刚挂了五分钟，中国移动给我打电话说。如果是网络部门，一般都是不好的投诉信号。通常是你先给移动客服打电话投诉。移动一般通知塔台处理个别自留站。如果确定是铁塔的问题，也可以拨打铁塔的客服电话投诉，协商解决问题。中国移动有很多分公司，分公司又有很多部门。
河南的中国移动怎么投诉？
感谢邀请，我去年在新郑电信呆，今年依然在河南给移动工作，对河南的运营商还是比较了解的。中国移动下属很多分公司，分公司又下属很多部门。而与我们息息相关的大多是网络部工建部市场部。第一，如果是市场部的话，比如哪个营业厅办卡搞活动收费不合理，家里网断了没人维修，可以直接拨打移动客服电话进行人工投诉，受理一旦发现真实，那么处罚也很严重。
第二，如果是网络部，通常就是投诉信号不好。那么也是拨打客服电话，这样后台会先进行核实，网络优化，有故障就排除，弱覆盖的会考虑补点。第三，如果是工建部，比如说把基站建在家里不给钱。通常也是先打移动客服投诉，移动一般通知铁塔处理个别是自留站，如果确定是铁塔的，也可以拨打铁塔客服电话投诉，经协商后才能解决问题。
想投诉中国移动，该怎么做？
我想告诉你，只要合理，你可以投诉中国移动，直到他一天打三次电话找你解决问题。边肖当时在上大学，移动公司莫名其妙的给我换了一个套餐，还是398的套餐，因为之前有客服打电话推销。我明明说了要98，结果还是398。我给客服打电话，他说不能退。我给总公司打电话，他说找营业厅，营业厅说这个业务不可能。我停工三天，也没有打电话来处理这件事，因为那时候每个月生活费才1000，398没打死我！最后上网看怎么办，没人管。我在网上给工信部写信的时候，给工信部发了邮件，然后给移动公司打了电话。他只是接了电话，让我找营业厅。我直接告诉他:我不会找任何人。如果可以的话，请马上给我退款。我已经给工信部写了一封信，刚刚发出去。我们走着瞧！他说他问了领导，然后挂了电话，不到5分钟就给我回复了。这个月不能退，下个月给你。我说，不可能！你随机加的包为什么扣我钱？他说再问问，5分钟后打电话给我，说只能这样了。我说，那就等工信部的调查吧！第二天中午，移动公司又打电话给我，说可以退款，但是原来的校园套餐没有了。我说不可能！！他说我会给你一个优惠套餐，因为现在不是开学的时候。8块钱给你这个老人套餐，真的很优惠，一般人开不了。我一想反正要毕业了，8块钱还不错，就答应了。第二天下午，工信部给我打电话说:你的问题已经核实，移动公司给你解决了吗？我说已经解决了。他说:你有什么不满吗？我说可以，我就推三阻四！他说有需求可以问，我说没了！刚挂了五分钟，中国移动就打电话给我说，对不起，我们工作上的问题有很多道歉！结果钱退给我了，当月免费使用398套餐！任何企业都是政府监管的，否则随便扣费就能还。本来我们也不知道怎么算话费。人家说没了就赔，但是特别不合理的事情要马上投诉。不要害怕！他们比我们更害怕。一旦核实属实，我们可以要求2-3倍的赔偿，工信部会给移动公司开出几十万的罚单！这个社会需要思考！别忘了喜欢！。
