“酒店经营如何提高效益”？
大家好，我是酒店郑叫兽，每天一案例分享，请多多指教！酒店经营如何提高效益，它的回答其实就是收益管理，我们不讲那些长篇大论的理论，今天我们在这里探讨一下不增加酒店成本又能提升酒店收益的三个小方法：一、在中国的绝大部分的酒店里，他们的房价都是以“6”或“8”结尾，如258、288的这种，也不知道是谁规定的或是从什么时候开约定俗成的，但从消费者的角度来看，258和259是没有任何的区别的，所以我建议把酒店的房价改为“9”结尾，就按我的佛山维多利亚大沥店为例，170间房外加每天平均50个钟点房，每年卖60000多间房量出去，2016年开始把房价从原来的“6”结尾的改为“9”结尾，一年卖多将近20万的利润出来。
如果酒店里有餐厅的，每出一个菜都把价格调一下尾数，一整年下来，产生的收益也是非常可观的。二、每个酒店每年都会有几个特别旺的季节，在那些季节里，客房需求量远远的大于供给量（1.2倍以上，在booking上能查到这个需求热度），在这些日子里，尽量的不要接团，把团队推给旁边的老王家，让老王家早早住满把他家的散家挤过来（平时散客很难会改变消费习惯，在经济学里叫消费惯性），连网络预定也关掉，不要接受提前预定，等到临到旺季前两天才打开房态，就会发现，这个时候客人关心的是有没有房，而不是关注着价格。
这类客人叫冲动型消费客，比那些早早就谋划早早就比价的客人的素质会高，而且很少计较价钱，我们酒店就能以收益最大化来调整价格。三、在ota 上，每一个相同房型都可以挑些高楼层的房出来再增加一个高30元的房型，你会发现，在原相同房价下的人会有三分之一的人选择了这个贵30元的新开房型。 在酒店与客人两个立场上，因为酒店是一个低频的消费品，客人是不会像酒店内部人员一样了解酒店的产品，经济学上叫信息不对称，我们可以利用起来，做好酒店的收益管理。
OTA是怎么给酒店做排名的？
谢邀，我是做金天鹅酒店管理软件的，每天都跟酒店朋友打交道，也认识部分携程、飞猪内部的职员，平时聊天中或多或少知道一些内部规则。下面就从我所了解的渠道来跟您分析，讲讲怎么在OTA上提升排名。大家都知道，OTA绝对是互联网时代酒店的利器，但是怎么让OTA为己所用，还是有一些门道的，为什么别的酒店排名那么高，曝光率那么强呢？一般酒店在OTA平台上的排序有两种，一种自然排序（即搜索某一地区，平台推荐出来的酒店），另一种属于条件搜索排序（即用户通过价格、好评、距离远近等条件搜索出来的排序）。
每个平台排序算法一般不同，但是大多会大同小异，下面主要说一下影响自然排序的几个要素。第一，内容信息完整度。店家信息的完整度是影响排名的一个因素，内容信息越完整，越有利于排名。第二，佣金值。据了解，目前各大OTA平台的佣金值一般是10%—15%左右，当然小规则是酒店给出的佣金高于这个默认值，排名自然相对会上升。
第三，库存数量。库存越多，相对排序靠前，如果出现满房的情况，排名则下降。此外，另外签约保留房数量越多，越有利于排名。第四，销量。销量是影响排名很重要的一个因素，OTA平台也会很青睐销量高的酒店，因为销量越高，能够给予平台的佣金也越多。第五，合作关系。这是从人情方面来说的，酒店跟平台合作关系越紧密，自然有利于排名，一般情况下，合作关系包括独家合作、包房政策、活动参与度、战略投资合作。
第六，服务质量等级。服务质量等级是酒店在接单过程中给予客户的体验，比如及时确认率、保留房订单数值、无缺陷订单数，然后平台会根据规则给酒店进行服务质量等级评估。据天鹅宝宝深入了解如果客人到店无房，这是对酒店服务质量最大的扣分项。第七，点评。点评主要是包括点评数量和点评分数以及点评质量三个部分，点评数量越多、分数越高、优质点评数越多，那么越有利于排名的上升。
如何提升位置偏僻酒店的流量？
通常我很少回答旅游方面的问题，抛开旅游行业的业务形态，我从获客角度推演一下，希望有所帮助，毕竟这样的酒店很多，倒闭的更多。获客的根本不是流量，而是口碑其实是两套逻辑，首先没有流量哪有口碑，没有口碑哪来流量，这个问题可以开一个辩论赛了。但旅游行业有其特殊性。天时地利的早就被知名大酒店占据，而你要想成功先从人和开始，例如，距离景区远，你就要提供交通服务，例如，接送机，往返景区的免费班车，车要好，导航要准确。
距离医疗机构和商超远，你要自己有便利店和医务人员，以备不时之需，特别说明便利店的选品很关键。别以为这些成本可以省，这些是刚需。因为不要挑战游客的耐心和忠诚度。幸福指数活动！回到酒店就睡觉，推开浴室就洗澡的日子已经过去了，酒店本身就是一个小景点，搞点竞猜游戏，照片墙什么，大屏幕展示游客精彩瞬间什么的不可少，这叫做人气，安静舒适是必须的，但不要给人感觉像坟场。
有些酒店定期的网红打卡，大咖讲课，让酒店充满了流行元素和文化氛围，起码让人知道你的优势，他没白来，你自己做酒店也有盼头。打卡谁说酒店是用来住的？一个貌似涂鸦古堡的酒店，不仅可以带来神秘感，也可以带来旅游价值，回首那些文旅项目，自建景点不都这么搞的吗，你可能会认为贵，但是你看看婚庆公司的气球主题party你就明白，不是预算高，而是你缺少装饰生活的眼睛。
还有一种打卡就是讲述酒店自己的故事，拍个抖音，让别人认识你，这一点不在赘述，因为有些小姐姐就喜欢在酒店直播，帮你打卡了她流量也高了，前提是你酒店有特色，不要忽视粉丝的力量。先聊这些吧，有很多硬件软件条件，系统条件你还是需要恶补的，优惠价打折促销，OTA合作，销售人员的话术，这些都是传统酒店所必须的，就不在多数了，那样写就是行业分析策略了。
