2014年服务业占GDP比重为48.2%;而2016年服务业占GDP比重超过一半,达51.6%。2017年1~10月社会消费品零售总额累计同比增长10.4%,超过固定资产投资累计同比的7.5%。随着中国经济总量跃居全球第二、居民收入水平和教育水平的提高,人们开始越来越多的从原来买商品向买服务转变。当消费正在向健康快乐和品质美好生活升级时,风口在哪里?个人认为,消费升级将为各行各业都带来新的商机,这个商机就在于商品和服务的结合。
消费升级的背后原因有哪些?
消费升级近些年比较火,那什么是消费升级?消费升级可不是指你消费多了,其更强调升级!也就是说你的消费产品已经不是简单为满足温饱的低级需要~而是更高层次的需要。上图是一张经典的马斯洛需求理论图,它反应了人们在心里上不断高级的需要。这就是消费升级的根本原因。大家都在不断满足更加深层次的需要,这些需要的满足会使人在一定程度感觉到‘‘快乐’’‘‘幸福’’。
消费升级大趋势下,企业该如何获得红利?
企业如何享受消费升级带来的红利这个机遇?作为企业,一定要学会四维营销的理论来分析。人的变化,肯定会带来商品,服务和场景的变化。那么,就需要系统的去考虑消费升级的问题,站在一个更高的角度去解决问题:首先,商品一定要升级,消费者不是需要极致的商品,而是需要不一样的商品,新的消费商品,来满足个性的需求。很多企业家,老板挂在嘴边最多的一句话,就是我的质量比谁都好,XX上市公司的产品,都没有我们做的好!这种想法是错误的。
千万要丢掉这样的想法!其次,服务升级,人的消费多样化,服务也需要多样化,转变传统思维,传统的思想,服务是有形商品的附加值,是增值的一部分。而现在恰恰相反,服务才是主要商品的价值,物质商品才是附加值。只有消费服务的思维转变了,才能让服务价值得到实现。再次,就是消费场景的升级,无论是线上的内容,还是线下促销都是一种消费场景。
消费场景的布局必须要跟消费对象的期望值一致,而不能有所偏差。做到人,商品,服务,场景四维度一体化。最后,营销数字化是未来的趋势,作为一个企业,必须要学会用数据去引导市场行为,实施更加精准的降维打击。在激烈的市场竞争中,脱颖而出。当你用心去做好以上的时候,那么你的品牌自然而来。品牌的基调是商品,是人,是服务。
现在来看,阿里的张勇和蒋凡的消费升级理念,打压中小卖家策略是否毁了淘宝?
我也是TB卖家,淘宝自从蒋上位,一切都变了,一个无德的人干的永远都是缺德的事,它们那一帮人都钻钱眼里了,完全失去了初衷,他们现在不是在帮商家厂家,是在商家厂家身上刮油。TB已经遭人唾弃,无力回天了,因为根已经烂了,马也看出问题来了,所以及时退出甩锅。在市场经济中,不要指望资本有多高尚,都是吃人不吐骨头的。