除了自建公关团队，最好聘请资深公关公司提供服务。这几年有很多公关剧，比如英剧Flack，法剧10%，都是专门做演员代理公关的。《TVB幕后玩家》和《金光闪闪》严格意义上是商业战争剧，但其中不乏经典公关干货。这些剧的职场段子可以作为教材来学习。
如何做好公关人？
最近热播的完美关系，讲的就是公关人。近几年公关题材的剧很多，英剧Flack，法剧百分之十专门说演员经纪人公关的，TVB幕后玩家以及珠光宝气珠光严格意义算商战剧，但里面有不少经典公关干货，这些剧的职场片段都可以当教科书来学习。什么是公关？PR，public relations，公共关系，这是一门专业学科。
说露骨一点，品牌或者明星个人形象好不好，主要靠公关去做幕后推手。打通服务对象与大众的沟通桥梁，就像交朋友一样，没间隙没误会的朋友关系是好的，否则就是不堪一击的塑料姐妹情。如果做好公关？1从执行层面讲，公关需要全能媒体关系舆情监测文案撰写活动执行危机处理全面的工作能力，才能确保面对复杂局面游刃有余。
2从细节处说，沟通技巧高效管理甚至肢体语言表达，都是失之毫厘差之千里。比如如何巧妙沟通，不过分抖机灵，不让媒体或者客户反感。如何高效地管理自己和管理第三方合作伙伴，比如大型时尚晚宴之前，酒店服务员要认真叮嘱，手机上交，注意表情和仪态。如何善用肢体语言，帮客户在道歉发布会上靠同情牌秒速洗白白，这时候是演技变形计。
如何进行危机公关？
要领一及时应对在产生危机后，最差的做法是不予回应任由舆论随意发展，一传十十传百的谣言，足以在几小时内促成难以反转的被动局面，及时给出回应是第一要务。二犯错要认错，挨打要立正，被冤枉别急着喊冤1.确实有错实事求是承认错误，不包庇不推诿。在危机公关中，犯错不可怕，危机的产生本来就是犯错或公众认为你犯错的结果。
越描越黑是大忌。2.被误会冤枉遵循大众认知情绪规律，不在一开始就指出他们错误，而要将重点放在条理清晰地陈述事件本身上面，千万不要说他们骂错了，避免冲突对立的情绪。三让第三方开口助人为乐者说自己品德高尚，会让人感觉很怪，如果跳出个第三方说，效果就大不一样。利益牵扯方的话语可信度，在危机公关中容易被公众剥夺，而独立于事件之外的第三方，也可以被赋予客观公正的标签，说出可以影响天平左右的有分量的话。
当然，助人为乐的例子中，如果是被救助者说的效果更佳，危机公关中如果发难的一方来解围，危机往往直接解除，但这种情况很少见，可遇而不可求。综上，互联网时代，每个人都是一个舆论制造点，信息的制造和发散成本极低，要想有效应对危机公关，更多的工夫应该花在平时，一旦危机产生，字斟句酌，要做到不再有破绽，才能算是妥善应对。
企业应该如何做公关？
感谢头条的邀请。要知道企业如何做好公关，首先要弄明白什么是公关。一公关的概念 公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间组织之间建立起一种良好关系的科学。二公关的目的 企业公关虽然概念相同，但因为不同企业处于不同行业，不同发展阶段，所以公关的主要目的也不同，选用的公关方式故而不同。
一般企业公关包括但不限于以下目的:1 .树立企业品牌；2.提升产品知名度；3.建立良好的政府与企业关系；4.形成企业与客户的良性互动；5.应对企业遇到的舆论危机。3.企业的公关方式不同行业、不同发展阶段、不同商业模式的企业，由于公关目的不同，往往会选择不同的公关方式。比如初创型企业的公关，大部分侧重于提升企业和产品的知名度，大部分采用主动公关。
