@雷军@小米公司@小米王川@小米之家@小米商城@小米电视@小米电视客服经理，王经理，小米电视相关机构，我于2017年5月28日在陕西省市未央区西递港小米之家购买的4A55寸小米电视，于2017年5月30日由小米授权的师傅安装在我父母家客厅墙上，从未拆卸或以其他暴力方式使用。但是，用了不到2年。2019年4月24日下午6点，屏幕左侧中上部颜色发生变化，随后部分画面颜色出现扭曲。一开始以为是广电机顶盒信号被改了。后来机顶盒重启，画面还是失真。重启电视后发现色彩失真比较严重，屏幕左侧有指甲盖大小左右的黑斑和20cm左右宽的横条纹，怀疑是横条纹导致的色彩失真。
小米电视机质量怎么样？如果你换电视会不会选择小米？
@雷军 @小米公司 @小米王川@小米之家 @小米商城 @小米电视 @小米电视客服菌 雷总，王总，小米电视相关机构，我2017年5月28日在陕西省西安市未央区熙地港的小米之家购买的小米电视4A55寸于2017年5月30日由小米授权的师傅安装于父母家里客厅墙面上，一直没有拆卸或其他暴力方式使用，但是在使用了还不到2年，于2019年4月24日下午6时许在正常观看的情况下屏幕左侧中间偏上的位置颜色发生变化部分画面色彩失真，随后变化越来越大，一开始以为是广电机顶盒信号的问题开始是换台，后来重启机顶盒，图像画面仍然失真，后重启电视发现颜色失真更为严重并且在屏幕左侧有指甲盖大小的黑斑和约20cm宽的横向条纹疑为横向条纹引起的颜色失真。
之后本人于2019月4日26日由小米商城发起售后申请，后有自称小米售后的人员跟本人联系说派工作人员将于第二日4月27日上门检测，2019年4月27日下午6时许一位穿着红色小米售后工服因别人没有鉴别工服真假的能力，故暂认为是小米售后工服的自称是小米售后的工作人员，因为这位所谓的工作人员未出示其代表身份的任何证件故无法得知这位工作人员的具体身份和相关能力资质，这位工作人员在用肉眼查看后明确告知黑斑和条纹是屏幕破裂造成的虽然本人之前也怀疑是屏幕破裂造成的，在肉眼所能及的范围内还怀疑是电视屏幕边框内的某些物品导致的屏幕破裂，因本人不能私自打开查看所以无法确定是不是屏幕破裂和破裂的原因，故只能是怀疑，之后这位所谓的工作人员告诉本人只要是屏幕破裂就是人为造成的，因为这位工作人员告知破裂位置是在屏幕边框里这一点与本人怀疑的是一致的，本人一再询问边框内的损坏是在没有打开后盖边框和边框没有任何碰撞痕迹的情况下怎么人为造成的，这位工作人员就反复重复一句话屏幕损坏就是人为原因造成来回答，本人询问是否应该打开边框进行更进一步的明确检测，这位工作人员告知他们不能打开检测只能是通过肉眼检测，之后拍摄了几张照片说是要给厂家做进一步的鉴定就走了。
2019年4月28日中午12点，接到一个自称小米售后服务商的电话。我问了他们之后，告诉他们不是小米工厂的员工。一家小米实际授权的第三方服务商告诉我，我们家的电视被他们的技术人员人为损坏，需要用户进行有偿维修，更换服务屏幕。维修费加200元，一共2300元。然而，目前小米电视4A的价格仅为1999元。之后于2019年4月28日12: 30前向小米客服热线4001005678投诉，告知我会在24小时内给予回复，并承诺给我一个满意的答复。之后一直在等待小米满意的答复，可惜超过24小时没有收到小米的任何回复。2019年4月29日晚上7点40分再次拨打小米客服热线4001005678。2019年4月30日上午9点40分才有人联系我，告诉我是小米厂家技术人员鉴定的人为损坏，不在三包或保修范围内。我还是提出了我的问题，并告知我会把这个问题反映给上一级。后来在2019年5月1日下午三点半，有人联系我告诉我家人，这台电视不保修，用户需要付费维修更换服务。如果我愿意接受有偿维修更换服务，她可以向公司申请100元的代金券作为补偿。在这里，我发誓一万多字，几乎是我说的。我一直称自己是雷蕾的粉丝。在小米商城和米家有买了两台电视和近十台手机，其他种类的商品更是数不胜数。我也不止一次告诉身边的朋友，雷蕾在不久的将来会成为中国首富。
