个人觉得在实体店买家电比较合适，实体店有接触实物的渠道。现在的家用电器功能强大，结构复杂，在实际使用中可以更好的学会使用。经过业务员的讲解和示范，你买回家后就不用自己想了，也不用花时间在网购客服交流上。而且有些产品的客服也不能让客户满意，比如买绿植或者花卉种子。对方很难详细专业的解释怎么培养，所以我曾经在网上买过绿植。种植后，种子无一存活。后来问了客服，对方还是那样回答，只告诉我挖个坑把种子放进去。至于浇水施肥，问了也没用。
买冰箱等电器是去商店买，还是在网上买好？
谢谢邀请！家用电器类，我个人认为还是去实体店买比较合适，实体店可以接触到实物，现在的家用电器功能强大，比较复杂，实际使用起来有实物在可以更好的学会使用，通过销售员的讲解、示范，买回家以后就不用再去自己琢磨，也不用在网购客户服务交流上花费时间，而且有些商品的客服做得并不能让客户满意，比如购买绿植或者鲜花的种子，对方难以细致、专业的讲解如何栽培，我就有一次在网上买了一种绿植，经过栽种以后一颗种子都没成活，后来问了客服，对方依然还是那样回答，只告诉我挖了坑将种子放进去就行，至于浇水、施肥什么的，问了也是白问。
客服更多的如何让客服对商品心动，产生购买欲，可是其他的如售后服务、使用这些有些做的确实让人有点不满意，如果是现场销售人员与客户的互动就不一样，对方可以叫来其它销售或者更有经验的行家，或者直接打电话问售后，将询问到的结果告诉客户，还可以清楚、明白的写在纸上，家用电器本身很重，运输很麻烦，网购远不如实体店，实体店买了立马就可以给你送家里去，而网购回来以后，如果客户不在家，快递又拉回去，因为家用电器也不是一点点钱就能买到，或许还会向购买者收取管理费。
家用电器结构复杂，容易出故障。保养的时候实体店比较方便，买哪里都可以联系。但是家里网购的老人不太懂。如何联系他们，如何寄回厂家维修也不清楚。家用电器的质量很重要，不仅是质量和数量，还有使用的安全性。毕竟不是实体店，虚拟网络买的家电质量很难保证。买正品的话，还得看运气。
