智慧型酒店，都有哪些特点？
智慧型酒店越来越近随着国家大的5G战略引领，人工化智能技术的成熟，现在越来越多的行业都应用的人工智能、大数据、AR/VR、物联网、云计算...作为酒店这一传统服务行业当然不能缺席这次智慧化产业变革。目前智慧型酒店在国内处于刚起步阶段，其特点主要是以下几方面：1、服务智慧无人化，体现在办理入住与退房不需要人工，只要在手机与酒店的智能识别平台就可以轻松完成；2、日常运营智能管控，办理入住后的客房引领及叫餐配送等服务都可以由机器人完成，减少人工成本；3、客房内智慧化体验，配置智慧化终端，可以实现一键进屋模式，客房内的窗帘、灯光、电视等都可以通过语音进行开关与调节；4、酒店服务的标准化体验，有别于传统酒店，因不同服务人员的态度及素质差异，也会给入住客人带来好坏不同的感受，但智慧化酒店更多的是通过手机终端及机器人服务完成入住体验，这就做到了服务标准便捷化，避免服务好坏的体验差异；5、酒店管理服务升级，相比传统酒店，智慧化酒店可以实现极低的人房比，员工可以减少很多重复的日常酒店事务，把更多的精力和资源用于更高层次的精神创意服务，降低运营成本的同时，提更酒店更高的服务品质。
以上5点是归纳总结智慧化酒店相对传统酒店的一些新特点。智慧化酒店分类目前酒店有两大类型：一种是传统酒店部分融入了智慧化内容与服务，比如酒店大堂有路线引导机器人，办理入住还是由人工引导到自助机上进行办理。再就是在酒店客房内增加了一些智慧化互联魔镜，可以通过魔镜控制房内的窗帘、灯光、电视等设备，释放双手。
另一种酒店全程加入了智慧化服务，几乎做到了整个入住无人化体验，代表性酒店就是马云巴巴旗下18年新开的阿里未来酒店。进入酒店大堂就有迎宾机器人引领告诉如何到自助入住机办理入住。也可以通过手机APP提前支付定金，也可在APP上面360全景观看客房房型，方便选择，通过手机接下来完成人脸识别进行身份验证，获取蓝牙钥匙，这样checkin过程就方便的完成了。
由机器人引领坐电梯到房间，电梯也有别传统酒店，直接是刷脸的，进入房间前，门上也同样有人脸识别，整个过程都无需房卡，非常便捷。房内有天猫精灵，通过它可以控制窗帘、灯光，还可以点餐，都是由机器人完成送餐。还有去健身房跟餐厅都有相应的智慧化服务，通过一系列智慧化体验，最后退房也只需在APP完成结算就好。目前智慧化酒店就是以上介绍的两大类，随着科技的发展，我相信以后酒店智慧化会越来越普及，也会更加完善，让我们共同期待日后智慧化酒店带给我们不同的体验。
“智慧酒店”是如何投其所好提升酒店竞争力的？
随着酒店日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店悄然兴起。智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。
酒店有必要做成智慧酒店吗？智慧酒店就是无人酒店？
个人觉得可以做，未来酒店肯定是向这方面发展的，智慧酒店就是把智能家居的那一套搬过来了。通过对酒店客房灯光调光、酒店客房窗帘控制、空调控制、客房背景音乐控制、不同场景控制、身份智能识别等打造智慧无人酒店。我知道的例子比如浙江维朵国际连锁酒店用的就是智慧酒店。他们采用的是深圳壹厘米科技公司的智能控制系统，不仅实现了酒店的前台无人化，而且客人入住后可以通过手机APP端来控制房间内的所有功能。
