在激烈的市场竞争下,旅游商店只有拓宽渠道,更加紧密地联系自己的用户群体,才能把握住这股旅游大潮的方向。店铺终究是要消亡的,但是现在,因为还有老一代人拿不到电脑和手机app,他们是淡季支撑一个大旅游市场的主力军,我们还是要保留门面,但是要顺应潮流及时调整策略。
守株待兔式旅游门店会消亡吗?
感谢头条网友的提问。我从事经营旅游和酒店行业已经 5 年了,曾经做过去哪儿网,同程飞猪的 ota 对接人。对类似中小型酒店有自己的认识。酒店跟旅游门店有有很多类似的地方,我可以通过对酒店的演变来说明这个情况。在20 世纪初的时候普遍不存在经济连锁酒店,市场上只有大型的酒店和家庭旅馆,所以当时旅店的床位经常是供不应求,业主只需待在前台就能有不错的生意和收入。
但经过整体经济的发展,出现大型的经济连锁酒店,比如如家 7 天格林豪泰等一众连锁品牌,这样这些大型企业有统一的标识, logo 着装和服务体系。对于一个经常出差或者旅游的用户而言,有一个稳定的品质是出行的必要条件。这样而言,没有品牌的单体酒店就非常的被动。在网络这端 ota 的崛起给了消费者更多的比价比服务的一个平台,如果旅店在这方面也没有做出特定的改善,无论线上还是线下这种守株待兔式的旅店将会消失。
所以类似在市场白热化的竞争下,旅游门店只有自己拓宽渠道,更近的去联系自己的用户群体,才能把握住这个旅旅游大潮的方向。在这边我有以下三个自己的意见和建议第一 一定要给予员工足够的积极性,要产生出工作的积极热情。第二 要提高自己的服务态度,无论是从前台的接待员工还是相关人员的态度,都要给到消费者宾至如归的感觉。
旅游门店有专柜售什么产品好?
我认为旅游门店里的专柜最好是销售当地生产的特色产品,比如土特产,工艺品,轻工业品等,这样游客买了东西带回去也有旅游纪念品的意义,建议店里专柜一定要卖正品,不能卖次品或伪劣产品坑害游客,价格呢最好和市场价差不多,能低于市场价更好,毕竟现在是网络时代,同样产品游客也会网店对比价格的,你店里如果能提供性价比高的产品给游客消费,游客满意了也会宣传的,特别是现在好多人在旅游时都喜欢发微信朋友圈的,这样影响力就更大,这家旅游门店的口碑就会越来越好,美誉度也会越来越高,生意就会长长久久的兴隆!。
疫情过后旅游门店是否还有存在的必要,是否都应该转到线上销售?
店铺终究是要消亡的,但是现在,因为还有老一代人拿不到电脑和手机app,他们是淡季支撑一个大旅游市场的主力军,我们还是要保留门面,但是要顺应潮流及时调整策略。比如可以适当减少门面或者搬进写字楼,避免路边房子租金高,同时开发一个适合老年人的app。现在很多老人都有子女代订旅游订单,或者老同学聚在一起一起旅游,懂电脑和手机app的同学代订。旅行社要抓住这个机会,精准广告宣传,这样才能事半功倍。