如何利用微信维系并跟进客户？
对于在微信上维系或者跟进客户，我一般有几个原则：1、不在微信上群发信息。这样主要是不想跟客户造成信息干扰，让对方因此而屏蔽我，所谓物以稀为贵，在关键的时候才发信息，这更能显示其重要和急迫性。当然不群发信息也不想自己浪费时间去编辑。倘若到一些节日、或者周末前，要发祝福信息，我一般按我师傅说的那样，用手机的短信，而不是微信，在固定的时间，点名道姓的给重要客户发过去。
2、丰富朋友圈的内容，用内容去吸引客户。工作中，一般都会用一个独立的微信号来维护和跟进客户，打造朋友圈内容价值，相当重要，这个真的需要花一些时间来运营，推荐销售朋友们看一看龚文祥老师的书籍，他在这一方面做得很不错，他写的书我看过也很有启发意义，在实际工作中，对我帮助相当大。运营朋友圈内容，这一点需要你的执行力，要保证每天不重样发至少1条有吸引力的信息，用心编辑内容，用心配图，一条信息能传达出公司、产品或者个人正能量方面的东西，不要随便发心情说说，还是那句话，信息不能泛滥，要有价值、可看性，又不能引起他人的反感、视觉疲惫，所以真的要用心！3、不花过多时间在微信上与客户聊天交流。
如果有重要的事情，直接电话交流，这样几句话就搞定了，节省时间、效率高。如果在微信上一来一回的信息发送，我有个切身体会，真的效率低，特别耗时间。因为我们做的是项目销售，前期加了客户微信后，后期也需要频繁的面对面去上门拜访客户，所以这一点可能有适用边界，销售朋友们，你们可以根据自己的工作内容作灵活变通就行。
4、通过观察客户朋友圈的内容，了解客户的性格、喜好等，方便后期更好的跟进。我一般都会重点留意自己重要客户朋友圈里所发的内容，有需要会点赞或者用心评论，但这个也不是很频繁，可能一周有那么一次或者两周一次，当正式会见客户时，交流过程中，有需要也会提及客户朋友圈里的某些内容，并且适当现场做些评论或者恭维，目的就是传递给客户一个信息：我很在乎你！由于篇幅有限，下面再分享两条销售秘诀：1、如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你职场销售的是什么产品。
如果你每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的客户。2、吸引客户，首先要知道客户是什么样的人，这样才能马到成功。客户有何“好”（喜好），这要耐心、细致地观察、思考、判断，不可妄为。客户不抽烟，你却硬劝烟，明显鸡同鸭讲，收不到好效果。3、你要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户；客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位（做销售，需要你先付出）。
微信crm如何做？有没有好的推荐？
CRM，即客户关系管理，它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入。看到题主说要做微信的CRM，小编很激动。所谓微信CRM应该是指通过微信这个工具来完成客户关系的管理，微信越来越深入人们的日常生活，所以题主应该是看到了这个趋势！那么轻流是如何做的呢？在展示轻流的解决方法之前，先简单介绍下轻流，它是一款支持无代码搭建业务流程管理应用工具，可以帮助企业实现业务流程管理自动化。
轻流打破原有「外包开发」模式，让业务人员「自定义」企业业务流程。面对「企业上云」大环境，轻流让您快速享受技术带来的企业管理变革。项目管理每一个环节，进销存管理每一笔订单，销售管理客户关系维护，一个系统搞定所有流程化、规范化诉求。使用轻流只需三步：创建表单、添加权限、设置报表就可以搭建你企业需要的业务流程管理系统了：系统搭建完成之后，一系列的客户信息、跟进情况等都可以在后台查看。
简单介绍完毕，下面直接说干货！很多企业将微信服务号作为对外服务的入口，他们所面对的客户也都渴望可以通过微信来直接查询处理相关业务的进展情况，现在使用轻流可以在微信服务号满足这一需求，完成企业业务流程自动化管理。一旦关注了您的公众号，通过微信登录，就能够填写申请表、收到流程反馈，参与到您的业务流程当中！微信用户可以通过微信授权登录，填写您分享的应用表单链接。
微信用户填写后，您清楚地看出填写您发出的表单微信用户的编号、微信头像昵称、填写的时间、表单更新时间等，帮助您清晰地了解申请人发起申请的各种信息，也有助于表单的后续处理。现在很多企业为了积累粉丝群，会让客户关注自己的微信服务号，这时使用轻流通过微信服务号来开展相关的业务流程，比如：1）可通过微信服务号向申请人发送【提醒推送】2）申请人点击该通知可直接查看审批动态及申请内容等他看到的信息是这样的：轻流的这功能是不是完美满足了你的需求呢？如果觉得合适赶紧去试用一下吧～。
