可能会以另一种形式回归蝶式键盘在过去因为苹果希望追求轻薄的机器而诞生，并且快速普及到包括MacBook Pro上的整个笔记本产品线上。2019年11月苹果发布MacBook Pro 16寸的时候，率性拿掉了蝶式键盘回归到传统的T型键盘上。到现在MacBook Pro 13寸、MacBook Air上也全部进行了更换。
背后的问题无非就是两个：第一，蝶式键盘手感很差，简称非常短，打字像是敲击钢板，久了手指会比较疼。而MacBook本身的定位就是办公人群，设计师等，每天需要大量的文字输入。我作为产品经理，每天需要画设计稿，写产品文档，还有一些乱七八糟的报告，确实需要舒适一点的键盘。更不用说那些专业的文字工作者。第二，蝶式键盘在设计上的缺陷，导致容易进入灰尘，出现断触的问题。
即便是苹果在后来新增了薄膜等保护措施，也无法完全解决。同时蝶式键盘依靠中间一个金属片来实现回弹支撑，很容易出现金属变形，导致无法回弹的问题。因此苹果如果把这两个问题解决，那么叠式键盘还有机会重见天日。比如说触感的问题，是否可以通过线性马达的模拟来增加回弹的反馈，是否可以找到一种新的金属材料来增加回弹的力度；比如说进灰的问题，是否有一种空气阀的设计，按压的时候将底部的灰尘吹出键盘。
对于MacBook蝴蝶键盘的设计缺陷，苹果需要多少时间来完成维修？
外媒 MacRumors 报道称，根据从 Apple Store 员工那里获得的一份内部备忘录 —— 在接到另行通知之前，大多数 MacBook 和 MacBook Pro 的键盘修复工作，都将在 Apple Store 完成、而不是寄送到一个非现场的苹果维修中心去处理。据悉，这份备忘录的标题为《如果在店内为遇到键盘问题的 Mac 客户提供支持》，天才吧技术人员建议，应优先考虑为其提供次日交付的维修支持。
（题图 via MacRumors）简而言之，大多数与键盘相关的维修工作，都可以在店内快速完成。为支撑这一目标，苹果已将更多数量的服务部件运送到了店内。备忘录中还提到，作人员应该打开相应的维修指南，并仔细遵循所有的维修步骤，以完成 Mac 键盘问题的修复。尽管苹果没有透露这项政策变动的理由，但该公司向来还是比较重视客户满意度的。
与耗费大量时间的场外寄修方式相比（通常至少 3~5 天），加速这些故障键盘的修复工作，显然可以减轻客户的挫败感。（传统“剪刀脚”按键与苹果设计的二代蝴蝶按键的机械结构对比）【事件回顾】在苹果发布 2016 款 MacBook / MacBook Pro 的时候，其实也引入了新一代的蝴蝶键盘。遗憾的是，在发售后不久，该公司就遭遇了大量有关按键粘滞的投诉。
许多购买了新机的用户抱怨道，抽风的键盘会导致字母输入重复、或出现其它不一致的行为。在严重的情况下，按键甚至会弹出、或完全停止工作。经过多年拉锯和不少于三起集体诉讼，苹果终于启动了一项全球服务计划，为 2015~2017 年期间发布的 12 英寸 MacBook、以及 2016~2017 年发布的 MacBook Pro 机型提供免费维修服务。
（iFixit 拆解查看了 2018 款 MacBook Pro 的键盘结构）这项免费服务政策仍然有效，但苹果尚未拓展到 2018 款 MacBook Pro / MacBook Air 机型，即便它们都采用了第三代蝴蝶键盘和硅胶膜（旨在减轻症状）。但在某种程度上，其仍然容易出现故障。近日，《华尔街日报》的 Joanna Stern 对该问题作了专题报道，促使了苹果公司发文致歉 —— 我们知晓有少数用户在使用第三代蝴蝶键盘时遇到了问题，但绝大多数 MacBook 用户都对新键盘有着积极的反馈。
苹果欲反驳针对MacBook蝶式键盘设计缺陷的集体诉讼，法院是否支持其主张？
周一的时候，苹果试图驳回由 MacBook 用户发起的集体诉讼。原告声称该公司不仅意识到蝶式键盘的设计缺陷，还采取了一定的手段，向潜在买家隐瞒了这一事实。美国地方法院法官 Edward Davila 在加州圣何塞发布的裁定中称：针对五个份提起的相关诉讼，苹果未能提出令人信服的论点。（题图 via Apple Insider）原告提出了多项索赔要求，涉及 2015 年生产的 MacBook 和 2016 年生产的 MacBook Pro 机型。
与传统剪式键盘相比，苹果宣称蝶式键盘的设计更加超薄、响应速度快、且更坚固。然而现实是，一小部分用户发现这个重要组件在正常使用的过程中也容易失效。诉讼中提到：苹果蝶式键盘会在某些情况下落入少量灰尘或碎屑，从而阻碍按键的正常使用。结果就是，某些按键会在按下后无响应、出现重复字符、甚至粘滞的情况。苹果声称已意识到该漏洞，但仍在继续销售有缺陷的 MacBook 机型，因此原告方主张该公司对此负责。
在反驳动议中，苹果称其向用户提供了解决问题的可行方案，包括各种可自行排除故障的方法、以及在 2018 年发起的维修计划。今年早些时候，该项目还覆盖到了 2018 年的 MacBook Pro 机型。苹果公司辩称：根据 CLRA 法案，其已经采取了适当的补救措施，若原告支付了键盘的维修费用，也将能够免费更换或申请到退款。
但是原告指出，该公司“自愿”发起的补救措施，并未解决核心的问题。因其仍然采用相同的零部件来替换有缺陷的硬件，且未补偿用户在维修期间产生的其它自负费用。今年早些时候，路透社报道了有关此案的最新进展。苹果公司似乎正在努力摆脱蝶式键盘造成的负面影响，因其最新的 16 英寸 MacBook Pro 已换回了更传统的剪式键盘设计。
