O2O洗衣冷清的背后，是洗衣市场的不成熟。其中，泰帝洗衣、e袋洗、我要洗衣等平台获得数千万元资金投入，后续各平台打折。O2O成为行业内的烫手山芋，却引来行业外的跨界合作。日化洗染连锁或加盟模式的洗染企业和小规模洗衣店，约占日化洗染服务年营业额的60%。
O2O的核心是什么？
O2O，是Online To Offline的缩写即在线离线/线上到线下，即从线上到线下从线下到线上，包括了流量资金产品和服务。是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
在中国，O2O经历了三个阶段，早期1.0利用线上推广，将流量导入到线下，为实体店提供订单，代表为美团，这个时期存在单向性粘性较低等特点。中期2.0阶段，020进入狂欢热潮，升级到商品或服务下单支付等流程，将1.0简单的电商模式转移到更加高频和生活化场景中来，代表如滴滴打车。3.0阶段出现了明显分化，一个是垂直细分领域的企业服务如速递易，一个是垂直细分领域的平台化模式发展如饿了么。
洗衣行业o2o有什么前景？
互联网洗衣市场在短暂火热后趋于平淡。曾雨后春笋般冒出的数十个O2O线上到线下洗衣平台如今流量寥寥。O2O成了业内烫手的山芋，却引来了业外的跨界合作。据了解，顺丰将与天天洗衣联合开展互联网洗衣服务。顺丰此次跨界进入O2O洗衣市场，被不少业内人士视为洗衣行业的一个积极信号。中国商业联合会洗染专业委员会主任潘炜认为，互联网 浪潮下，从互联互通的内部生态扩展为开放共享的社会生态正是一种趋势。
有研究机构调研发现，2016年共有83家企业在探索开展O2O互联网洗衣服务，泰笛洗衣e袋洗易擦鞋洗护专家我要洗衣等知名一时的平台如雨后春笋般冒出。其中，泰笛洗衣e袋洗我要洗衣等平台均获得了上千万元的资本投资，随之而来的是各个平台的折扣优惠。据中国商业联合会洗染专业委员会最新统计数据，仅2016年通过O2O模式交易的洗衣服务就约达20亿元。
生活衣物洗染连锁或加盟连锁经营模式的洗染企业和规模较小的洗衣店，占了生活衣物洗染服务年营业额的约60%。不过，在短暂风光后，2017年大批平台因无利可寻而退出市场。一位洗衣行业从业者告诉记者，当初做O2O洗衣服务如今还存在市场上的，已经屈指可数。O2O洗衣的冷清背后是洗衣市场的不成熟。一位洗衣企业高管透露，目前国内包括O2O在内的洗衣市场仍以个体小店为主，即前面接收衣服，后面洗衣服，服务量小，自建物流成本高，同时质量难以控制。
广州电子商务协会副秘书长李玉军告诉记者，在O2O领域，伴随着互联网出行团购等高频应用的脱颖而出，如洗衣等中低频行业却大多已难觅踪影，最重要的原因是这些洗衣O2O平台为了快速扩张，在取洗熨包送等一系列洗衣的基本服务流程上根本达不到要求，从而使用户体验大大降低。目前，洗衣O2O市场仍处于对消费者消费行为的培养阶段。
传统洗衣市场和O2O洗衣市场的消费群体分化明显。前者消费群体以中老年人为主，后者以80后、90后为主。所以O2O市场还处于培养消费者行为的阶段，对于物流行业和洗衣行业来说都只是产品的延伸，不应该视为整个市场。广东亚太电子商务研究院院长陈海全也指出，由于洗衣厂的加入，传统洗衣企业在后端服务市场的能力较强，但小微网络的布局仍处于探索期。
