比较知名的就苏宁与国美两家。前段时间在苏宁实体店买了一台电视机，说说购物体验吧！换了新房，家里只有80多岁的老人在居住，由于工作关系只回去一天，要买个电视机，网购明显来不急了，即使当天能到货，老人也不懂联系售后安装，而且还要调试，教老人如何使用。如果等下次回来再买，老人没电视看就太无聊了。首先查看了网上的报价和型号和各项说明就出发去实体店了，做到知己知彼 百战不殆。
先进的国美，由于太久不进实体店的关系，要进去买个东西还真的很不适应，特别是这种大家电的，光是听着促销吹就能吹晕，说了一堆自己好像懂又不是太明白的东西。而且品牌太多了，走了大半圈根本没办法下决定啊！感觉东西差不多的，价格又有差距，这个时候就打开网站，慢慢比对。销售看到了说你翻到喜欢的，我们可以比网上便宜，可惜翻到了，但是店里没有相对应的型号。
后进的苏宁，因为时间关系，也不细看了，直接说明要的价位和功能，不限制品牌，很快销售就推荐了合适的机型，这次销售好像知道我的想法一样，自己打开手机搜索了相关信息，说价格比网上优惠。更重要的是，我说家中只有老人，我马上要离开，安装售后的事情怎么解决。销售说没问题，他会跟进的，于是留了销售电话，有问题可以随时联系，最后真的非常满意，因为通过电话就能很好的沟通解决问题实体店里确实有不少电器比网购便宜，特别是有促销的时候，但是大部分还是会贵一点的，所以网购确实比较实惠。
买冰箱等电器是去商店买，还是在网上买好？
谢谢邀请！家用电器类，我个人认为还是去实体店买比较合适，实体店可以接触到实物，现在的家用电器功能强大，比较复杂，实际使用起来有实物在可以更好的学会使用，通过销售员的讲解示范，买回家以后就不用再去自己琢磨，也不用在网购客户服务交流上花费时间，而且有些商品的客服做得并不能让客户满意，比如购买绿植或者鲜花的种子，对方难以细致专业的讲解如何栽培，我就有一次在网上买了一种绿植，经过栽种以后一颗种子都没成活，后来问了客服，对方依然还是那样回答，只告诉我挖了坑将种子放进去就行，至于浇水施肥什么的，问了也是白问。
客服更多的如何让客服对商品心动，产生购买欲，可是其他的如售后服务使用这些有些做的确实让人有点不满意，如果是现场销售人员与客户的互动就不一样，对方可以叫来其它销售或者更有经验的行家，或者直接打电话问售后，将询问到的结果告诉客户，还可以清楚明白的写在纸上。家用电器本身很重，运输很麻烦，网购远不如实体店，实体店买了立马就可以给你送家里去，而网购回来以后，如果客户不在家，快递又拉回去，因为家用电器也不是一点点钱就能买到，或许还会向购买者收取管理费。
家用电器结构复杂，容易出故障。保养的时候实体店比较方便，买哪里都可以联系。但是家里的老人对网购家电不太了解，如何联系寄回厂家维修也不清楚。家用电器的质量很重要，不仅是质量和数量，还有使用的安全性。毕竟不是实体店，通过虚拟网络买的家电质量很难保证。如果你买的是正品，买到的是假货还是不合格品就看运气了。知道了什么，就会还回来；不知道的东西，就拿回去用；亏了就不知道了。
