SaaS平台采用软件租赁的服务模式。用户在平台注册账号后，可以根据自身需求灵活选择平台提供的功能模块或套餐，购买相应的服务，并支付相关费用。之后平台会自动开放相关功能权限。有些SaaS提供商做得很好，每个领域都有几家。
SaaS软件是什么软件？
云服务已经快成为一个家喻户晓的词了，很多上市公司都已经进入云业务领域，而互联网龙头企业阿里和腾讯，乃至其他领域巨头华为、中国中信等也早早在这领域布下重兵。但是现在人们对于云服务还是“云里雾里”，那么云到底是什么。其实云也只是一个隐喻，只要是以互联网的方法来计算，存储和开发的公司，都可以叫做从事云的公司。
按照云计算赚钱的方式来分，大致可以分为三种：基础云（IaaS）、平台云（PaaS）和应用云（SaaS）。Iaas基础设施服务，提供云存储、场外服务器等硬件设施，这一领域对技术门槛要求高，前期投入大，只有大公司在做，包括亚马逊、微软和阿里巴巴。Paas平台服务，为企业提供各种开发和分发应用的解决方案，例如虚拟服务器和操作系统等，例如：GAE（谷歌）、阿里ACE。
Saas软件服务，是技术门槛最低，也是市场上出现最多的云产品。Saas指通过互联网为客户提供软件产品。软件产品包括CRM 和客服、OA 和IM、文档级协同、ERP 等。根据市场调研商Gartner报告数据显示，全球SaaS市场规模呈高速发展趋势，预计2020年将达到720亿美元。另外，在全球SaaS服务市场中，CRM（客户关系管理系统）占比最高，达39%；其次是ERP（企业管理系统），占比16%。
此外还有一些其他企业办公软件。中国SaaS产业目前在各方细分行业竞争激烈，且目前尚未有如Salesforce一样的行业巨头，未来发展空间大。目前，SaaS产业的主要产品集中在CRM、客服、OA和IM、文档级协同等领域，各领域均有多家企业参与，竞争较为激烈。传统软件厂商也开始加速向SaaS模式转型，如财务领域的用友网络、金蝶软件，建筑信息化领域的广联达等。
有哪些好用的企业管理SAAS软件？
SAAS化产品以其通用性、轻量易上手的特点，在国内市场呈现爆发式增长。将在线表单的格式化数据作为入口，挖掘数据背后的价值，提升团队协作的效率，这就是SAAS办公工具能做到的。对于中小企业来说，办公软件踏上SAAS化的列车尤为关键。下面我从产品特性的角度出发，按照是否有流程管理模块，对国内外的几款主流的“在线表单”SAAS办公工具进行比较评测。
1.麦客麦客于2013年9月上线，后期经过三轮融资，最近一次拿到红杉资本400万美元的投资后，闭关研发了2.0版本，进行全球布局。麦客CRM是一款强大的客户信息处理和关系管理系统，将在线表单和CRM相结合，提炼表单中和联系人有关的数据并分组，还能增加邮箱、短信和电话等记录，提供群发邮件、群发短信和触发短信的功能，实现大规模联系人的分层管理，帮助用户进行客户挖掘和市场开拓。
优势：1.可以自定义皮肤，模板丰富精美，轻松设计表单，且基础功能均免费。2.帮助用户沉淀客户，有针对性的进行市场营销。3.支持移动端创建表单。不足：1.偏向于联系人管理，对数据统计分析有所欠缺。2.由于是免费产品，不能去版权。3.产品迭代周期较长。2.金数据金数据最初的版本更偏向于个人用户，于2013年正式推出，于2015 年被数据营销技术公司AdMaster全资收购，进行资源互补和产品完善。
被收购后，金数据增加了企业客户方面的资源，利用AdMaster强大的数据处理能力服务客户。金数据也研发了企业版本，不过其企业版的更新频率并不高，目前没有看到太多的高调宣传。金数据对微信的支持较好，其微信增强包可以进行粉丝互动、在线投票和意见反馈等，能在表单内用微信和支付宝发起收款。优势：1.通过设置问题，引导客户，为客户提供最合适的模板。
2.开放对外查询接口，延展数据的价值，方便与更多的厂商协作。3.对微信的支持比较友好，对微信公众号的集成比较深入。不足：1.免费版局限性很大；收费版按照流量收费，相对来说价格较高。2.其重点在收集数据，后期对数据的分析、流转做的不足。3.轻流轻流的早期版本于2016年上线，是新兴的SAAS办公软件。轻流对企业的需求认知非常清晰，以在线表单为入口，致力于让业务流程的创建像搭积木一样简单。
