提供行程记录截图等。，通常显示在背景中。除此之外，滴滴会全程保护语音记录，在行程中提供更多与乘客相关的证据，拨打客服电话，投诉乘客的不付款行为，要求滴滴协助催款或先行赔付。滴滴客服一般会联系乘客要求付款。滴滴平台通知乘客付款后，如果乘客没有及时付款，滴滴会将小额订单垫付到司机账户。
为什么滴滴承诺乘客未付款平台全额垫付而实际却没垫付？
正常情况下的订单是会垫付的。但也有一些订单不垫付，因为有很多异常订单，比如有乘客要去很远的地方但是下的订单是很近的地方，上车后才跟司机师傅说要去远的地方，还以各种理由不修改目的地，有些司机师傅太轻信乘客的话，结果乘客下车后没有支付全程的费用，这种订单滴滴公司是不会垫付的，所以司机师傅们接单时一定要注意这种情况。
还有一部分司机因为订单少就想歪主意，刷单，操作基本同上，这种订单也不会垫付。滴滴应该推进订单预付款机制，乘客下单后提前预付车费，下车后结算多退少补，这样就不存在垫付的问题了。毕竟网约车跟出租车不一样，出租车乘客下车前要完成支付才能下车，而网约车大都是乘客下车后才支付，这就让一些贪图占便宜的人钻了空子，坑了司机。
跑滴滴时，乘客坐完车不给钱，滴滴也不垫付，该怎么办？
滴滴有了费用垫付制度之后，司机们不用担心乘客不付费延迟付费。但是如果是大额订单，滴滴在垫付的时候就不那么痛快了。乘客不支付车费，平台也不垫付了，应该怎么办？1.提供行程记录截图等，一般都在后台会显示，还有现在滴滴全程都会语音记录保护，多提供与行程乘客相关的证据，打给客服，投诉乘客不付费的行为，要求滴滴协助催款或垫付，滴滴客服一般情况下会联系乘客要求付费，滴滴平台通知乘客付费后，如果乘客未及时付费，滴滴会对小额订单垫付到司机的账户。
但滴滴平台对于金额大的订单要审核真实性，往往不会马上垫付，真实证据提交后，滴滴审核确认无误后一般会进行垫付的。如果最后司机确实没有任何过错，滴滴平台又以各种理由仍不肯垫付时，这时寻求媒体压力迫使平台支付了。前几日的乘客伸脚不文明事件，滴滴先是判定永久封禁司机账号最后迫于舆论压力，改为封禁两周。实事求是的把事情原委发在网上，滴滴不会无作为。
滴滴出租车乘客要求通过平台支付车费，一个多月仍未支付，可否要求滴滴平台垫付？
滴滴出租车乘客一个多月没有支付，有可能是那个乘客忘记了，但是这个情况滴滴平台是不支持垫付的，需要等乘客下次乘车的时候，他就应该会支付费用给你的。坐滴滴出租车还是要有一点耐心，反正你跑单了钱是不会少你的，付出总会有回报的！我看到这个问题的时候，突然想起上个月我打出租车的时候发现我有一个订单没有支付，而且是一年之前的。
这个倒不是因为我不想付款，我记得很早的时候一定是会自动扣款的，所以在打车结束以后就没有去手动支付，从而忘记这一笔订单还没有给钱。上个月我打车的时候我很惊讶，居然有一笔订单没有支付。需要支付以后才能再进行二次打车，也就是说你这笔订单跑过了，乘客没有及时付款是没有必要担心的，他下次打车的时候必须要把之前的运费给结掉才能次打车。
当然，凡事都有例外。比如乘客换了手机号，忘记了你的订单没有支付。比方说这个号码被回收，然后被其他用户使用。那么新主人也要承担这个订单的费用。因为这个问题，新闻里报道过很多次。这就是平台的劣势。希望滴滴及时修复这个漏洞。就你而言，平台仍然不支持你付了车费但乘客没付的预付款。
