回答这个问题，从下面几个方面来讲解：在我的回答中文章中，有一遍“如何做好一个优秀的班组长”，里面有关于班组长应具备的素质，班组长日常管理工作内容，以及管理技巧，这里从另一个角度来讲如何搞好班组管理工作。想办法去做，不断调整，有时候坚持也是很重要，需要熬一段时间。
怎样做好服务行业？
亲爱的，欢迎回家！洗澡水已经给您放好晚餐准备了您喜欢的牛排根据您今天的股票帐户收入，我们安排播放命运交响曲。如有任何服务请您随时呼我。。。以上这一段可能大家并不陌生，这是未来智能社会标配。而它的属性就是服务行业。我们归于正题，怎样做好服务行业？传统意义上讲就是把用户当成上帝，尊为父母，但随着社会的发展，这些显然有些老套，有时你的卑微反而让客户有种不自然的感觉。
因此想要做好服务业就必需从社会的发展需求出发。首先，完全了解自己的服务对象，了解他们的需求，而且要从你的专业角度去替用户考虑问题或提出建议。比如：你是餐饮服务业，你在满足大家食的基本需求时，还要考虑一些个性化服务，拿北京来说一到饭点，饭店门口停车难是最大的问题，很多人来了之后因为需要排大队而放弃进店，而全聚德则不同，他们在一些高峰时段会整合一些附近停车场信息，然后有专车负责摆渡，这样一做还怕人不来店里吗。
其次，要学会利用大数据。多做一些用户调查，对会员数据进行数据整理，这样下次会员到店即可有宾至如归的感觉。例：你是如家会员，如果店里对您以往的入住信息整理可能会发现如下规律：1.要求有窗2.喜好哪些楼层3.喜欢临街还是安静4.商务还是旅行目的5.单人或多人等等，根据这些信息，在客户报出会员号时，前台完全可以提前给客户报出这些尽可能满足的服务，试想客户听到这些提前为他想到的服务，他会不会成为忠实的会员呢？最后，我想说的是，服务业就是满足需求与个性化服务，只要做到这两点任何服务业都能做成金光大道。
如何搞好班组管理？有什么技巧？
回答这个问题，从下面几个方面来讲解：在我的回答中文章中，有一遍“如何做好一个优秀的班组长”，里面有关于班组长应具备的素质，班组长日常管理工作内容，以及管理技巧，这里从另一个角度来讲如何搞好班组管理工作。首先要明确什么是管理。什么是管理？管理是指通过四个基本技能“计划、组织、控制、领导”，合理利用公司拥有的资源，实现公司目标的过程。
要把班组管理工作做好，就需要先对照自己，看上述四项基本职能自己做得怎么样？我们管理的对象是什么？从管理的概念可以看出，我们管理的对象就是拥有的资源，主要是人财物信息时间其中，人是我们班组长管理的主要对象，同时人也是最复杂，最难管理的对象；时间是最稀缺的资源，管理就是要抢时间，生产效率，产品交付这些都关联到时间；信息也最容易忽视的因素，班组长一定要把跟自己生产相关的信息都抓到自己手里，关键时间节点要明确清楚。
我们管理过程中的三个层级下面讲一下管理过程中遇到的三类人，我们怎么处理：直接下属：直接下属是天天接触到的，我们在管理的过程中，最直接有效的方式就是下达指令给他们，要求员工严格执行，这个最快速有效的管理方法。平行的同级同事：班组是执行单位，其他部门是为生产部门服务的，也就是说班组的工作需要其他单位来协助解决，这里最有效的方式就是 沟通、协调，使生产问题得到快速解决。
上级主管：当我们遇到的问题无法正常推进的情况下，要积极主动的向领导汇报，让领导协助我们去推动解决，很多的班组长不愿意或者不善于向领导汇报。班组管理的工作内容这里讲一下几点班组管理的重要内容，有助于你梳理平时工作，交接班工作：这里有几项内容，人员出勤；产量报表；设备交接；工作进度交接；生产进度管理：每两小时确认一次产出情况；异常品及时确认和协调解决；现场管理：5S现场稽核；设备使用情况和员工纪律；生产效率；辅料领用和消耗；异常处理进度；安全生产。
物料管理：物料的分类（生产原材料、生产辅料）；物料的领用；物料的使用；物料的储存和盘点。员工培训：入职培训，上岗培训，安全培训，特殊技能培训，新产品培训班组长管理的几点观念谈论工作可以用温和的语气，但是必须严格执行奖罚分明，要把奖罚的理由说清楚，让员工知道错在哪里？对于知错不改的员工要重点关注对于自己线体发生的问题要先自己协调解决，同时向上级领导汇报对于下属的指令要明确，不能模凌两可，也不要让员工去自由发挥班组长不能怕管事情，越不管的事情就会变得越麻烦遇到事情不能优柔寡断，瞻前顾后考核的指标一定要讲清楚，让员工知道游戏规则以上是班组长管理的几点建议，希望能有所帮助，大家对于班组管理有其他的疑问可以留言。
