至于机主的情况，具体原因我们无法确定，也有可能是机主买了二手退机。在这种情况下，我建议车主去购买机器的地方进行详细咨询。手机、移动宽带、家庭终端都可以享受我们提供的三包服务，除了贝壳饰品。四个保证条款的限制。超过保修期。手机壳、配件、礼品等。不享受三包服务。未按照产品使用手册4使用和维护造成的损坏。使用错误造成的损坏，如跌落、挤压和水淹5。不可抗力造成的损坏，如洪水、火灾、雷击等。6.由非华为授权服务中心维修的机器。非华为原装配件导致的手机故障或事故8。非华为商城销售的任何产品，产品上标明的型号和生产编号已被更改、删除、移动或难以辨认。9仅包括硬件维护服务。维护服务不包括所有配置和附件，如软件光盘和用户指南。10如有任何软件未包含在内，华为保留最终决定权。11华为不负责恢复工厂模式之外的服务。
华为荣耀保修多久？
你好，感谢邀请，我来回答你的问题。首先我们明确一下华为保修的三种方式。一购机7日内免费退货换货保修。自购机日七日内，若主机出现非人为损坏的性能故障。可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。二十五天免费换货保修。自购机日第8日至第15日包含15日内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
三一年保修。产品保修起止日期以购机发票开具日为准。若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联，或者发票底联复印件等有效证据，则保修起止日期为机身主机SN号显示的出厂日期向后顺延90日。对于题主的情况，具体原因我们是无法确定的，题主购买到的是二手退换机器也不无可能，对于这种情况，笔者建议题主到购机所在地进行详细的咨询。
荣耀手机整机保修期为多久？
华为手机保修信息如下一服务条款凡在华为商城购买的华为终端产品，包括手机，移动宽带，家庭终端，都可享受我们为提供的三包服务外壳饰品除外。二主机保修条例1商品主机请在购买时确认，不宜退货的商品除外自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受7天无理由退货。
2签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。3签收日期起第8天至第15天内，出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。4商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。
5商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。6商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为更换同型号同规格的商品或选择退货三配件保修细则1随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。
2单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外。四保修条款限制1超过保修期2手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务3未按产品使用说明书要求使用维护保养造成损坏的4由于使用失误如坠落挤压浸水而造成的损坏5由于水灾火灾雷击等不可抗力造成的损坏6由非华为授权维修中心维修过的机器7使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的8任何非华为商城出售的产品，及产品上表明的型号编号和制造号已经更改删除移动或不可辨认9只包括硬件保养服务一切配置及附件如软件光碟及用户指南等均不包括在保养服务内10不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，华为保留最终决定权11不负责恢复工厂模式外的服务。
如果用户要求安装软件，用户需要提供所需软件，华为不承担任何责任。如有变更，以我公司新制定的相关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参考商品说明的保修规定。宽带服务可以自助故障排除，简单易操作。另外可以办理工单查询、ITV宽带申请、密码服务，方便快捷。更多功能请关注中国电信贵州客服。
