有一个德邦快递小哥叫丁勇。我很了解他。我一直夸他们的快递小哥服务态度好。下面就用德邦最近的举动来告诉大家她的服务水平。我朋友以前住在长沙，后来搬到武汉，再后来搬到深圳。搬家的时候都用的德邦快递，是德邦的老客户。2016年7月加入德邦，在德邦一线部门工作了近7个月。对于德邦的快递业务，下面是我自己的经验和思考。
德邦物流怎么样？他们的快递员怎么样？
德邦物流怎么样？我朋友因为工作原因经常搬家，都用德邦快递。一直夸赞他们的快递小哥服务态度好，就拿近期她搬家的事情来给大家讲讲德邦的服务水平吧。我朋友以前住在长沙，后来搬到了武汉，然后又搬到深圳，搬家时用的都是德邦快递，也算是德邦的老客户了。最近她们又要搬去四川，所以把我喊过去帮忙。毫无例外，这次她再次找到了德邦快递。
来了三个快递员，他们看我们的东西实在是太多了，二话没讲就帮忙一起打包起来。三个人一起忙进忙出，光是楼梯上上下下就跑了30几趟。在整理行李时，一位快递员发现包裹中有一些陶瓷之类的易碎品，还专门返回营业部取来一些泡沫箱，帮我们把这些易碎品包装好。从上午10点多一直忙到下午4点，才将行李全部装车完毕，满满的一车都是我们的东西。
5月份深圳非常热，看他们汗流浃背，我跟朋友过意不去，为了表示感谢，给他们买了饮料。他们非常客气，一直在说这都是应该做的，全程都十分热情和善。我终于相信了朋友平时所说的话，德邦的快递员真的很棒。我朋友跟其中一位快递员很熟，她说这位快递员以前是一位健身教练。为了感谢他，想把自己的一套崭新的健身器材送给这位快递员。
德邦快递怎么样？
本人16年7月入职德邦，在德邦一线部门工作近七个多月，针对德邦快递业务，以下为本人自己的几点体会和想法1.总体来说，德邦物流业务流程及运作模式目前基本成熟，但快递业务算是刚刚起步，问题很多，但比几年前略有好转。2.德邦快递业务基本处于亏损状态，运输以及配送，异常解决极大程度依赖已有物流运作系统和资源，快递货有很大一部分是将零担货物转成快递业务，部分货物重抛比一度达到15000甚至50000，所以一线快递员收派压力很大，快递员收入水平被压缩，一线部门营业员处理零担和快递异常也压力很大，转运场中转压力同样很大。
3.根据个人感觉，快递业务目前依赖德邦物流原有物流业务积累下来的老客户和原来的零担资源支撑，虽然在价格上较顺丰便宜，但受限于物流运输派送模式的桎梏，快递到达时效以及派送问题耽搁严重。4.快递业务如想有更深层次的发展必须要摆脱原来长期依靠的物流转运模式，一线零担和快递业务部门进行分拆，独立运作，虽然在目前来看，这项工作需要投入大量物力人力成本，在现阶段几乎不太可能，但在部分地区，快递业务拆分出去成立快递点部已有征兆。
5.一线工作人员快递员，营业员等流失严重，新员工只能在岗位上依靠老员工帮带，而不是通过公司层面进行业务技能培训，同时德邦管理层较年轻，缺乏管理经验，这一系列问题导致一线工作专业程度和服务水平大打折扣，一线工作人员疲于奔命，但是客户体验欠佳。总而言之，德邦快递目前仅仅形成一个大致框架，装着原有的零担业务体系内核，想要做大做强，还有很长的路要走。
要问德邦快递怎么样？我家寄大件快递都用德邦，服务体验挺好的。但最近我们新疆这块疫情又复发了，物流都停了，本来以为看不到这些快递小哥了，没想到他们竟然在社区做起了志愿者，帮助我们这些居家隔离的居民配送生活物资，真的蛮感谢他们的。有位叫丁勇的德邦快递小哥，我挺熟的。他平时就负责我们小区的快递派送，这次志愿服务工作他也参加了。
疫情期间做义工有感染风险。许多人回避它，但是像丁勇这样的志愿者并不害怕。我们社区有成千上万的人。据说每个志愿者负责一栋楼。丁勇负责我的大楼。每天早上10点，他给整栋楼的邻居量体温，送药品和生活用品，有时还帮忙倒垃圾。当他忙的时候，已经是下午了。在像我家这样没有电梯的老社区，丁勇每天要运送60多公斤的货物，上下楼梯20多次。
