从物流配送的角度来看，JD.COM商城和天猫采用完全不同的物流配送模式。而JD.COM天猫，作为国内最大的网上商城，猫狗大战随时随地如火如荼。天猫商城本身不参与商品的销售和服务，由卖家负责商品的销售、配送和售后服务，大大降低了商城的配送和售后服务成本。
早期淘宝APP给我印象是排版布局比较杂乱，商品比较低价，假货盛行，当时还处在快速的用户增加阶段，初期的运营定位是较为低端的消费层次。直到用户量达到比较稳定的增速之后，淘宝才开始改变，倾向于内容营销，细分产品市场，精细化的导购，开始改变人们对淘宝低端消费的印象。比如结合了当下热门的印象淘宝短视频的导购，有好货，淘宝直播以及各种不同定位的栏目，比如天天特价的实惠，ifashion的时尚等，让用户可以根据不同的需求，查看这些频道选择自己喜欢的产品，不仅仅局限于搜索引擎。
在一个是淘宝结合了UGC和PGC的模式，以此激发用户购买的欲望，比如问大家模块，买家秀模块，商家这边的淘宝直播都是用户产生内容，这些可以让买家从产品详情页描述之外的地方获取他们对产品的了解，增强用户粘性。不断的完善增加玩法和功能，让买家可以享受在购物中的娱乐，最终目的都是促成转化自17年开始，淘宝打击假货的力度进一步加大，开始对售假商家扣除保证金的处罚。
平台想要做大做好，都需要经历一番改革，舍小取大，改变用户之前对淘宝的不良印象，就比如之前的速卖通，实行清退个人卖家，严格控制企业入驻质量，改变产品定位，才做到现在这么大。拼多多我是比较佩服的，能够从发展壮大的电商市场中角逐而出，但是我个人不大认可它目前的运营定位。拼多多一开始的定位也是实惠低价，中低端消费群体，主要是一带一的拼团模式。
去年到今年的增量是逐渐放缓，在流量红利已经逐渐减退的情况下拼多多更应该考虑平台的主要用户群体消费习惯，如何留住用户，如何促成转化，但是貌似拼多多在这方面并没有采取什么措施，给人的首因效应还停留在初期的产品劣质，服务态度差等，如果一直以这个模式发展下去，我想如果有其他的一个类似于拼多多这样主打拼团模式的产品面世的话，替代性会非常高。
京东和天猫各自优势在哪？
京东和天猫，作为国内最大的网上购物商城，猫狗大战随时随地火如荼的上演。有人说天猫压制京东已成定局，也有人说京东搞垮天猫指日可待。先从商业模式来看，京东是价值链整合模式，阿里是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源整合方法的纵向非一体化在线零售业态，具有业务闭环平台开放和长期边际收益递增的特点。
而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标，以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态，其特征可以概括为搭建平台招商引资。总的来说，阿里在信息流和现金流方面先行一步而在产品流方面，不论从产品品质及价格保障配送速度售后服务方面，京东的优势很难在短期内撼动。再从盈利模式来看，除去广告和服务费，京东自营电商，自买自卖，赚的是差价，以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。
而天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本。从物流配送来看，京东商城和天猫采取完全不同的物流配送模式。一个是完全自己建立仓储物流配送系统，一个是完全依赖于第三方物流配送。京东是分布式管理库存，提前把各供应商库存汇集到各区域，订单产生后快速配送。
天猫对库存进行集约化管理，订单产生后，通过快递完成，由商家在各个区域代收，然后发货。最后，我们来看看性价比。JD.COM模式做得太多太多了。自营电商和自建仓储缺乏成本效益，生意入不敷出，一直亏损。相反，天猫模式太少太轻，商家什么都要自己做。成本并不因为天猫轻而存在，只是在成本转移方面。因为商品从工厂到最终消费者，无论是通过平台还是直接供应给零售商，都需要一个搬运过程，这比搬运次数能不能少一点，储运时间能不能短一点，周转速度能不能快一点。
