总之,RushCRM的功能非常齐全,能够满足企业的各项管理需求。有了RushCRM,那么企业在各方面系统管理上就完全不用担心,RushCRM会成为企业的好帮手,让企业销售管理和客户管理无忧。RushCRM作为国内大型CRM系统厂商之一,在实力方面是能够让用户十分放心的。一般只要逻辑通顺,符合实际企业需求,Rushcrm客户管理系统都可以满足,甚至可以在原有系统上继续开发,完美帮用户定制属于自己的客户关系管理系统。
RushCRM的功能很全面,拿市场管理来说,或许有一些新人加入到公司都不知道流程是怎么样的!通过RushCRM系统一展现,马上就会变得非常明晰。从活动策划-建立营销活动-活动关联客户-活动进展-活动结果分析等等流程的呈现,相信这就能够帮助到很多人。而且有了CRM系统之后,营销活动能够达到的效果会更加好,毕竟能够全面记录市场部策划、分析、跟进的结果,每一层级的人都知道是什么情况。
RushCRM对用户的管理非常详细,涉及到职位管理、部门管理、创建部门、负责人、共享人、布局、主题样式等等,设置得非常精细,有利于用户进行流畅使用。这些功能对于企业来说非常重要,做好了销售管理和用户管理,那么销售机会自然会越来越多,让不同的专人去跟进记录,销售记录就不会丢失。RushCRM对于企业管理自然是非常重要,每一个企业都应该关注到这个问题。
RushCRM还可以形成客户池,让企业自定义客户流转规则,把客户资源最大化利用起来。也就是说,客户池是方便企业管理客户资源且能系统自动管控客户流转以及回访成单情况,销售人员就可以顺利跟进。完善RushCRM系统能够提供各种各样的功能支持,只有这样的系统才能真正帮助到每一个企业,让企业把握好每一个客户资源,做精细化的管理,提供利润和订单数量,赢得市场先机。
CRM和ERP是什么,企业管理应该怎么选择呢?
CRM和ERP从本质上来讲,其实是两种不同的管理思想,后来又陆续发展成为管理工具或者管理软件,帮助企业在管理方面增效赋能。CRM是什么?CRM是Customer Relationship Management英文缩写,中文翻译过来就是客户关系管理,是一个管理学的词汇,其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
总的来说,就是以客户为导向,用其他辅助手段,比如互联网技术和信息技术,与客户建立一定的联系,巩固客源和发展新客源的一种管理方法。CRM软件就是基于这样的需求创建的一系列的软件总称。在今天,大家谈到的CRM大部分都是指软件或者系统,以信息技术为主来建立管理客户关系的系统或软件,但是不管怎么说,CRM的核心还是customer,就是以客户为核心,围绕其开展工作。
ERP是什么?ERP是建立在信息技术基础之上,帮助企业搭建系统管理各项业务的一种系统。ERP的核心是enterprise,也就是企业,企业资源计划谈的是企业的资源最大化利用,所以自然是围绕企业在做相关工作,之前有整理过ERP系统的用处归纳,主要为以下五点:将供应链管理功能运用在企业管理中,可以将销售与市场有效结合,寻求数据支持完善企业流程,通过流程的优化管理,将供应商、制造商和分销商间的关系有效整合,达到资源优化整合企业资源,可以协作多个部门实时掌握数据变化,通过数据反映企业问题强调财务管理,完善企业的财物管理体系,使得企业的资源利用更加合理当然,不同的企业使用ERP系统或软件发挥的作用可能远不止以上那么多。
总的来说,ERP侧重地是将企业的资源整合到最大效用,帮助企业在业务管理方面实现优化。企业管理应该怎么选择?对很多大型企业来说,不管是CRM还是ERP都是需要的,既需要客户信息的管理,也需要将企业的资源整合进行优化管理,一般两个都会选择,而且基本上是让整个IT部门参与研发,但是相应地,成本和投入也是非常大的。
对一些中小型企业来说,会基于自身的实情来选择其中的一个进行管理,实现企业的管理优化,但是,这些系统的开发成本还是比较高的,少则几万,多则几十万甚至上百万,同时开发系统还会面临使用和维护的问题,所以,很多中小型企业在选择CRM和ERP方面是非常慎重的。因此,企业管理在选择之前,应该考虑:企业自身的情况是否适用ERP系统或者CRM系统公司的业务范围更倾向于哪一种,是客户关系管理比较重要,还是将企业的资源整合优化比较重要企业的预算在什么范围,选择什么层级的系统比较好企业员工对系统的使用度是否可以达到预期……对很多中小型企业来说,这个选择是比较困难的,客户关系管理很重要,但是将企业的资源进行优化管理也非常重要,所以,如果是两个都可以实现的话,将是最优的情况。