淘宝会百分百支持卖家。作为淘宝卖家，要及时发现问题，解决问题。威胁给差评的，或者暗示给差评的，不给差评。随着淘宝的出现，越来越多的人加入了这个行业，淘宝卖家在产品交易的过程中会遇到很多问题，尤其是对于刚入行的新手卖家。他们应该如何应对差评？独角兽认为，卖家收到差评，首先应该从自身找原因。产品有问题吗？和买家打交道的过程中态度有问题吗？一般情况下，大部分买家会联系卖家处理产品问题，也有买家会直接给差评。
淘宝差评对卖家还有约束作用吗？
让我这个淘宝剁手小能手来告诉你吧，一般发现假货之后买家会有两种选择：一退货，这样没法评价。二差评，于是商家就会采用下列手段：1， 电话骚扰，呼到死，旺旺狂发信息，一开始先哭诉自己生活怎么怎么不容易，开店有多难，然后说给点钱让删评价，如果你不同意最后就会变成恐吓，如果到了这个地步大家以后收快递就要小心点了，别问我怎么知道的……2， 卖家评论说“买家是同行恶意差评”，“亲，我们卖了这么多宝贝只遇到您认为是假货哦，如果亲不相信的话我们可以给（发票，授权书，照片）还可以帮您鉴定哦”，，“我们这款宝贝是最新款，换了包装的哦”，“买家要求好评返现未果后恶意差评，还说不给钱就不改评价”这种情况也是很奇怪，偏偏卖家越拽，其他买家就越容易相信他，有的时候还跟卖家一伙反过来骂你！3， 如果销量不多，会直接商品下架，再重新上架刷刷销量评价以后继续卖。
而且有一种比较绝的刷单方法，那就是买家会要求你什么都不说，像个正常买家一样给默认好评。这样一来，当你蓝评价的时候，就会看到这样的提示：多少个买家给了默认好评。个人经验，淘宝假货较多，可以去京东自营买；如果是京东没有的品牌，一些综合类的旗舰店买也要好过淘宝。当然综合类旗舰店也可能会有假货，所以可以关键词“店铺名 假货”搜索一下，看看有没有买家发帖吐槽。
面对中差评，淘宝卖家该怎样处理？
随着淘宝的出现，越来越多的人加入了这个行业，淘宝卖家在产品交易的过程中也会遇到很多问题，特别是对于刚刚入行的新手卖家来说，遭遇中差评时应该如何处理呢？独角兽工场认为如果卖家收到中差评，首先要从自己身上找原因，是不是产品有问题？还是在与买家交易过程中的态度有问题？一般情况下，大部分买家发现产品有问题会联系卖家处理，也有一部分买家直接给中差评。
作为淘宝卖家就要及时发现问题并解决问题。作为淘宝卖家在出现售后问题的时候一定要第一时间处理，如果是产品出现质量问题要及时解决。再有就是买家直接给中差评，对于这种情况卖家可以通过电话或者旺旺和买家取得联系，首先要了解买家收到产品的具体情况，并问清楚给中差评的原因，重要的一点就是在和买家沟通的时候，态度一定要诚恳，回答卖家的疑问并处理好售后。
如何处理中差评一般来说有以下两种方法：首先，如果买家所言属实，通过拍照片或者视频证实是商品出现了质量问题，卖家可以和买家协商来解决，在与买家达成一致的情况下，可以给买家退换货或者退货退款，来回运费由卖家自行承担，这也是卖家应该履行的责任。一切处理妥当了，可以让买家删除中差评。其次，如果商品并无质量问题，买家只是出于自身原因，不喜欢不满意才给的中差评，对于这样的买家，卖家可以告知买家在商品不影响第二次销售的情况下可以退货退款，如果买家并不想退货并且愿意接受商品，卖家可以适当给予优惠，然后让买家帮忙修改评价，一般来说，大部分买家都是通情达理的，如果卖家处理的好，他们是会帮忙修改评价的。
为什么现在有些淘宝卖家不怕差评？
为什么现在商家不怕差评了？其实是有以下的方法可以规避差评。1.当差评显示以后，商家会找人点此条评价无用，到达一定数量以后，你的评价就消失了。2.天猫店铺没有中评差评一说，只有不好的评价积累到一定程度以后，会在评价上显示质量一般，这个不是你一个差评可以做到的。3.商家可以找人把差评顶下去，让好评顶在最前面，买家买东西不会翻很多页的差评，对商家没有影响.4.商家跟你在旺旺上聊天，如果你出现了以差评威胁商家的口气，商家可以直接投诉你得评价，你的评价就会消失。
淘宝卖家害怕买家差评，中途让物流收回已付款的货物，买家钱货两失，怎么办？
我也是一个小卖家。出现这种半路拦截退回的。只有一个解释，这个买家一定是个恶意买家，还没收到货就跟卖家吵起来了。并且扬言要差评的，或者言外之意要给差评的，与其被差评。还不如亏几块钱运费把货物召回，不做这笔订单。至于退回后，买家可以申请退款，我也会马上给他退款。但是有的买家货物被退回了，他还是直接确认收货再差评，然后再申请退款。
这种情况我就不会搭理你了，除非你删掉评价。不然你就钱货两失换一个差评吧。虽然我也知道这行为不妥，但是只要买家是个好买家，我自然也是一个好卖家，买家都不是好买家了，我干嘛还要做他的好卖家呢？看到有很多人说不可能钱货两失，那是因为你不懂而已。至少有好几种方法让你拿不到货，钱也不退。我就把其中一个方法发上来。
让卖家们都学会。不过记得遇到真正恶意的买家再用。货物还在途中的时候，遇到恶意买家了，可以通知快递修改地址，把货直接发到跟当前买家同省同市的其他买家那里，别人会正常签收的。而原买家肯定就会申请退款了，卖家可以用热敏打印机重新把快递单打出来，这时快递单上的信息就是原买家的地址，自己在快递单上写上买家的签名，再拍照上传。
淘宝100%会支持卖家。就会把买家的退款关闭掉了。而售后只有一次机会，关闭了就不能再申请了，就算可以再申请。再上传一次就可以了。还有一种买家，明明收到货了。也找快递核实过确实收到了。他跟快递说收到了，却又来故意申请仅退款，说没有收到货。这种情况也可以重新打一张单出来，然后上传，淘宝介入。也会支持卖家。
还有一些卖家怕买家报复的，其实你可以订购一下软件，把那个买家所在的整个镇全都加入拦截名单。再把0信誉，新账号这些也加入黑名单。那样恶意买家就算是重新申请了新账号想来报复也拍不下。还有一种报复的手段是他用朋友的账号买。寄也是寄到朋友那里，这种情况比较麻烦，第一次无法拦截，但是可以直接跟快递说。这个件显示签收了，客户说没收到货。
而且刚好快递员没让买家签收。快递员会整天缠着买家。货值随便几百上千，快递员都会着急。但是这种做法只会坑快递员，不推荐。目前我有几家店，三冠、二冠、一冠。都是这样的。欢迎买家，我也是，你一开口骂人就不离嘴。我也不想卖你。事实证明，选择客户进行销售，对门店的发展非常有利。
