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安网路由器的功能多少钱,还不懂路由器组网

来源:整理 时间:2022-04-11 14:56:14 编辑:科技知识 手机版

用户自己买的路由器,给我们安装宽带师傅打电话,让我们去调试路由器,应该收费吗?

应邀回答本行业问题。用户自己买的路由器,让宽带装维师傅调测,收取费用是应该的。对于运营商而言,没有任何义务调测用户的路由器。运营商的光纤入户,调测部分只到光猫,这个是非常明确的。其实这个和电业局供电一样,用户家里内部的布线也是用户自己的,也没有哪个家庭装一个灯,要求电业局安排电工。运营商的宽带,按照正规的流程,只需要保障用户家里的光猫可以使用,电脑连接到光猫的Lan口,可以支持上网,速率正常,就完成了运营商的义务。

就这点来说,所有认为运营商有义务调测用户的路由器的,其实都是揣着明白装糊涂。现实的情况是现在绝大部分的用户并没有调测路由器的能力。现在虽然说路由器的调测对于一部分人来说,是非常简单的。目前的家庭级路由器,按照手册,已经可以很容易的进行调测。但是对于更多的人来说,并不具备调测的能力。而且,由于用户自行购买的路由器,价格有高有低,性能也不尽相同,一些低端的路由器,还是出问题的概率高了一些。

而路由器如果有了问题,就上不去网了。上不去网,用户的第一反应就是找运营商处理,因为现在购买路由器,是不提供非硬件的维护的。即使是找人来维修,费用也很高,大部分人也舍不得花这个钱,按照现在的物价,凡是上门的,没有几十一百的,也下不来。所以,如果路由器有故障,找运营商的装维师傅,也是比较正常的。对于运营商的装维人员来说,经常也不得不维护用户的路由器。

现在三大运营商的竞争异常的激烈,也有相关的KPI考核,这也导致了装维师傅对于用户投诉也不得不上门服务,而其中处理的比较多的恰恰是路由器的问题,这其实是有一定的矛盾的。而现在的运营商的装维的收入,其实是以装机数量以及维护的工单数量计件的,这种路由器的维护对于装维师傅来说,是没有什么收入的,这也是一个矛盾的地方。

所以,如果给出了固定的章程,对于路由器的维护收取一定的费用,收费也明正严顺一些,而且装维师傅还可以有一些收入,也是一种双赢。总而言之,不管是从哪个方面来看,运营商的宽带装维师傅都并没有维护用户的自购路由器的义务,所以针对这个收费是完全合理的。就个人用户而言,如果不愿意出这个费用,就只能自己研究或者是出钱找一些提供这些服务的人员来处理了,如果说出钱的话,运营商装维收费的价格还是比较低的,出去找人反而会更贵。


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