从题主的描述可以看出,他是一个对小米产品相当执着的粉丝。通过这样的小事,真的很伤题主的心,可能会结束他对小米产品的信任。如果这样的事情太多,对小米来说是很大的损失。我向顾客提到了送货上门的费用。50块钱,这50块钱,不管修不修估计都得交。先问题主,你的机器出故障了。他们派人来修理了吗?
小米净水器才买两个月,售后维修要收50上门费,请问如何维权?
先问一下题主,你的这个机器故障,他们派人来修了吗?如果派人来修了,已经修好了,钱已经付了,建议就算了,50元,别让自己不开心了。现在很多售后,可能有这个规定,他们主要是担心,售后派人去了,如果发现没什么问题,白跑了一趟,浪费自己的时间。所以就向客户提了上门费用50元,这50元,估计是修或者不修都要付的。
换句话说,就是维修师傅的跑腿费。如果师傅工作认真,态度和蔼,一心为客户着想,合理收费,花50元跑腿费也值了。对于收跑腿费的项目,如果想节省这部分资金,有两个途径,一个是如果设备比较容易移动,可以自己送到维修点,这样就不会产生这部分费用了。第二个就是如果自己可以判断某个部分故障,自己又比较便于操作的,可以从售后购买配件自己更换上,不易于操作的,不要轻易动手,否者会被售后认为自动放弃保修权力。
从题主的描述可以看出,他是一个对小米产品相当执着的粉丝。通过这样的小事,真的很伤题主的心,可能会结束他对小米产品的信任。如果这样的事情太多,对小米来说是很大的损失。事实上,这种情况可以通过两种方式处理。如果现场检查没有发现问题,可以提前交50元的跑腿费。如果出现问题,尤其是在保修方面,应该由官方来承担,这样客户朋友更容易接受。