现在平台基本上都会给商家设定一个标准，就是给每个商家5分，如果商家没违规一次就会扣掉一点在，等扣到多少分就会发出警告或者停业几天，一旦分被扣完了就会强制下线，严重一点的会出现不能在进入平台的政策。根本不是餐品的问题，给你差评，那么对于差评，就会影响一些排名，排名没有，自然单量下降，商家也真的很恼火。
投诉饿了么外卖商家后会有什么处罚？
什么是投诉？简单地讲，投诉就是一个关于期望没有被满足的声明，重要的是，对于客服部门来说这是一个解决顾客不满的好机会。从这个角度看，投诉是顾客给商人的一个礼物，公司应该仔细地打开这个"大礼包"，看看里面装的是什么，这样公司会受益匪浅。互联网行业其实说白了就是服务行业，有服务就会有投诉，是很正常的，有句古话说得好“事出必有因”。
同时在外卖行业中因为注重的是服务，只有把服务做好才能迎来回头客，所以都很注重服务的，但是服务行业对投诉的处罚也是相当严重的。在外卖行业投诉不外乎两种，一种是投诉商家，另一种是投诉骑手。今天既然题目是围绕商家来说的那么咱们就来谈谈商家。其实投诉商家的原因也就几种，一个是东西不好吃，冷了，少了，或者就是价格比店里的高了。
就我个人遇到的来说吧，之前有一次点了一份云南过桥米线，因为之前一直在店里去吃，味道还是很不错的，那次由于工作比较忙没时间去吃就点了外卖，送到后发现根本不是那个味道，而且里面的配菜很少，凉拌黄瓜还是坏的，我很生气，吃了几口就没吃了，本来我是知道的他外卖上的价格卖的比店里的要贵一点，我也不想说，但是那次遇到那种情况我太生气了就向平台投诉了，然后平台给我返还了差价，同时商家店铺的排名也会相应的下降。
现在平台基本上都会给商家设定一个标准，就是给每个商家5分，如果商家没违规一次就会扣掉一点在，等扣到多少分就会发出警告或者停业几天，一旦分被扣完了就会强制下线，严重一点的会出现不能在进入平台的政策。其实外卖平台对商家还是很客气的，他们尽可能的维护的就是消费者，压榨的就是骑手和商家，就像滴滴一样维护消费者压榨司机一样，道理都是差不多的。
饿了么外卖商家都做到20减20了，还是有人给差评说份量少，东西给的太少，这些人都是什么样的心理？
?我也是做外卖的商家！对于各个平台的的抽成，商家得到的利润非常少，全部靠薄利多销，平台的推广完全是烧钱。有时候就是这样，很多客人还是有些比较恶心的。根本不是餐品的问题，给你差评，那么对于差评，就会影响一些排名，排名没有，自然单量下降，商家也真的很恼火。就像我们用的都是性价比高的食材给客人做餐品，但是有时候还是得不到客人的认可，很多时候真的伤心?。