企业微信 crm，可以为企业带来什么？
1、更官方：与消费者沟通交流的账号都带有企业身份认证，能让客户有信赖感。例如：之前，消费者加的是企业员工的个人微信，付款给个人员工，看到的是个人员工的朋友圈分享；如今，员工对外名片带企业身份认证，员工分享带企业标识的推广内容，顾客直接支付给企业账户。2、用户数据留存：用户绑定品牌，数据留存品牌数据池。
例如：之前，顾客跟着销售走，而不是跟着品牌走，销售与用户的互动信息，品牌看不见；如今，用户绑定品牌，销售离职，客户依然留存品牌数据池，而且销售路径清晰，销售与客户的互动记录留存后台，品牌能随时查看，更透明。3、帮助品牌获取门店用户数据。例如：之前，线下门店未实现数字化，那么线下的用户从哪来？特征喜好是什么？一无所知；如今，门店数字化，品牌掌握线下门店用户数据，品牌清楚线下门店用户画像。
4、赋能门店导购，提升销售转化。例如：之前，导购只能服务进店用户，不能与离店用户建立强联系，导致销售转化不高；如今，导购持续为用户解决问题，朋友圈发品牌活动，更能让消费者记住品牌，提升忠诚度，还有各种卡券，商城，客服关怀小工具，帮助提升导购的个人销售转化。5、内部协同高效：更好的运用内部员工（包含员工、导购、经销商），帮助提升运营效率。
微信CRM客户管理系统对企业有何作用呢？
用户是企业的本质驱动力，怎么能更佳的管理用户是每一企业避不开的话题，而在时下这个现代信息技术迅猛发展的时期，每个企业都在试着新的技术来管理用户，提升效率。伴随着CRM系统在国内的飞速发展，绝大部分的企业都在应用CRM系统来服务自个的企业，而且取得显著效果，也许有些人可能不太了解，微信CRM客户关系管理系统对企业具体的有何作用呢？以下我们列举几项较为突出的作用。
1、用微信CRM系统来明确用户特点应对激烈的市场竞争，企业连续不断的承受着用户争夺战的极大压力。可是有一点要留意的是，用户争夺并不是以多制胜，反而是以质取胜。简言之，客户信息资料多，那未必完全是合乎企业的用户类型。根据微信CRM系统可以分析出合适企业重点的用户特点，在针对这些特点用户全力开发，因而可以取得不错的效果，也因而企业逐渐的了解到了实施微信CRM系统的紧迫性。
2、客户流失现象比较严重大多数企业的人员流动迅速，常有销售人员来到企业，做过几个月之后就走人的状况，接踵而来的是客户资源的流失;更让企业头疼的是业务经理或是高级的员工辞职并把公司的微信客户全部带走，产生的损失就更大了!这样的现象相信大多数企业都碰到过，也是一个比较多见的现象。微信CRM系统是解决客户流失，员工带走微信客户现象的最合适办法，因而企业实施微信CRM系统管理员工就非常有必要的了。
3、顾客服务的重视企业的业务针对顾客服务和销售阶段依赖程度高，服务水平构成其核心理念。实际上顾客服务不仅仅是一个企业的重点，也是如今国内销售市场的一种大趋势。在生产力过盛的现时代社会，企业所经营的产品很可能在市面上一抓大把大把，而且品质也不一定相差太大。过去商家应对这样的状况，采用的是价格竞争，结果是不分胜负!可事实上用户要的一方面是产品，另一方面是购买产品时的感觉和售后服务，而微信CRM系统优质的售后服务模式，就成为了企业最佳的选择。
4、特定的要素迫使就拿互联网行业来说，有个很重要的依据那就是“广告资质”，能申办到“国家一级资质广告企业”的传媒广告公司，因此无论是从实力、影响力或是知名度等方面都会有非常大的挺高。申办这个头衔，有一个条件那就是传媒广告公司内部需要有现时代信息化的管理制度。本人之所以接触的比较多，是因为有机会可以为一些户外广告公司实施知客微信CRM系统软件。
毕竟如今国内做广告软件管理系统的企业极少的，能熟知互联网行业常见问题、很重要流程和解决方案的自然更少有。这里的特定的要素还有很多种，比如自上至下的。总公司有了系统，下面的分公司或是代理商也要一起实施的。当然不排除还有些分公司出于某些原因，在总公司的系统实施后，自己还要再独立上线一套系统。5、竞争者影响因此无论是古时候的战争，或是如今的社会的商业竞争，知彼知己百战不殆全部都是一个真理。
实时关心竞争者的现状和动态是每一企业经常做的一件事，因为竞争者实施了微信CRM管理系统软件，自己也考虑上一套微信CRM的企业也不占少数。这里应说的一点是，并不是说竞争者用的好，我们照抄过来就一定能用的好。微信CRM的实施和应用主要是看运营模式，而非行业。很有可能你们是走直销的路线，而竞争者则是渠道为主，仿效竞争者的微信CRM实施，则会让你的微信CRM应用与实际上业务合乎度减低。
