淘宝根据规则以及实际情况来判定的,这个你输了很正常,你试色过了就不能退了。口红有磨损,无法二次销售,卖家没有办法让每个人都去试色的,试完都退了,对卖家是巨大的亏损,你可能觉得退你一个人有什么关系,但是实际上每个购买的人都是这么想的。正是因为有这种现象才有的规则,买家需要维护,卖家也要。大家要互相理解下的,换做你也会像卖家那么做的。
淘宝小二袒护不诚信的店家,应该怎么办?有遇到过这种情况的吗?
只说明一个问题,你是不诚信的。说实话,一般售后,小二介入后,即便客户是无理取闹的,商家有充分理由,介入的小二都会偏袒客户,更不用说如果你理由充分,申请售后,商家不会没事找事的,他们受到平台约束,自讨没趣还受到处罚的事,没人会干,这是基本的趋吉避凶的本能。而客户是不会受到平台任何约束的,所以各种任性客户非常非常多,很容易放飞自我。