很多人想投诉这些暴力催收，却找不到投诉的渠道。目前，最常见的投诉是通过网上110投诉或向相关监管部门投诉。对比12315投诉中的案件处理情况。有时候负责投诉中心的领导给我发一些资料，都是处理投诉的。1315投诉中心，都很忙。
投诉到12315有用吗？
有用。12315也是国家执法机关单位。12315投诉中心，都很忙。小县城的总局前台一般有六个接线员，接听，记录，汇报，回访。每隔半个月，把投诉信息做一次汇总，在局长调度会上，一把手局长检查工作。如果发现工作量太少，或没有战绩，领导会严肃批评相关副局长或分局局长。每个会议我都参加，负责记录，整理，办公室存档。
市场监督管理局管的面儿太宽了，局里和分局上上下下工作都很辛苦，局长也怕“出现大事”，一旦哪里出现疏漏，而上边也会处分他，局长甚至会被撤职。执法为民大于天。如果12315不给处理，你就亲自到市场监督管理局，找局长投诉，那么，12315的主管领导就要换人了。局长特别重视消费者投诉。他常说，百姓无小事。所以，市场监督管理局的12315投诉中心，一直有人值班，越是节假日，卖货旺季，越关键！值班领导干部都去市场检查，走访。
我跟着领带多次去大超市，制药厂等检查并监督工作，我负责照相，写配图新闻，或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比较清楚12315投诉中的案件处理，有时候投诉中心主管领导，给我送一些资料，都是处理投诉的案件。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作报告。处理投诉，一般由分局所管辖，分局局长出面处罚和赔偿消费者。
分局局长觉得商家背景厉害，就由投诉中心的一把领导去，或总局相关的副局长出面裁决，按照条款严肃处罚。毫不客气。记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表，回家戴了两个月，发现表针松动得厉害，回去找商家。商家拒绝退货，只负责免费修理，说是顾客自己乱动，弄坏了。还说你爱哪告哪告去，他奉陪到底！顾客最后投诉12315。
分局局长带领一个执法人员，前去处理，老职员很厉害，向商家说明理赔，退货等各项条款。商家不服，分局长立刻要来真格的，责令表店停业整理，商家低头服软了。分局对商家做出了相应的处罚，并退还手表，再由商家退回原厂了，市场监督管理局有权利一路追查货源，三无产品，立刻没收，查封商家，并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。
出现一两个次品，就很正常；如果都是次品，就得查封商家了。一般情况下，不良商家都自己理亏，不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下，都是卖家和商家在执法人员的调谐之下，各退让一步，达成共识。不是假冒伪劣，轻易不会严肃处理商家，都是协调处理，保护消费者，也得保护商家，营造良好的营商环境。对于故意犯法，牟取暴利，市场监督管理局绝对严厉打击他们。
315有没有负债逾期被爆通讯录的去投诉网贷公司？投诉有用吗？
今年315晚会总共曝光了13个问题，但这里面并没有相关网贷暴力催收的报道。不过在前两年的315晚会上，央视曾经点名了近20家“714高炮”(期限为7天或14天的高利息网络贷款)平台。在315点名这些平台之后，网贷确实有一些收敛，再加上前几年我国对网络小额贷款的监管力度进一步加大，这两年时间很多网贷平台都纷纷关闭。
按照目前我国监管部门的要求，网贷平台必须取得一定的资质，符合一定的条件才能正常开展业务，所以一般小企业根本没法开展网贷业务。但是因为网贷非常暴利，有暴利的地方就有违法犯罪行为，所以尽管监管部门对网贷的打击力度非常大，但是最近两年时间仍然有一些网贷平台野火烧不尽，春风吹又生。虽然目前很多网贷平台不能通过正规的应用市场进行下载，但是他们却通过各种网贷平台进行推销，然后让用户下载apk。
而且这些网贷平台现在越来越猖狂，有些网贷平台你一旦点击申请并留下银行卡号之后，他们会强制给你下款，比如有些网友只是想尝试一下能够申请多少钱，这些网贷平台却给他们强制下款几千块钱。看到这笔钱之后，很多人以为是网贷平台白送了，然后就盲目地花掉，结果这些网贷平台短期内就会要求你还款，比如7之后14天之后，如果你不能还款就会面临各种暴力催收。
这些网贷平台催收手段让人烦不是很烦，他们除了用呼死你等各种软件进行24小时骚扰电话之外，还给你发过各种短信。对这种骚扰，很多人最后都只能通过关机甚至注销号码来躲避催收，但是你以为注销号码就可以避免骚扰了吗？想得太简单了。实际上用户在申请贷款的时候，平台已经悄悄地获取你手机上的通讯录，如果不能按时还款，他们会给通讯录上的人挨个打电话告知他们你已经借了贷款，甚至要求他们帮你还钱，这让很多人头痛不已。
对这些暴力催收，很多人都想要投诉，但却找不到投诉的渠道，目前最常见的投诉就是通过网上110投诉或者投诉到相关监管部门。但是因为投诉的人太多了，监管部门也不可能每个都去按时处理，更关键的是这些网贷平台在对外宣传的时候，他们所使用的一些信息有可能都是假的。比如经营地址是假的，营业执照都是盗用别人身份证来办理的，甚至连用来转钱的银行卡都是借用别人的，这种做法很难追溯到真正的犯罪嫌疑人。
这也是为什么一些网贷平台被关掉之后，又以另一种方式不断出现的重要原因。所以想要杜绝这种网贷平台，依靠简单的投诉其实并不会有太大的效果，只要有钱赚，这些犯罪分子总会找到方法去应对。所以面对这种暴力催收以及违法犯罪的网贷平台，大家一定要及时选择报警处理，如果针对某个平台报警的人多了，我相信会引起网警的注意，网警说不定会成立专项小组去调查，到时说不定还能够抓到这些犯罪嫌疑人，并把网贷平台取缔掉。
另外对于大家来说，真正想要避免这种催收骚扰，最有效的手段就是不要去触碰这些网贷平台，大家有两种选择。第一种选择，通过正规的渠道去借钱。实际上大家可以借钱的渠道很多，只要大家信用良好，或多或少都可以通过正规的平台获取一定的资金，比如信用卡，或者通过一些正规的网贷平台都可以，这些正规的网站平台都有资质，他们不敢随便对用户采取暴力催收手段，用户不用担心被各种骚扰。
因为按照银保监会发布的《关于警惕网络平台诱导过度借贷的风险提示》【消费者保护】规定：经营网络小额贷款业务的小额贷款公司应当按照法律法规、国务院银行业监督管理机构和监督管理部门有关要求做好金融消费者权益保护工作。业务办理应当遵循公开透明原则，充分履行告知义务，使借款人明确了解贷款金额、期限、价格、还款方式等内容，并在合同中载明。
禁止诱导借款人过度负债。禁止以暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等手段催收贷款。禁止未经授权或同意收集、存储或使用客户信息，禁止非法买卖或泄露客户信息。选择二，不要只借钱。如果不想被收，最有效的办法就是不借钱。只要借了钱，不管是正规机构还是非正规机构，逾期都会面临各种催收，只是催收手段不同。
