为什么很少有人谈“系统经验”。但事实上，12306的用户体验不好吗？超出预期的叫用户体验，当所有人都可以和你争论的时候，什么叫用户体验？我对“用户体验”的理解包括两部分。现在用户体验是个不好的词。我也来说说我自己对“用户体验”的理解。
为什么百度搜索的用户体验越来越差？
谢邀！百度搜索的体验越来越差，主要是因为广告太多。用户明确的需求，才会使用搜索，比如用户想了解某个词，熊猫，结果排在前面的却是熊猫直播。这个呈现的结果就不符合用户的需求，而当用户想百度蛋糕的时候，前几位一般都是蛋糕公司的广告。这就是由于采取竞价排名的方式，出钱多的就会排在前面，这未必是用户想要的真实结果，
WPS一直弹出广告，用户体验这么差，为什么还一直存在？
为什么WPS到现在还存在？其实很简单，最大的原因是——这是免费软件。第二大原因——大部分人都懒惰，懒得更换更好用的微软office，第一个原因——免费国内无论是大学生还是职场工作人员，办公软件使用是少不了的，这其中WPS的使用率还是非常高的。虽然说WPS在使用体验和功能上和微软的office差很多，但是在国内这个氛围下，WPS还可以活得不错的，
因为它是免费的，那么因为免费的话他也要生存也要赚钱，所以他只能弹广告。又没有其他的盈利方式，只好一直弹广告，如果你充值会员的话，会减少大部分都广告。WPS的百度贴吧很多人在反映这个，那么，如何去掉WPS的广告呢？其实WPS关闭广告是有设置的，只是非常的隐秘，而且是默认打开的，这个设置很多人都不知道，以为就没办法关闭了。
①随便打开WPS文件，比如打开Word，②点击打开文件所在的位置，选择第1个文件夹③选择并打开第1个office6的文件夹④在文件夹里面找到并双击打开ksonisc⑤在弹出的对话框中，点击高级设置⑥在其他选项下，去掉弹窗广告的勾选废了九牛二虎之力，终于可以去掉广告了。
第2个原因——懒惰，很多人在学校或者是去到公司基本上都会遇到WPS。office很多都还是2003或者2007，其实现在已经更新到2019了。但是大部分人不知道啊，另外，很多PPT插件都是针对office开发的，微软的office的用户体验比较好，但是很多人说自己不会安装新版的office。其实，网上你随便一搜索office2016，
你是怎么理解用户体验的？
如今用户体验已经是个烂大街的词汇。在产品这个行当，讨论这个话题几乎没有门槛，每个人都是用户，每个人都在使用产品，因此每个人也都可以谈谈自己的使用体验，大部分人讨论的是「这个按钮位置不对」，「这里跳转动画不合理」，「这个界面太丑」诸如这样的一些问题。当然这是我观察到的一部分现象，上面这些属于用户体验吗?毫无疑问，但不全部，
在争论「这些我认为XXX」「用户认为XXX」的主观问题时，绝大多数时候都是在浪费时间和口水。我也来谈谈我自己对「用户体验」的理解，我所理解的「用户体验」包含两部分：交互体验和系统性体验。经常被谈论起来的问题，实际上都是属于交互体验，关于交互体验，AllenZhang已经对这个有很好的定义了，那就是做到「自然」。
他在做产品分享时经常举的几个例子，比如iPhone的开锁，小孩甚至不用学也知道，因为触摸是人的天性，同时iPhone通过箭头图标，向右滑动的文字条（小孩看不懂文字），来暗示手指触摸向右滑动来解锁。自然和人的天性是一致的，大人因为成年后受污染较多，反而不一定立即学会iPhone解锁，可能需要看文字解释来理解。
因此，不识字的孩子可能比老人更快学会使用iPhone。比如微信著名的“摇一摇”功能，毫无疑问，在视觉体验、听觉体验、运动体验等方面都完美的满足了“自然”的要求，但现在我想把重点放在“系统体验”上。为什么很少有人谈「系统经验」？那是因为如果你不是产品的设计者，或者你没有完全了解产品从后端到前端的实现过程，那么你对此几乎没有概念，根本无从谈起。
