第一，自己转型做新零售。第二，加入新零售阵营，比如融入阿里或者JD.COM的生态，参与新零售。第三，结合前两种方式。无论选择哪条道路，新零售经过两年的发展，在落地形式和业务上已经越来越丰富，越来越成熟。当马云喊出新零售的口号时，刘提出了无界零售的概念，确立了京东的发展目标。积极转型为零售基础设施供应商。
面对新零售时代，快消巨头如何突破重围？
快消巨头过去的优势是大品牌，大流通。缺点是不注重用户体验和个性化需求。我认为大品牌有几个方向发展。第一个就是利用大品牌多年积累的大数据优势，通过移动互联在营销层面主动迎合顾客。第二个就是可以发展更多细分品牌，去满足更多新兴市场人群。第三个就是利用企业雄厚的实力，赋予产品包装，智能化升级建立技术护城河。
有人说新零售行业正在变革，快消企业应该怎么办？
新零售无非是传统零售的升级版。对于很多快消企业来说，以往一直强调的是渠道下沉，通路精耕，以及扁平化。这样的操作方式主要是以人力覆盖渠道，门店。以饮料行业来说，要求一个业务人员负责6条线路，n个门店，n个批发等，并做好每个门店的精耕细作。这样会造成较高的人力成本。厂家现在也慢慢发现，一个业务人员负责的点数，并不能养活一个业务员。
京东宣布成立快消文娱时尚三大事业群，拥抱无界零售，如何解读此次组织架构调整？
2017年是京东无界销售元年，为了适应未来发展的需求，京东也对其业务架构进行调整。1月11日消息，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建大快消事业群电子文娱事业群和时尚生活事业群，并分别任命王笑松闫小兵胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁，三人将直接向刘强东汇报。
从左至右分别为王笑松闫小兵胡胜利提升组织的灵活性敏捷性，使其成为积木型组织具体来说，京东将成立快消事业群由生鲜事业部消费品事业部以及新通路事业部构成电子文娱事业群由家电事业部3C文旅事业部全球售业务部构成时尚生活事业群由居家生活事业部时尚事业部TOPLIFE拍拍二手业务部构成，从而提升组织的灵活性敏捷性，使其成为积木型组织。
精细化运营 提升客户体验刘强东提出，此次架构调整，是为了让三大事业群内部关联业务能够产生高度积木化的协同效应，真正以采销一体化为核心SKU 为核心转变成以用户为核心以场景为核心同时，大幅提升资源的使用效率，强化精细化运营，最大限度地提升客户体验，增强核心竞争力。推进京东生态系统对抗阿里这次调整的大背景，就源于他去年提出的无界零售战略。
众所周知，2017 年的电商零售行业，迎来了一场全面的线上线下融合大练兵，当大家都开始意识到这个趋势时，谁能率先布局就抢占了先机。当马云喊出新零售的口号时，刘强东便提出了这个无界零售的概念，并且确立了京东的发展目标——积极转型为零售基础设施的供应商。为了达成这个目标，他提出要搭建一种积木型的组织架构，方便服务用户多变的需求，建立开放的生态系统。
京东集团将由一体化走向一体化的开放，希望将我们沉淀了多年的供应链能力物流能力数据能力营销能力金融能力和技术能力以模块化平台化生态化的形式全面对外输出，向社会提供零售即服务的解决方案。从卖货到输出零售解决方案，在建立大平台和生态系统上面，看来京东和阿里的这一场战争是在所难免了。以下为刘强东内部信全文亲爱的兄弟们刚刚过去的2017年，可以说是京东集团发展历史上具有承前启后的里程碑意义的一年。
不仅在618和11.11两个促销季实现了破千亿的目标，整个JD.COM商城的年度GMV也提前过万亿大关。同时，我们的物流子集团也已经正式独立运营，京东金融也实现了单季度盈利。在技术转型的道路上，我们的人工智能、大数据和云计算业务吸引了国际顶尖专家和人才的加入，正坚定有力地向着未来前进。更重要的是，随着集团各项业务的快速发展，我们在2017年正式确立了无界零售的战略宏图，以开放共生、共赢的姿态，积极向零售基础设施提供商转型。
