可以看出，JD.COM提到的技术和服务是供应链中的技术和服务。JD.COM应该成为一个平台企业，为其他企业提供面向供应链的技术和服务。刘不可否认在这里的贡献。他很早就注意到了大数据人工智能的技术趋势，并一直在布局。2018年，中国和JD.COM的改革为中国的技术转型提供了制度保障。JD。COM的技术不仅可以为自己的物流和零售提供保障，还可以为外界创造效益。
京东的技术与服务指的是什么？为什么说京东转变是为了技术与服务企业？
今年刘强东给京东下了新的定义技术与服务企业。技术与服务的概念很宽泛，有点让人摸不着头脑。京东的技术与服务是什么？又为什么说京东转变成了技术与服务企业？我们来看看京东的技术与服务是什么。其实2017年刘强东就提出了要技术与服务转型的概念，2019年，京东零售集团提出企业服务综合体战略构想，还启动了星云计划2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额签约200家技术合作伙伴，构建企业服务数字新生态聚集20000家企业服务伙伴，打造线上线下一体化协同服务平台。
简单地说，就是京东要服务其他的企业，帮助其他企业实现更好的发展。而京东能够这样做的基础，就是自己运营电子商务零售业务多年以来，积攒下的底层技术。在2019年的京东企业业务合作伙伴大会上，京东展示了其企业业务背后的技术支撑体系和技术创新成果七大智能化采购平台，三大场景化产品，4条企业专属供应链体系，发布API接口200余个。
可以看到，京东所说的技术与服务，正是供应链上的技术与服务，京东要成为一个为其他企业提供供应链方面为主的技术与服务的平台企业。这与京东的业务从B2B到B2B B2C的战略变化是完全吻合的，其B2C业务，正是以供应链为基础的。京东已经推出了一些底层技术产品，如采购ERP神算子数字平台采购大脑，在这些底层技术产品的基础上，京东还提出了PPSAPSIiSRM等一系列的智能化场景解决方案。
且不看这些专业的术语，我们来看看看京东技术与服务业务的结果，通过定制化服务， 截至去年11月，京东企业业务拥有超过700万的中小企业客户，2019年累计为中小企业用户节省综合成本超过500亿元。而在大型企业上，京东企业业务已经服务了超过6000家大型企业客户，其中包括世界500强企业中的428家100%的中央及省级政府100%的大型能源和运营商企业100%的交通运输企业97%的大型金融企业，平均帮助企业客户降低18%采购成本，提升45%采购效率。
在京东2019Q3财报电话会上，刘强东说未来5年，其技术服务收入的增长会远远高于收入的增长幅度，成为收入和利润增长的重要驱动力。而根据今年3月最新公布的京东财报数据，在刚刚过去的2019年的四个季度里，其全年净收入达到了5769亿元，GMV成交总额，电商企业常用指标超过2万亿元，净利润达到122亿元人民币。
这些收入里，来自于服务业务的收入为661亿元，占总收入为11.5%，但这部分收入的增长率是44%。从这些信息看来，零售依然是京东的业务顶梁柱，技术与服务业务则是给京东带来持续增长的未来，而供应链则是为这两者提供重要支持的基础建设。正因为如此，去年底京东全球科技探索者大会上，京东集团对外诠释自己是以零售为基础的技术与服务企业的集团战略定位，而在今年刘强东定义公司为以供应链为基础的技术与服务企业。
京东这个公司到底怎么样？
这家在的公司，在刘这样一个敢说敢做、话不绝口的老板带领下，确实受到了外界很多的关注。公司给人的感觉是挑战与成长并存。虽然也会暴露出一些问题，但总体感觉是积极健康的。JD.COM一直在做很多事情，在很多领域都有布局。仔细梳理了一下还是感觉很多。其中物流和无界零售尤其令人印象深刻，因为都是和自己有关的，而且发展得像主场一样。
